Обязанности курьера

Время чтения: 3 минут(ы)

Дневной заработок курьера зависит от скорости выполнения заказов, поэтому для успешной работы ему необходимо хорошо знать местность города и уметь выбирать маршруты, обходя дорожные пробки. Помимо этого в рабочую инструкцию работника нередко вносятся требования о наличии водительских прав и личного авто.

О том, как правильно составить должностную инструкцию курьера и что в ней следует указать, читайте в нашей статье.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция разрабатывается руководителем отдела и согласовывается с кадровой службой и юридическим отделом. При ее составлении необходимо учитывать функции, характеристики и требования, описанные в нормативных документах предприятия.

Раздел «Общие положения» включает в себя сведения о полном наименовании должности, категории, подчиненности, образовании и требованиях, предъявляемых к сотруднику работодателем.

Курьер относится к категории рабочих и подчиняется директору отдела управления персоналом или менеджеру подразделения. При этом зачастую он должен иметь среднее профессиональное образование — требования к стажу работы, как правило, не предъявляются.

Назначается на должность и освобождается от нее доставщик приказом генерального директора.

Служащий должен знать:

  • стандарты доставки, хранения и учета;
  • местность и транспортную развязку города;
  • нормы охраны труда.

Курьер по доставке суши и различных блюд и продуктов обязательно должен иметь медицинскую книжку.

Руководствоваться в своей деятельности работнику должен законодательством РФ, Уставом предприятия, распоряжениями и приказами руководства.

Должностные обязанности: на что имеет право курьер и его ответственность

В разделе «Обязанности» следует указать конкретные функции работника:

  • получение заданий в подразделениях по доставке;
  • исполнение поручений в определенные сроки;
  • уточнение местонахождения адресатов;
  • создание маршрутов;
  • контроль над сохранностью груза во время транспортировки;
  • ведение журнала поручений.

Должностная инструкция курьера в организации должна быть дополнена пунктами о выполнении отдельных служебных поручений руководства и неразглашении конфиденциальной информации.

В разделе «Права» указываются полномочия, закрепленные за данной должностью и необходимые для выполнения трудовых функций.

Как правило, доставщик имеет право на компенсацию транспортных расходов и получение проездных документов. При этом он может требовать от руководства предприятия содействия в исполнении своих обязанностей, а также получать необходимую информацию для осуществления своей деятельности от сотрудников других подразделений.

Раздел «Ответственность» в должностной инструкции устанавливает действия, за которые предусмотрены меры наказания, согласно федеральным законам и нормативным актам организации. Так, работник ответственен за причинение материального ущерба предприятию и порчу вверенных ему ценностей. Кроме этого, курьер отвечает за неисполнение обязанностей и совершение правонарушений во время осуществления своей деятельности.

Образцы должностной инструкции курьера

Типовая

С образцом типовой инструкции курьера вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/FtTf-HQ63UMyBn

Водителя-курьера

По следующему адресу мы разместили инструкцию курьера, также являющегося водителем легкового автомобиля: https://yadi.sk/i/Ziw0S40M3UMyEP

По доставке документов

Курьеры, занимающиеся доставкой документов, работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/XUwRjq1x3UMyYk

С помощью должностной инструкции можно урегулировать обязанности и права работника, установить эффективность деятельности каждого сотрудника, а также применить к нарушителям дисциплинарные меры, поэтому пренебрегать составлением данного документа не рекомендуется.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку: 1 0

Должностная инструкция курьера в организации: регулирование прав и обязанностей

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Общие сведения

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

Профессия курьера

  1. Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
  2. Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
  3. На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
  4. Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
  5. Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Требования к должности

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

  • О месте расположения объектов, с которыми работает компания
  • Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
  • О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
  • Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

  • Корпоративные стандарты, созданные в компании
  • Правила охраны труда, пожарной безопасности

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Обязанности курьера

Курьер имеет следующие обязанности:

Работа курьера

  1. Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
  2. Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
  3. Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
  4. Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
  5. В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
  6. Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
  7. Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
  8. Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
  9. Действовать в соответствии со стандартами компании.
  10. Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
  11. Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

Права должности

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

Владение информацией

  • Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
  • Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
  • Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
  • Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
  • Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
  • Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

Ответственность

На курьера возлагается ответственность:

  1. За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
  2. За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
  3. За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
  4. За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
  5. За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
  6. За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
  7. За нарушение стандартов предприятия.
  8. За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

Вся ответственность по вышеуказанным пунктам наступает в пределах, установленных трудовым, уголовным и гражданским законодательством.

