Как стать дилером?

Дилерская сеть. Агентская сеть.

Как и где найти дилеров и агентов? Что позволит быстро вводить дилеров в дело и расширять сеть? Как выстроить работу с дилерами и агентами? Как организовать и создать дилерскую и агентскую сеть? Ответы на эти и другие вопросы вы получите в данном материале.

Кто такой агент и кто такой дилер?

Агент — это частный предприниматель или физ. лицо, который в частном порядке продвигает продукцию производителя или дилера, привлекает клиентов и получает за это комиссионные. Агент имеет меньшую долю от продаж в отличие от Дилера.

Дилер — это компания или частный предприниматель, который продает продукцию производителя оптом или в розницу через свою розничную сеть магазинов или сбывает продукцию другим магазинам, оптовикам, а также выстраивает агентскую сеть продавцов. Он может действовать как от своего имени, так и от имени производителя, это уже зависит от того, как договорятся стороны. Дилер имеет значительную долю от продаж.

Почему нужно развивать дилерскую и агентскую сеть?

Можно конечно создать собственный отдел продаж и заниматься прямыми продажами. Можно также самим строить собственные представительства и филиалы в разных регионах. Но на это необходимы большие ресурсы.

Эффективный вариант — это создать оптовый интернет-магазин (узнайте как создать оптовый интернет-магазин без IT специалистов) и развивать дилерскую сеть. Почему выгодно строить дилерскую сеть? Ответ очевиден: Дилер будет вкладывать свои ресурсы и он будет делать тоже самое, что и вы, если бы открывали свой офис.

Например, многие автоконцерны продают свои автомобили через построенную сеть дилеров, даже виртуальные программные продукты продвигаются также через сети партнеров. Лаборатория Касперского, 1С или Microsoft практически не продают напрямую свою продукцию конечным потребителям, а действует через уполномоченных дилеров и агентов. И таких примеров огромное количество.

Развитие дилерской и агентской сети позволит вам с минимальными ресурсами охватить большие территории и расширить рынки сбыта. Главное — это наличие качественного продукта и системы построения сети.

Пошаговая инструкция создания дилерской сети

Шаг 1. Просчитайте стоимость запуска собственного офиса или представительства

В первом шаге вам важно встать на место дилера и самим просчитать необходимые ресурсы для запуска представительства, как-будто это вы запускаете новый бизнес. В этом случае у вас появится:

  • Смета стартовых расходов
  • План работ по запуску вашего бизнеса
  • Ответы на вопросы дилеров, так как у вас уже будет образ их мышления
  • Стратегия продаж и привлечения клиентов
  • Тактический план по развитию бизнеса в регионе
  • Анализ предложений конкурентов

Шаг 2. Создайте стратегию захвата региона и инструкцию по запуску вашего бизнеса

Побывав в «шкуре» дилера у вас должен возникнуть план по захвату региона, к тому же если вы или ваша компания до развития дилерской сети сами занимались продажами, то этот опыт пригодится для создания стратегии. Стратегия — это военный термин и означает общий план ведения войны.

Создайте ваш общий план развития бизнеса в регионе и опишите пошаговую инструкцию, как запускать ваш бизнес. Это должен быть настоящий описанный документ, как инструкция по эксплуатации, которая прилагается, например, к новому холодильнику. В этот документ должны войти все успешные действия по развитию вашего дела.

Пройдя шаги вашей инструкции, Дилер должен легко войти в дело, полностью запустить бизнес и успешно его развивать, а вам это позволит сэкономить огромное кол-во времени при запуске очередного представительства.

Шаг 3. Создайте базу потенциальных дилеров и агентов

Как и где найти дилеров и агентов? Сначала составьте описание кто может быть вашим Дилером и Агентом. Например, если ваша компания поставляет моторные масла или запчасти, то вашим дилером вполне может стать автосервис, который уже имеет обширную целевую клиентскую базу, ваш бизнес может стать для них дополнительным направлением или новым делом.

Поэтому желательно искать дилеров и агентов среди тех компаний и людей, которые уже работают с вашим конечным потребителем, те, кто уже имеет опыт построения бизнеса. Конечно, можно дать такую возможность и начинающим предпринимателям, главно чтобы они были напористы и их увлекало это направление.

Шаг 4. Сформулируйте ваше предложение для дилеров и агентов

После того, как вы составили базу ваших потенциальных дилеров и агентов, необходимо сформулировать дилерские условия. Распишите требуемый вами план по продажам, доли от продаж и другие условия для дилеров. Опишите вашу продукцию, преимущества, покажите уникальность и т.п. Сделайте все это в виде документа.

Шаг 5. Проведите опрос

Свяжитесь с вашими потенциальными дилерами и агентами. Проведите опрос-исследование, но при этом не делайте никаких предложений, просто пообщайтесь.

Скажите прямо чем вы занимаетесь и что скоро в этом регионе вы планируете найти дилера, поэтому проводите исследование, попросите ответить на несколько вопросов. Выясните нужную для вас информацию, например, сколько лет они на рынке, какая база клиентов, думают ли о новых или смежных направлениях бизнеса, какими должны быть продукты и условия, чтобы они захотели это продвигать и т.п.

Опрос «убьет» несколько зайцев.

