Как сменить интернет провайдера?

Часто задаваемые вопросы при подключении домашнего интернета или смене интернет-провайдера

http://podklyuchitinternet.ru

В этом материале мы решили собрать все частые вопросы, которые касаются подключения/смены интернет-провайдера. Раздел будет постоянно обновляться по мере поступления новых вопросов.

Как сменить интернет-провайдера?

С помощью нашего сервиса подключитьинтернет.ру на главной странице сайта нужно ввести свой адрес по которому планируется сменить провайдера. Это требуется для того, чтобы узнать какие операторы есть по вашему дому. После того, как система проанализирует запрос, вы сможете ознакомиться со всеми компаниями. Так же рассмотреть тарифы доступные для подключения и почитать интересующие отзывы от действующих клиентов.

После того как вы определились с подключением от той или иной компании, нужно оставить свои контактные данные в форме обратной связи, они есть внизу на каждой странице сайта. После чего с вами свяжется оператор, проконсультирует по оставшимся вопросам и подберет удобное время для подключения услуг. После чего потребуется принять мастера для подключения в обговоренное время.

Возможно придется установить дополнительное оборудование от новой компании. Это либо Wi-Fi роутер при переключении интернета, и цифровую приставку/cam-модуль при смене поставщика телевидения. Как правило это оборудование все предоставляет провайдер.

Так же вам потребуется оповестить своего действующего интернет-провайдера (если вы меняете оператора) о том, что хотите расторгнуть договор на оказание услуг. В некоторых компаниях услуги можно заблокировать по телефону, а некоторых же потребуется приехать в офис для составления заявления.

Могу ли я сохранить свой электронный адрес, при смене интернет-провайдера?

Это полностью зависит от того, каким образом вы регистрировали свой почтовый ящик. Если вы делали это в популярных интернет системах, таких как Мэйл, Яндекс, Google и прочих подобных, то в случае смены интернет-провайдера, почтовый ящик останется тот же.

Если вы регистрировали адрес, через почтовый сервис своего действующего интернет-провайдера, то доступа к нему уже не будет. И после переключения потребуется завести новый.

Сколько времени занимает смена интернет-провайдера?

Как правило компании подключают новых абонентов в течении 1-3 дней. Хотя у многих провайдеров существует возможность подключиться даже в день обращения. Вероятность подключиться в тот же день, возрастает если вы оставляете заявку с утра или хотя бы в первой половине дня.

Какие провода нужны для подключения домашнего интернета?

Все зависит от оператора, который будет проводить вам интернет. И так же от технической возможности подключения той или иной технологии по вашему адресу.

Как правило в удаленные места интернет можно сделать либо через технологию 4G/LTE мобильный беспроводной интернет (с помощью модема, скорость до 10 мбит/с), или с помощью технологии ADSL (через телефонную линию, до 14 мбит/с). Это касается как правило тех людей,которые хотят провести домашний интернет в частный дом.

Для жителей многоквартирных домов, более привычно подключения через технологию Ethernet. Она подразумевает заведение кабеля под названием витая пара в квартиру (скорость до 100мбит/с). А далее, либо настраиваться через Wi-Fi (Вай-фай) роутер, либо каьель идет напрямую до вашего пк/ноутбука.

В крупных городах, доступна технология проведения интернета по технологии GPON (В основном Москва). В таком случае в квартиру к абоненту заводится волоконно-оптическая линия, которая обеспечивает максимальную скорость доступа домашнего интернета 1 гига/бит в секунду.

Как найти самый выгодный тариф интернет-провайдера?

Проще сказать — самое выгодное предложение, это то что лучше всего отвечает вашим потребностям.

В первую очередь смотрите на:

  • Цена. Адекватно оцените тариф, который вам предлагают. При нынешней конкуренции, интернет домой можно спокойно провести до 300-500 рублей, в зависимости опять же от ваших потребностей в скорости.
  • Отзывы. Выгода тоже заключается в том, чтобы не только не много оплачивать, но и не мучиться каждый вечер когда «падает» интернет. Для этого перед подключением ознакомьтесь с отзывами действующих абонентов, того оператора к которому хотите подключиться.
  • Акции. Подключайтесь в тот момент, когда идут самые выгодные цены. Это могут быть новогодние праздники, 8 марта или 23 февраля. Как правило к таким событиям, можно успеть подключиться к максимально выгодному тарифному плану.

Как понять какая скорость домашнего интернета меня устроит?

Чтобы ответить на этот вопрос, сначала нужна понять, а для чего вам нужен интернет? Смотреть новости, вам хватит и 10 мбит/с, не нужно переплачивать за большее. Если хотите использовать по работе, смотреть фильмы и «сидеть в социальных сетях»? Тогда рассмотрите варианты 50-100мбит/с. Если играете в онлайн-игры, то они требуют довольно высокую скорость, рассмотрите варианты до 300мбит/с.