Документ не является окончательным, изменения в него могут вноситься согласно специфике работы предприятия.

Напишите свой вопрос в форму ниже

Надежный курьер — находка для компании. Доставить корреспонденция вовремя, в целостности и сохранности — основное в должностных обязанностях курьера, но и здесь могут возникать сложности. Поэтому в должностную инструкцию курьера также стоит добавить обязанность самостоятельно уточнять местоположение и часы работы адресата, а также немедленно информировать заказчика, если задание не было выполнено. Все это мы отразили в представленном образце должностной инструкции курьера.

К списку должностных инструкций

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Курьер относится к категории технических исполнителей.
1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника курьерской службы / руководителя канцелярии / руководителя структурного подразделения.
1.3. Курьер подчиняется непосредственно начальнику курьерской службы / руководителю канцелярии / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия курьера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Курьер должен знать правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов.
1.6. Курьер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности курьера

Курьер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.
2.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.
2.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.
2.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.
2.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.
2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

3. Права курьера

Курьер имеет право:
3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Водитель-курьер: должностная инструкция и отзывы о профессии

Карьера 1 августа 2014

Вакансию «водитель-курьер» сегодня можно довольно часто встретить как в газетах, так и на сайтах, посвященных поиску работы. Это совсем неудивительно, ведь в наше время очень актуальным является вопрос перевозки различного рода грузов, товаров и ценных бумаг. Предлагаем сегодня поближе познакомиться с профессией, разобраться в том, чем конкретно занимается водитель-курьер и как получить эту работу.

Описание профессии

Если описывать данную профессию вкратце, то можно сказать, что водитель-курьер – это работник, который занимается доставкой груза адресату. При этом в его обязанности входит забрать товар или документы, перевезти их по назначению в кратчайшие сроки и, получив подпись-подтверждение получателя о доставке, отправиться развозить другие грузы. Следует отметить, что настоящие профессионалы своего дела способны за день доставлять до нескольких десятков заказов.

Требования к претендентам на данную должность

Предлагаем вкратце узнать об основных требованиях, выдвигаемых компаниями к соискателям вакансии водителя-курьера. Кандидат на эту должность должен хорошо ориентироваться в городе, где он будет работать, ведь если человек будет затрачивать массу времени на то, чтобы отыскать необходимый ему адрес, это самым отрицательным образом будет сказываться на количестве доставок, которые он сможет выполнить в течение дня. К тому же, хорошо ориентируясь на местности, водитель сможет грамотно составить план своего маршрута, что позволит выполнить больше заказов. Естественно, что работодатели в большинстве случаев отдают предпочтение соискателям, которые долго проживают в населенном пункте, где осуществляется деятельность компании.

Водитель-курьер также должен быть ответственным и надежным человеком, который будет сохранять конфиденциальность при транспортировке грузов (денежных сумм, документов и т. п.). Если в доставке планируются какие-то ценные предметы, то, скорее всего, работодатель потребует от кандидата на должность справку об отсутствии судимости.

Соискатель должности водителя-курьера должен отличаться пунктуальностью, аккуратностью и предприимчивостью. Так, он должен в кратчайшие сроки эффективно решать все проблемы, которые могут возникнуть в процессе перевозки. Кроме того, курьер отвечает за сохранность доставляемого груза, с которым он обязан обращаться аккуратно и передать его адресату в целости и сохранности. Повышенного внимания требует оформление документов на доставку и прием товара.

Должностная инструкция водителя-курьера

Трудовая деятельность работников в данной сфере регулируется должностной инструкцией. В этом документе описываются функции, права и обязанности водителя-курьера. Предлагаем подробнее остановиться на этих пунктах.

Функции водителя-курьера

Основной задачей, которую должен выполнять работник данной сферы, является доставка писем, пакетов, важных бумаг, а также определенных товаров (обычно имеющих небольшие габариты) строго по указанному адресу в кратчайшие сроки. При доставке груза адресату курьер должен заручиться подписью получателя.

Обязанности представителей данной профессии

В зависимости от особенностей компании, принявшей на работу водителя-курьера, обязанности могут немного отличаться. Однако в большинстве случаев они включают в себя следующие пункты:

  • Получать у работодателя задания по доставке или же получению бумаг, пакетов, посылок, товара и других разновидностей груза.
  • Уточнение деталей о точном местонахождении адресатов, составление маршрута перевозок грузов и согласование точного времени доставки каждому получателю.
  • Следить за наличием необходимой сопроводительной документации к грузу. При необходимости своевременно получать доверенность на право перевозки.
  • Выполнять все поставленные задачи в срок. В случае невозможности осуществить ту или иную доставку необходимо незамедлительно информировать свое начальство о причинах задержки.
  • Аккуратно и бережно обращаться с перевозимыми грузами.
  • На ежедневной или еженедельной основе предоставлять отчет о проделанной работе непосредственно начальнику или же в отдел кадров.