Во-первых, позволит вам выяснить больше информации о ваших потенциальных дилерах, и позволит скорректировать предложение под ваших будущих представителей, исходя из их пожеланий.

Во-вторых, вы наладите первичное общение и уже в последующем можете общаться как хорошие знакомые.

В-третьих, вы заявите о себе и уже возможно вызовете интерес к вашему дилерскому и агентскому предложению.

Шаг 6. Сделайте рассылку, запустите рекламу и свяжитесь с каждым потенциальным дилером и агентом

После опроса возможно ваше предложение получит новый вид, но это уже будет предложение заточенное под реальные запросы дилеров и агентов. Далее сделайте рассылку вашего предложения по составленной базе. Через некоторое время свяжитесь с ними снова и узнайте, изучили ли они предложение. Начните переговоры по запуску дилерского представительства.

Параллельно рассылке запустите рекламу на целевых площадках, что ищите дилеров и агентов в том или ином регионе. Вы можете запустить контекстную рекламу в Google и Yandex, в соц. сетях, а также на оптовой онлайн площадке Qoovee.com, которую посещают предприниматели, оптовики, дилеры, агенты.

Шаг 7. Обучите вашего дилера и агента

Составьте программу обучения по ведению вашего бизнеса и по изучению вашего продукта. Запишите видеоуроки, составьте письменные материалы. Проведите дилера и агента по вашей программе. Добейтесь, чтобы партнеры изучили предоставленный материал. Сделайте что-то вроде экзамена.

Шаг 8. Поддерживайте коммуникацию с дилерами и агентами

Работа с Дилерами и Агентами ничем не отличается от работы с менеджерами по продажам. Надо постоянно тренировать, обучать, общаться. Поддерживайте коммуникацию с вашими партнерами. Общайтесь с ними не меньше чем 2 раза в неделю, а то и более. Проводите онлайн-конференции. А также можно периодически, например, раз в квартал организовывать общий съезд дилеров и агентов.

Получайте обратный отзыв от своих партнеров. На основе этих отзывов улучшайте ваш сервис, производство и предоставление.

Составьте коллекцию полезных ссылок на различные темы по бизнесу. Рассылайте периодически своим дилерам полезную информацию по бизнесу и личностному развитию.

Шаг 9. Расширяйте сеть

Не останавливайтесь на достигнутых результатах. Продолжайте расширять территорию сбыта и сеть дилеров. Разумеется увеличивайте мощности производства. Очевидный закон природы: кто не расширяется, тот сокращается.

Желаем вам успехов в построении дилерской и агентской сети!

Статья обновлена 30 мая 2019 г.

ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ ПОЛЕЗНЫХ СТАТЕЙ И МАТЕРИАЛОВ

Полезные статьи по теме:

Как создать и открыть международный оптовый бизнес?

Как найти оптовых покупателей и поставщиков в России и СНГ?

Как создать и открыть оптовый интернет магазин

Представитель компании – это специалист, который занимается продвижением продукции конкретного производителя в определенном регионе. Любой здравомыслящий человек, который хочет добиться финансовой независимости, мечтает занять такую вакансию, поскольку это достаточно прибыльная и очень интересная работа. Как стать представителем компании в своем городе мы расскажем вам в этой публикации.

С чего начать?

Для того чтобы стать представителем крупной компании вам потребуется:

  • Опыт работы в определенной сфере;
  • Грамотный бизнес план;
  • Личная заинтересованность в продукции;
  • Наличие команды профессионалов;
  • Необходимое техническое оснащение;
  • Готовность инвестировать средства.

Кроме того, нужно собрать пакет документов:

  • Устав;
  • Учредительные документы;
  • Свидетельство о регистрации;
  • Документ, подтверждающий, что вы являетесь руководителем организации;
  • Договор аренды помещения под офис;
  • Счет в банке.

Дилер без вложений

Многие граждане, которые хотят попробовать свои силы в данной сфере, часто задают вопрос, как стать официальным представителем компании без вложений? Существует несколько способов:

Торговля под заказ

Вы, наверное, встречали в прайс-листах интернет-магазинов напротив некоторых позиций товара отметку «под заказ». Это значит, что покупатель должен внести на счет продавца деньги за товар, после чего, через определенное время он получит свою покупку.

Если посмотреть на это глазами бизнесмена, ситуация выглядит таким образом:

  • Предприниматель подписывает с поставщиком соглашение за закупку товара по дилерским ценам;
  • Выставляет товар на продажу в своей торговой точке, вернее, вносит его в прайс-лист и различные рекламные материалы;
  • Покупатель оплачивает покупку, после чего вы покупаете за полученные деньги товар у поставщика и передаете его покупателю.

Если вы хотите стать представителем компании в регионе без существенных финансовых вложений, выбирайте сегмент рынка, к которому относятся товары, стоимость которых колеблется в пределах 5–20 тыс. рублей. Недорогие товары ежедневного потребления потребители предпочитают покупать в ближайших магазинах, даже если цена на них слегка завышена. Если вы выберете слишком дорогую продукцию, придется арендовать элитный офис или магазин. Например, для торговли автомобилями берут в аренду под салоны большие площади.