Какие провайдеры могут подключить высокоскоростной домашний интернет?

Из самых популярных и крупных это Ростелеком, МТС, ТТК, Дом.ру и прочие, которые работают по всей России. Чтобы узнать точно какие операторы точно могут подключить интернет в Вашем доме, рекомендуем оставить заявку на бесплатную консультацию на нашем сайте. Оператор свяжется и расскажет о всех доступных операторах по вашему дому. Так же вы можете воспользоваться поисковой системой нашего сервиса, чтобы самостоятельно проверить компании по улице и дому.

Вы можете оставить заявку в короткой форме ниже, заполнив только необходимые данные (Имя, телефон, адрес) специалист перезвонит и расскажет о всех выгодных предложениях доступных по вашему адресу.

Процедура смены провайдера интернета — в каких случаях возможна

Многих пользователей со временем начинает не устраивать интернет-провайдер. Происходит это в силу различных причин — может не устраивать предоставляемая скорость, условия, стоимость услуг и многое другое. Однако перед тем, как поменять провайдера интернета и тянуть провод от нового, рекомендуется ознакомиться с информацией о нем, стоит ли он того, чтобы перейти.

Большинство поставщиков услуг предоставляют максимально легкое и простое подключение, которое произойдет моментально. Но отключиться впоследствии может быть проблематично, поскольку для этого необходимо явиться в офис, написать заявление, которое еще будет рассматриваться. Желательно знать все уловки существующих операторов и избегать их.

Как подключить другого

Необходимо только оставить заявку по телефону или на сайте. После проверки возможности подключения, оператор укажет дату и время выезда мастера. После этого, от пользователя не требуется ничего. Возможно понадобится оплатить определенную сумму за услуги по монтажу.

Заменить провайдера можно достаточно просто. Однако перед этим стоит попробовать решить все вопросы с нынешним. Возможно, специалистами службы поддержки устранятся все неполадки и качество наладится.

Как осуществить смену провайдера интернета

Провайдер интернета – это компания, которая предоставляет пользователю услуги связанные с выходом на просторы всемирной паутины. Если пользователя перестают устраивать условия предоставления этой услуги, то, как правило, происходит смена поставщика услуг. Как происходит смена провайдера разберемся.

Способы сменить провайдера интернета

Если решение о смене компании оказывающей услуги принято, то необходимо расторгнуть договор. Сделать это можно несколькими способами.

Способ 1: Официальное обращение

Самый логичный и правильный способ – это личное обращение в офис компании, которая предоставляет вам услуги. Там необходимо написать заявление, содержащее просьбу, расторгнуть договор с указанием числа.

Бесплатная консультация юриста по телефону Задать вопрос юристу По Москве и области Санкт-Петербург и область Федеральный номер

Обычно на рассмотрение заявления отводится до 10 дней, после чего клиента официально уведомляют о том, что договорные обязательства между сторонами расторгнуты.

Заявление можно написать в свободной форме. В нем должна быть следующая информация:

  • Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;
  • ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
  • ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
  • Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
  • Лицевой счет абонента;
  • Его номер телефона для связи;
  • Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
  • Причина расторжения;
  • Желаемая дата расторжения;
  • Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
  • Дата и подпись.

Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:

  • В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
  • Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;
  • Работники компании обычно затягивают эту процедуру и всячески убеждают клиента пересмотреть свое решение.

Чтобы этого всего избежать, можно воспользоваться другим способом.

Способ 2: Игнорирование

Второй способ прекратить действия соглашения о предоставлении услуг — это перестать их оплачивать. Единственный нюанс – прежде чем это сделать, необходимо убедиться в том, что в договоре прописана авансовая система платежей, то есть услуга предоставляется только после того, как на лицевой счет поступить необходимая денежная сумма. В противном случае может образоваться задолженность, которую придется погашать в принудительном порядке, если компания обратится в суд.

После того, как клиент перестает оплачивать интернет, компания сама расторгает договор по истечении нескольких месяцев.

Этим способом лучше не пользоваться, если причиной смены оператора служит изменение места жительства — в этом случае лучше официально расторгнуть договор, либо переоформить его на новый адрес.

Выбор нового провайдера

Выбор нового провайдера необходимо сделать до того момента, когда планируется прекращение пользования услугами старого поставщика. Это необходимо для того, чтобы сравнить все включаемые в пакет услуг опции и бонусы и условия их предоставления.

Также необходимо узнать, какая компания, помимо старой, еще может обслуживать дом, где проживает клиент. Если он подключен только к одному поставщику, то сменить его, скорее всего, не удастся.

Обратите внимание! После того как старый договор официально расторгнут, новая компания может подключить интернет по старым проводам. Это значительно сократит время на подключение нового интернета.

Вывод

Смена организации, предоставляющей интернет, не представляет сложности, сделать это можно написав заявление и отправив его в офис, либо просто перестав пользоваться услугами интернета, предоставляемого данной компанией.