Уровень заработной платы, отзывы о работе

Водитель-курьер сегодня является весьма востребованной профессией. Однако в связи с тем, что такая работа не требует наличия какой-либо квалификации (за исключением опыта вождения автомобиля и наличия водительских прав), высокооплачиваемой ее назвать нельзя. Сегодня в большинстве случаев компаниям требуется водитель-курьер с личным автомобилем, так как по какой-либо причине создавать собственный автопарк для них нерентабельно. Такие соискатели могут рассчитывать на более высокий уровень заработной платы. В ряде компаний им компенсируется (в определенных объемах) текущий ремонт транспортного средства. Так, если вы обладаете личным авто, то можете рассчитывать на заработную плату порядка 800–1000 долларов. Без наличия машины ваш оклад в среднем составит от 400 до 600 долларов. Разумеется, эти цифры не являются окончательными и могут варьироваться в зависимости от региона проживания и компании.

Что касается отзывов о своей работе водителей-курьеров, то большинство из представителей данной профессии считают свою работу достаточно сложной. Связано это с необходимостью постоянно передвигаться по городу, зачастую в жестких временных рамках.

Должностные инструкции

Открыть в формате WORD

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Курьера предприятия.

1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора предприятия.

1.3. Курьер подчиняется непосредственно главному бухгалтеру, начальнику коммерческого отдела. 1.4. Основными обязанностями курьера являются своевременная, гарантированная, надежная доставка в офис предприятия и отправление бумажной корреспонденции (писем, иных документов), пакетов, посылок, бандеролей, определенному адресату, получение отправлений и сборе подтверждений о приеме доставки. 1.3. Курьер должен знать: — уметь ориентироваться на местности (в городе) и составлять маршруты, минимизирующие сроки доставки или получения корреспонденции и служебные поручения; — знать Положения, инструкции, иные нормативные документы по ведению делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; организацию делопроизводства; методы оформления и обработки документов, Правила внутреннего трудового распорядка; расписания движения местного транспорта; правила дорожного движения для пешеходов; 1.4. Курьер подчиняется непосредственно главному бухгалтеру, начальнику коммерческого отдела. 1.5. На время отсутствия курьера (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание: Функциональные обязанности Курьера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Курьера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Основными обязанностями курьера являются:

2.1. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника (или с условиями договора), а также их получение и доставка от других организаций.

2.2. Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

2.3. Узнавать самостоятельно, по телефону, адреса доставки и получения вверенных ему документов, писем, пакетов, бандеролей и тп.;

2.4. Доставка товаров, других предметов внутри предприятия и между предприятиями.

2.5. Если курьер осуществляет доставку особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, он должен обеспечить проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы.

2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя.

III. ПРАВА Курьер имеет право:

3.1. Докладывать руководству предприятия обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3.2. На обеспечение его месячными проездными билетами для проезда на городском пассажирском транспорте.

3.3. Вносить предложения и оказания содействия от руководства предприятия, к совершенствованию работы связанной с данной должностной инструкцией.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Курьер несет ответственность за:

4.1. Результаты и эффективность работы, отнесенной к его функциональным обязанностям, указанным в разделе 2 настоящей Инструкции.

4.2. Качество документов, предоставляемых на подпись руководству предприятия. 4.3. Небрежное, халатное отношение к регистрации и ведению документов. 4.4. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией. 4.5. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.6. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.7. Не соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

4.8. За не сохранность, порчу вверенных ему документов, писем, пакетов, посылок, бандеролей, материальных ценностей и тп., если не сохранность, порча произошли по вине Курьера.

4.9. Курьер обязан хранить и не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия, в противном случае будет нести ответственность в установленном законодательством порядке.

5. РЕЖИМ РАБОТЫ. ПРАВО ПОДПИСИ

5.1. Режим работы Курьера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.3. Курьеру, для обеспечения его деятельности, предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Исполнено в 2-х экземплярах

С инструкцией ознакомлен (а) ___________________

2-ой экз. получен
«____» _________________ 200___г.