Товар под реализацию

Если вы твердо решили, хочу стать представителем компаний, но не имеете средств, чтобы реализовать свои планы, можно попробовать заключить договор с производителем, чтобы получать от него товар на реализацию. Многие крупные компании идут навстречу начинающим предпринимателям и охотно соглашаются на такое сотрудничество.

Самое главное – сбыть продукцию в установленные сроки. Если вы не успеваете реализовать за определенный промежуток времени весь товар, придется заплатить за него деньги, причем на 1–2% дороже от его первоначальной стоимости. В некоторых случаях поставщики забирают непроданный товар обратно. Условия возврата обязательно прописывают в договоре.

Бесплатное тестирование

Производитель высылает торговому представителю образцы своей продукции, чтобы он мог опробовать их на деле. Если вы найдете такую компанию, которая согласиться предоставить вам бесплатно свою продукцию для тестирования, считайте, что вам очень повезло, потому что многие поставщики отказываются работать на таких условиях, поэтому шанс проверить продукцию бесплатно – это большая удача для новичка.

Официальный представитель

Это самый выгодный вариант, поскольку вы получаете гарантию того, что продукция, которую вы продаете, будет вызывать интерес у конечного потребителя. Поставщик предоставляет вам полную информационную поддержку, а также оказывает помощь в организации и развитии торгового предприятия. Специалисты по рекламе занимаются продвижением товара на профессиональном уровне, поэтому вам не придется тратить на это силы и время.

Работа в иностранной компании

Многие отечественные предприятия не приспособлены к агентской работе. К тому же некоторые из них могут не выполнять принятые на себя обязательства. В связи с этим новички часто интересуются, как стать официальным представителем иностранной компании? За границей такая форма продаж давно стала привычным явлением и получила широкое распространение. Если вы не имеете опыта работы, поищите такую компанию, которая предоставляет обучение.

Давайте рассмотрим подробнее, какие шаги нужно сделать, чтобы стать представителем иностранной компании:

  • Выберите направление деятельности, с которым вы знакомы. Например, механик может продавать промышленное оборудование, поскольку он обладает определенными знаниями в этом секторе;
  • Найдите подходящую компанию и предложите ей свои услуги. Необходимую информацию можно получить в интернете или из отраслевых справочников;
  • Определитесь с ассортиментом товара. Например, вместе с подъемниками для ремонта автомобилей, можно предлагать потребителям балансировочные стенды, компрессоры и другое оборудование для автосервисов;
  • Заключите устный или письменный договор с компанией;
  • Тщательно изучите товар, чтобы определить его коммерческие и технические преимущества.

Преимущества и недостатки

Перед тем как стать представителем компании в своем городе, необходимо ознакомиться со всеми преимуществами и недостатками этой профессии.

Плюсы:

  • Нет верхнего предела уровня доходов. Чем эффективнее вы работаете, тем больше получаете;
  • Нет конкурентов внутри компании;
  • Поддержка сильного партнера;
  • Бесплатное обучение;
  • Быстрый старт.

Минусы:

  • Отсутствие постоянного оклада;
  • Большие риски потери стартового капитала.

Где найти компанию?

Интересуетесь, как стать торговым представителем компании? Многие производители выкладывают информацию о свободных вакансиях на собственных сайтах в интернете. Также можно разослать свое резюме в разные компании. Возможно, кто-то отзовется и предложит вам сотрудничество.

Постарайтесь собрать как можно больше информации о деятельности разных компаний. Это поможет вам правильно выбрать поставщика, от которого на 90% зависит успех вашего дела. Не стоит отдавать предпочтение какому-то поставщику, ориентируясь на низкие цены. Если вы настроены на серьезную работу, нужно обратить особое внимание на репутацию компании. Также очень важно, чтобы продукция, которую вы будете продавать, пользовалась спросом в вашем регионе.

Как выбрать компанию?

Перед тем как принять окончательное решение, с какой компанией или производителем вам выгоднее сотрудничать, нужно сначала выяснить, что выгодно продавать в кризис 2020 года.

Строительные материалы

В наше время торговля строительными материалами приносит хорошую прибыль, поэтому многие успешные предприниматели сотрудничают с предприятиями, которые производят такую продукцию.

Перед тем как открыть магазин стройматериалов, определитесь с объемами работы. Можно открыть небольшую торговую точку или крупный супермаркет. Все зависит от ваших финансовых возможностей. По мнению экспертов, на этапе становления средняя компания принесет намного больше прибыли, чем крупная торговая сеть. Не стоит стремиться заключить договор о сотрудничестве с крупным производителем. На первых порах лучше работать с небольшой компанией. В таком случае вы будете неплохо зарабатывать и получите необходимый опыт.

Мебель

Это самая простая и легко реализуемая идея. Практически вся мебель, которую можно приобрести на рынке, продается через дилеров. Исключением может быть продукция иностранного производства либо крупные торговые сети.

Если вы решили заняться бизнесом и не знаете, как открыть мебельный магазин, в первую очередь необходимо найти мебельную фабрику и договориться с ней о сотрудничестве. Производитель несет полную ответственность за комплектацию мебели и ее качество. Если покупатель обнаружит какой-то брак, мебельная фабрика обязана заменить изделие.

Детское питание

Перед тем как открыть магазин детского питания с нуля многие начинающие предприниматели устраиваются на работу торговыми представителями. Это позволяет им получить необходимый опыт и разобраться с ассортиментом, который предлагают современные производители детского питания.

Такой подход вполне оправдан, поскольку продукты, предназначенные для детей должны отличаться высоким качеством. Если вы откроете собственный магазин и закупите некачественный товар, предприятие быстро обанкротиться. Работа торговым представителем позволяет изучить изнутри все особенности торговли такой продукцией, а полученный опыт станет гарантией успеха вашего бизнеса.

Видео: О профессии торговый представитель

Кондитерские изделия

Выгоднее всего продавать в кризис продукты питания. Несмотря на то что практически все граждане начинают экономить, они продолжают покупать продукты питания, а особенно сладости. Перед тем как открыть магазин конфет и печенья, составьте грамотный бизнес план и найдите надежных поставщиков, которые продают качественный товар по доступным ценам. Наиболее прибыльный вариант – прямые поставки товара от производителя. В таком случае вы будете получать, самую свежую продукцию по низким ценам.

Чтобы уменьшить срок окупаемости предприятия можно установить в учебных учреждениях или в торговых центрах несколько торговых автоматов по продаже штучного товара. В таких проходных местах прекрасно расходятся шоколадки, печенье в небольших пакетах, леденцы и прочее. Поскольку этот штучный товар продается быстро и в приличных объемах, торговые автоматы будут приносить неплохой доход.

Бытовая химия

Такая продукция входит в категорию товаров первой необходимости, поэтому она будет пользоваться спросом в любых экономических условиях. Если вы никогда не занимались таким делом и не знаете, как открыть магазин бытовой химии в своем городе, обратитесь за помощью к специалистам. Профессионалы подскажут вам, с чего начать бизнес и помогут оформить все необходимые документы.

Прибыльность такого предприятия зависит от разных факторов. Самая главная проблема – это высокая конкуренция в данной сфере. Во многих городах работают целые торговые сети, которые реализуют товар по низким ценам. Чтобы ваш магазин бытовой химии не прогорел, открывайте его в крупном городе с населением более 1 млн человек.

Выводы

Многие компании, которые хотят открыть свое представительство в другом городе или регионе, сталкиваются с проблемой поиска целеустремленных ответственных сотрудников. Если вы обладаете такими качествами, можно приступать к поиску свободной вакансии. Действуйте, и у вас все обязательно получиться.

Преимуществами работы с нашей компанией являются:

Производственная компания ООО «Декин», развивает дилерскую сеть на территории России и предлагает специальные условия для дальнейшего сотрудничества с оптовиками, дилерами и другими заинтересованными организациями.

  1. Дилерские цены
  2. Выгодные условия
  3. Оперативная консультация по всем возникающим вопросам
  4. Предоставление выставочных образцов изделий из дпк
  5. Исполнение заказов в кратчайшие сроки, резервирование товара на складе и помощь в организации отгрузки
  6. Обеспечение дилера своевременной информацией по изменениям в ассортиментной и ценовой политике компании.
  7. Поддержка рекламными материалами, обеспечение всей необходимой методической, справочной и информационной продукцией
  8. Размещение информации о дилере на сайтах компании.

1. Требования к дилерам

Дилеры являются «представителями» компании и должны соответствовать определенным критериям.

Дилер – это организация, занимающаяся на постоянной основе торговой деятельностью по продажам кровельных материалов, водосточных систем, фасадных систем, ограждающих конструкций и иных строительных материалов с целью извлечения прибыли, с которой заключен дилерский договор поставки (далее по тексту – Договор), выполняющая установленные планы продаж.

Как стать дилером компании?

Дилером может стать юридическое лицо любой формы собственности или предприниматель, осуществляющий свою деятельность без образования юридического лица, соответствующие требованиям компании.

Требования компании к потенциальным дилерам:

  1. Наличие офиса, выставочного зала, складских помещений
  2. Наличие в штате квалифицированных сотрудников, которым будет поручено осуществление реализации товара
  3. Возможность передачи заказов посредством телефонной/факсимильной связи, электронной почты
  4. Готовность проводить согласованную с компанией рекламную политику и презентации
  5. Ежемесячный выбираемый объем на сумму не менее 500 000. рублей в «сезон» с 1 апреля по 1 октября, и не менее 100 тыс. рублей в оставшиеся месяцы года.

Основным принципом проводимой Производителем дилерской политики является принцип честных и прозрачных партнерских отношений.

Деятельность Дилера осуществляется на основании заключаемого между Дилером и Производителем дилерского договора, в котором оговариваются взаимные обязательства Сторон, размеры предоставляемых Дилеру ценовых скидок и прочие условия коммерческих отношений.

2. Порядок оформления дилерских отношений

Дилерами могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Присвоение статуса Дилера производится Производителем на основании:

  1. письма-заявления, если инициатором предложения партнерства является компания-претендент,
  2. адресного предложения Производителя, если инициатором предложения партнерства является Производитель.

В обоих случаях, претенденту предлагается заполнить анкету, и в произвольной форме, изложить свои предложения о возможности и перспективах организации продаж продукции Производителя на ближайший год. Полученные документы рассматриваются Производителем в течение 5 дней. По итогам рассмотрения, Производителем принимается решение о присвоении статуса Дилера, либо об отклонении предложения.

Если принимается решение о присвоении статуса Дилера, то в отношении компании-претендента:

  1. заключаются дилерский Договор
  2. выдается Сертификат Дилера,
  3. формируется и передается пакет информационных материалов и выставочные образцы.

Подписанный Дилерский Договор действует до конца текущего года. Работа по заключению Дилерского Договора на следующий год начинается 1 декабря текущего года.

В случае отклонения заявления Производитель направляет компании-претенденту письменный ответ с объяснением причины отказа.

3. Основные условия дилерских отношений

В зависимости от региона и заявленного объема продаж Дилерам присваивается категория, для которой предусматривается своя система скидок и преференций.

Размер дилерской скидки устанавливается Производителем индивидуально.

Условия поставок продукции — франко-склад производителя в количестве, кратном стандартной упаковке Производителя.

В первый год сотрудничества Дилер закупает продукцию на условиях предоплаты. Через год (при успешном течении дел — раньше), может быть предоставлена отсрочка платежа. Отсрочка платежа предоставляется на срок до 14 календарных дней. Нарушение сроков платежей при предоставлении отсрочки считается нарушением условий Дилерского Договора, в связи с которым Договор автоматически расторгается.

Условия второго дилерства в регионе

Настоящий раздел определяет возможности и условия заключения Дилерских Договоров в регионах, в которых уже есть действующие Дилеры компании.

Производитель преследует цель создания благоприятных условий для бизнеса эффективно работающих Дилеров.

Для регионов, в которых работают Дилеры, выполняющие условия Дилерского Договора, заявки от новых претендентов на дилерство, превышающие текущий объем закупок действующего Дилера более чем в 1,5 раза, могут быть удовлетворены Производителем только после консультации с действующим Дилером.

Производитель берет на себя обязательство для успешного начала деятельности Дилера не заключать в регионе других Дилерских Договоров в течение 6 месяцев с момента подписания Дилерского Договора, при условии выполнения Дилером условий Дилерского Договора.

Статус Официального Партнера

Компаниям, не имеющим статуса Дилера, может быть присвоен статус Официального Партнера и выдано Свидетельство Официального Партнера, подтверждающее, что компания регулярно осуществляет официальные прямые закупки большого объема непосредственно у Производителя. Условия для предоставления статуса Официального Партнера – регулярные закупки объемом от 1 000 000 руб. в год на условиях для оптовых покупателей (цены «от 500 000 руб.»). Официальные Партнеры не уполномочены компанией вести деятельность по продвижению продукта и не пользуются связанными с этим преференциями, такими как премия за продвижение и рекламу, дилерские скидки, обучение, консультативная, маркетинговая и финансовая поддержка.

4. Обязанности Дилера

1. Осуществлять поиск новых потребителей продукции Производителя, распространять информацию о продукции Производителя, оформлять с новыми потребителями договорные отношения на поставку продукции Производителя.

2. Выполнять согласованный ежемесячный план по объемам закупок (может учитываться по накопительному объему в течение календарного года).

3. Соблюдать утвержденную Ценовую политику Производителя: цена на продукцию, возможные отклонения от цены, в том числе, связанные с транспортными расходами, должны быть согласованы с Производителем.

4. Согласовывать с Производителем участие в тендерах по продукции Производителя и ценовую политику.

5. Принимать участие в маркетинговых мероприятиях Производителя в согласованном количестве часов.

6. Активно осуществлять самостоятельное продвижение продукции и торговой марки Aldeck:

  1. обязательное размещение на главной странице сайта информации о продукте, логотипа, действующей ссылки на сайт производителя;
  2. наличие в офисе компании образцов продукции и информационных материалов;
  3. организация рекламных мероприятий в регионе.

7. Принимать участие в проводимых Производителем семинарах для дилеров. Участвовать в обсуждении вопросов по уточнению дилерской политики.

5. Обязанности Производителя

1. Отгружать Дилеру продукцию в согласованном ассортименте и количестве, согласно договорам и спецификациям по специальным ценам (базовая дилерская цена и скидки).

2. Проводить единую для всех Дилеров политику в соответствии с данным Положением.

3. Предоставлять Дилерам исчерпывающую информацию о продукции (коммерческую, рекламную и техническую). Обеспечивать консультации о технических особенностях продукции и о новой продукции.

4. Уведомлять Дилера об изменении характеристик продукции или ее цены не позднее, чем за 10 дней до внесения соответствующих изменений.

5. Проводить обучающие семинары для Дилеров по техническим особенностям продукции и по новой продукции – не менее 1 семинара в год. При проведении семинаров рассматривать вопросы уточнения дилерской политики в регионах.

6. При участии Дилера в работе региональной выставки или семинара, обеспечивать Дилера:

  1. презентационным файлом (при необходимости),
  2. рекламными раздаточными материалами (по согласованию с Дилером),
  3. технической и информационной поддержкой, при необходимости, с выездом специалиста.

7. Обеспечить корпоративную рекламную поддержку Дилера: разместить реквизиты Дилера на корпоративном сайте Производителя в соответствующем разделе; опубликовать реквизиты Дилера в каталогах продукции и рекламных листах, используемых Производителем при работе на выставках в регионе Дилера.

Принять возврат продукции по просьбе Дилера (в случае затруднений с реализацией) в течение первого полугода действия Дилерского Договора.

6. Заключительные положения

По итогам года, на основании результатов совместной деятельности, Производитель принимает решение о возможности заключения Дилерского Договора на следующий календарный год. Дилерский Договор может быть расторгнут в случаях, если Дилер нарушил его условия или Дилерскую политику..

Более подробную информацию об условиях заключения дилерского договора Вы можете получить в отделе маркетинга и сбыта.

Дилерство: суть, плюсы, с чего начать?

Идеальный способ сделать первый шаг

И не только первый. Дилерство – одно из самых безопасных вложений денег как для новичков, так и для маститых бизнесменов. Подойдет для тех, кто боится оказаться в одиночестве в этом жестоком мире денег. У него всегда за спиной будет компания-производитель или дистрибьютор с их готовыми брендом, товарной логистикой, рекламной кампанией. А о задачах собственно дилера мы сейчас и поговорим.

700 слов о дилерстве

Что это?

Есть четыре компании:

  1. Первая производит оборудование в Москве. Это производитель.
  2. Вторая перевозит его в Центрально-Черноземный экономический район, распределяет по областям, хранит и ищет пути его продвижения. Это дистрибьютор.
  3. Третья закупает оборудование у дистрибьютора, продвигает его в Борисоглебском районе и продает местным компаниям. Это дилер.
  4. Четвертая работает в Борисоглебске и покупает оборудование у дилера. Это потребитель.

Движение товара от производителя к потребителю называется маркетинговым каналом. Второе и третье звено канала могут отсутствовать, если производитель занимается прямыми продажами – если булочник стоит у печи, а его жена – у кассы.

Иногда производитель в силу своей специфики может обойтись только дистрибьютором, отчасти выполняющим функции дилера – и наоборот. Но функции этих двух посредников не могут совпадать полностью – по крайней мере, с ростом компании это станет невозможно. Дистрибьютор делает упор на продукт и товарную логистику (distributor переводится как «распределитель»). Дилер – на покупателя и его потребности (dealer – «торговец» по-английски).

Может появится генеральный дистрибьютор, который работает в определенной стране или макрорегионе, и ему будут подчинены субдистрибьюторы, трудящиеся в регионах более мелких. Таким образом, сложность маркетинговой цепи зависит от размеров компании-производителя.

Классификация дилеров, их права и обязанности

В первую очередь следует выделить:

  • дочерние компании, входящие в дилерскую сеть производителя/дистрибьютора. Степень подчиненности таких дилеров высокая, но при должном управлении они могут стать юридически независимыми. Дочерние дилеры – в большинстве;
  • независимые компании, которые заключают договор с тем или иным производителем/дистрибьютором на выполнение определенных задач. Таких компаний поменьше.

Впрочем, степень независимости определяется договором. В нем прописаны все права и обязанности дилера перед производителем/дистрибьютором.

Приведем один из вариантов договора. По нему дилер имеет право:

  1. Именовать себя «Дилер товаров “название, созданное производителем”».
  2. Получать определенное количество товара в сроки, установленные Договором.
  3. Реализовывать товар на Территории, указанной в Договоре.
  4. Получать рекламными и ознакомительными материалами, связанными с Товаром, в количестве и с периодичностью, которые указаны в Договоре.
  5. В случае низкого качества или недосдачи составить акт по образцу, указанному в Приложении, и вернуть товар Продавцу за его счет.
  6. Регулярно получать от Продавца сведения об изменении рекламной политики.
  7. Получать коммерческий кредит в объеме среднемесячной продажи Товаров.
  8. Получать информацию о новых товарах и их стоимости.

Дилер обязан:

  1. Приобретать указанные Договором Товары только у определенных Продавцов.
  2. Не продавать Товары вне указанной Территории или своим посредникам.
  3. Содержать склады, на которые доставляется Товар, в надлежащем техническом состоянии.
  4. Нанимать продавцов, которые имеют высокую квалификацию для реализации Товара.
  5. Организовывать презентации Товара за свой счет с периодичностью, указанной в договоре.
  6. Пользоваться услугами транспортной компании, которую нанял Продавец, и оплачивать ей все услуги по транспортировке.
  7. Встречаться с представителями Продавца определенное количество раз в год для обсуждения результатов работы и планирования на следующий период.
  8. Незамедлительно оповещать продавца в случае реорганизации, смены местоположения, банковских реквизитов и руководства – обо всех изменениях, касающихся реализации Товара.

Однако перечень прав и обязанностей может быть разным. В зависимости от него можно ввести еще одну классификацию:

  • эксклюзивный дилер. Он имеет эксклюзивное право представлять интересы производителя/дистрибьютора в определенном регионе, но при этом может представлять интересы и других компаний;
  • исключительный дилер. Он работает исключительно с одним производителем / дистрибьютором, у которого могут быть и другие дилеры.

Это – две крайности, между ними – «дистанции огромного размера». Но очевидно, что любая независимая компания стремится к эксклюзивному дилерству.

Дилер и франчайзи

Осталось выяснить отношения франчайзи к квартету «производитель – дистрибьютор – дилер – пользователь».

Производитель создал эффективный маркетинговый канал и думает, как бы извлечь из него еще выгоду. И он решается продать модель этого канала другой компании. Так он становится франчайзером, а компания, которая купила модель, – франчайзи.

В модель входит:

  • товарный знак, бренды, дизайн;
  • требования к персоналу и торговой точке;
  • рекламная компания;
  • стратегия поставок сырья и сбыта продукции.

Кроме самой модели, франчайзер может помогать в ее реализации: поставлять сырье и оборудование, обучать персонал. За все это платит франчайзи, но стоит это меньше, чем начало собственного бизнеса. И платит франчайзи все то время, пока пользуется этой бизнес-моделью.

Дилер – это элемент маркетингового канала. Производитель может влиять на него в рекламной компании, хранении и обслуживании товара, но большинство вопросов дилер решает сам. А франчайзи стремится получить как можно больше этого влияния. Она не становится элементом канала и не обслуживает напрямую интересы производителя, она этот канал в некотором смысле копирует.

Выгодно может быть и то, и другое. Поговорим мы о плюсах дилерства.

Как и зачем стать дилером?

Зачем?

Основной источник дохода – продажи. Посмотрим, из чего они складываются.

Самые известный вид дилеров в России – автомобильные. Мы все видели их на главных трассах города и при выезде из него. В них можно:

  1. Купить машину.
  2. Запчасти к машине.
  3. Получить сервисные услуги.
  4. Отдохнуть, воспользовавшись диваном, Wi-Fi, автоматом с едой, а подчас и кафе.

Машины и запчасти к дилеру поставляет, как правило, дистрибьютор, потому что производитель находится за рубежом. Дилер оплачивает перевоз товара, а затем за свои услуги повышает на него цену. Этим и живет.

Но совершать все это дилерам легче и выгоднее, чем другим компаниям:

  1. Они, как правило, продают товар с уже известными маркой и брендом.
  2. Пользуются разработанной производителем/дистрибьютором рекламной стратегией.
  3. Могут брать товар в кредит.
  4. При проблеме с качеством товара передают решение проблемы производителю/дистрибьютору.
  5. Участвуют в бонусных программах Продавца.

Количество выгод зависит от договора. Можно добиться права называться эксклюзивным дилером или даже отстранить Продавца от управления маркетинговым каналом. Можно получить некоторые привилегии, которые обычно перепадают франшизе: использование готовых требований к торговым точкам, обучение персонала и т. д.

К тому же дилерство – шанс найти золотую середину между свободным полетом и твердой почвой под ногами. Новая фирма вынуждена выполнять лишь ограниченное число задач – остальные будут решать дистрибьюторы и производители. У нее мало шансов обанкротиться, пока старшие братья уверенно держатся на плаву – в этом и состоит твердая почва.

При этом у дилера нет того, что есть у франчайзи. Он должен действовать под своим названием, общаться с клиентом самостоятельно. Так он получает опыт организации бизнеса – пусть и узкоспециальный, но способный стать хорошим карьерным капиталом для будущего развития. В этом и заключается свободный полет.

Как?

Пошагово:

  1. Изучаем отечественный опыт дилерства. Сколько дилеров появилось, сколько прогорело за последние годы. Сколько потребовалось денег, чтобы удержаться на плаву. Смотрим на реальные договоры между продавцом и дилером и определяем, насколько они выгодны для последнего. Существует мнение, что дилерство стало менее прибыльным делом с начала экономического кризиса 2014 года и резкого скачка курса доллара.
  2. Изучаем рынок. Насколько много предложений стать дилером в вашем регионе. Есть ли среди них те, которые требуют больших стартовых финансов и опыта работы. Насколько острой будет конкуренция. Сможете ли вы работать с товаром, который предлагается продвигать.
  3. Связываемся с понравившимся производителем/дистрибьютором. Стоит отметить, что искать их не так-то просто. Иногда нужно убедить будущего Продавца в том, что ему нужен дилер. Чем крупнее Продавец, тем строже правила, больше стартовых вложений, но меньше рисков.
  4. Заключаем договоры. Обычно их два: о дилерстве и о купле-продаже. В последнем обязательно будет указано, сколько дилер должен реализовать товара за определенный промежуток времени и какая будет цена. Нужно оценить свои реальные возможности по выполнению плана.
  5. И снова изучаем, но уже в действии. Организовываем склад (если его еще нет), оборудуем торговую точку, нанимаем и обучаем персонал. Опираемся на опыт предшественников.

Итак, дилер – это участник маркетинговой цепи, который отвечает за продажу товара конечному покупателю. Он зависит от производителя или дистрибьютора, но при этом выполняет лишь ограниченное число задач и имеет преимущества перед конкурентами. Чтобы стать им, нужно изучить рынок в его развитии за последние несколько лет, найти Продавца и оценить свои возможности по выполнению договора.

Условия дилерского сотрудничества

Наша компания заинтересована в продвижении продукции и расширении своей партнерской сети. Надежное сотрудничество, доверие партнерам — это залог успеха для Вашего и нашего бизнеса.

Мы готовы рассмотреть Ваши предложения о сотрудничестве. По вопросам сотрудничества звоните по телефону: +7 (495) 513-82-14

Порядок получения, изменения и лишения статуса «дилер»

1. Требования к дилерам

Дилеры являются «представителями» Общества с ограниченной ответственностью «Ортопедическая индустрия Москва Энергия» (ООО «ОИМЭ») и должны соответствовать определенным критериям.

При построении дилерской сети приоритет отдается компаниям:

  • работающим по линейке протезно-ортопедической и продукции;
  • имеющим складские помещения и запасы продукции;
  • настроенным на долгосрочные отношения;
  • имеющим обученный штат сотрудников и опыт продаж;
  • не занимающимся деятельностью по производству протезно-ортопедической продукции.

Дилер – это организация, занимающаяся на постоянной основе торговой деятельностью по продажам протезно-ортопедической продукции с целью извлечения прибыли, с которой заключен дилерский договор поставки, выполняющая установленные планы продаж.

Такая компания должна иметь:

  • шоу-рум (витрину, выставочную площадь, стенд в торговом зале офиса) с представленными образцами продукции ООО «ОИМЭ»;
  • оперативный склад продукции ООО «ОИМЭ»,
  • штат квалифицированного персонала.

Дилеры классифицируются как работающие по предоплате либо с отсрочкой платежа, в зависимости от этого с ними заключаются Договора на соответствующих условиях.

2. Порядок рассмотрения заявки и получения статуса дилер

Присвоение статуса дилера производится на основании письма – заявления организации-претендента.

В качестве приложений представляются следующие документы:

  • анкета установленной формы;
  • нотариально заверенные копии документов: Устав, учредительный договор, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, выписка из ОГРН – оригинал или нотариально заверенная копия;
  • бизнес-план,
  • документальное подтверждение продаж за прошлые годы, если имеется опыт продаж протезно-ортопедической и ортезной продукции (копии товарных накладных);
  • приказ о приеме на работу руководителя организации или доверенность на лицо, уполномоченное на заключение дилерского договора.

Предоставленные документы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего принимается решение:

  • о присвоении статуса дилера,
  • о присвоении статуса кандидата,
  • об отказе в присвоении статуса дилера.

При отборе дилеров учитываются приоритетные критерии и требования, перечисленные в п. 1., а также объемы первоначальной закупки и годовых продаж. В случае несоответствия хотя бы одному из критериев, компании-претенденту может быть отказано в дилерстве.

С заявителем, удовлетворяющим всем критериям и делающим первоначальную закупку в размере, соответствующим месячному плану продаж, подписывается Договор со всеми приложениями и выдается Свидетельство дилера.

Заявителю, по которому нет уверенности в соответствии описанным критериям либо компания только начинает деятельность и не имеет истории продаж, присваивается статус «кандидат». При этом начальная закупка должна составить не менее половины месячного плана продаж. С кандидатом заключается Договор сроком на 1 квартал.

По истечении квартала принимается решение:

  • о присвоении статуса дилера,
  • об отказе присвоения статуса дилера,
  • о продлении срока действия договора поставки и статуса «кандидат».

Кандидату предоставляются торговые условия (дилерские скидки) по тем же правилам расчета, что и для дилеров.

В случае если заявитель не удовлетворяет критериям дилера, ему направляется письменный ответ с объяснением причины отказа, предоставленные документы возвращаются.

3. Обязанности дилера

Дилер обязуется:

  • соблюдать единую ценовую политику;
  • осуществлять приобретение продукции в согласованных объемах;
  • распространять маркетинговые материалы;
  • соблюдать авторские права на продукцию;
  • рекламировать продукцию ООО «ОИМЭ»;
  • выполнять иные условия, предусмотренные Договором.

4. Правила изменения торговых условий для дилеров

Условия изменения скидок:

  • в случае невыполнения дилером принятых обязательств, он переводится в соответствующую категорию;
  • восстановление в категории производится по достижению соответствующих показателей;
  • дополнительное снижение скидок производится за нарушение условий дилерского договора.

По итогам года, на основании результатов совместной деятельности, принимается решение о продлении действия Договора на следующий календарный год.

Договор, может быть, расторгнут в следующих случаях:

  • нарушение условий Договора;
  • систематическое невыполнение плановых объемов приобретения продукции.

В случае расторжения Договора досрочно, дилер обязан вернуть Свидетельство дилера в пятидневный срок с даты лишения статуса. В противном случае дается сообщение на сайт www.oime.ru об исключении фирмы из дилерской сети за нарушение условий дилерского договора и недействительности выданного Свидетельства, с указанием конкретной даты и причин.

Ценовая политика

Выработанная в компании стратегия ценообразования ориентирована на стимулирование региональных продаж усилиями территориальных дистрибьюторов. Каждому партнеру предоставляется базовая скидка, которая обеспечивает достаточную доходность для обеспечения его текущих операций и в то же время нацеливает на работу с мелкооптовыми и розничными предприятиями. Дополнительный доход дистрибьютора по итогам каждого месяца складывается в зависимости от выполнения ряда других показателей: объем закупки у поставщика, своевременность оплат, участие в маркетинговых акциях и пр., что позволяет партнерам увеличивать прибыльность продаж продукции бренда соответственно вложенным усилиям.

Подробную информацию о сотрудничестве Вы можете получить у менеджеров компании.