Обязанности проводника пассажирских вагонов

Должностная инструкция проводника пассажирского вагона

Должностная инструкция проводника пассажирского вагона

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, выпуск 52, разделы: «Железнодорожный транспорт»; «Морской и речной транспорт», утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.02.2013 г. N 68н, Типовых норм бесплатной выдачи сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам железнодорожного транспорта Российской Федерации, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, утв. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.10.2008 г. N 582н, Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, утв. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.06.2009 г. N 357н, и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Проводник пассажирского вагона относится к категории рабочих.

1.2. На должность проводника пассажирского вагона принимается лицо, обладающее специальными навыками, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Проводник пассажирского вагона принимается и увольняется с работы приказом .

1.4. Проводник пассажирского вагона должен знать:

— общее устройство внутреннего оборудования, тележек, тормозного оборудования пассажирских вагонов всех типов;

— устройство и принцип работы автосцепки, системы контроля нагрева букс, системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда, системы пожарной сигнализации;

— правила эксплуатации установок кондиционирования воздуха, принудительной вентиляции, электрооборудования и радиооборудования, холодильных и отопительных установок;

— правила пользования оборудованием, предназначенным для спасения пассажиров во внештатных и аварийных ситуациях;

— технологический процесс подготовки обслуживаемого пассажирского поезда в рейс в пунктах формирования и оборота;

— правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте;

— порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам;

— правила по оказанию первой (доврачебной) медицинской помощи;

— географическое расположение железнодорожных станций и пунктов пересадок на обслуживаемом направлении;

— порядок пользования служебными расписаниями пассажирских поездов;

— порядок ведения проездных документов, квитанций, доплат; при обслуживании вагонов международного сообщения: иностранный язык в объеме, необходимом для общения с пассажирами по вопросам проезда;

— транспортную географию стран по маршруту следования поезда;

— международные соглашения, регламентирующие пассажирские перевозки железнодорожным транспортом между Российской Федерацией и иностранными государствами;

— правила ведения дорожной документации;

— тарифы международного сообщения;

— требования безопасности движения, действующие на железных дорогах по маршруту следования поезда.

— рабочую инструкцию;

— правила по охране труда;

— правила пожарной безопасности;

— правила пользования средствами индивидуальной защиты;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте.

2. Должностные обязанности

На проводника пассажирского вагона возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обслуживание пассажиров и обеспечение их безопасности.

2.2. Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров.

2.3. Размещение пассажиров в вагоне в соответствии с их проездными документами.

2.4. Своевременное уведомление пассажиров о прибытии в пункт назначения.

2.5. Контроль исправности и регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции, холодильных установок и кондиционирования воздуха для поддержания нормального температурного режима и освещения в вагоне.

2.6. Контроль за нагревом букс.

2.7. Навешивание на вагон порядковых номеров и маршрутных указателей.

2.8. Проверка исправности ручного тормоза.

2.9. Контроль состояния систем сигнализации безопасности движения.

2.10. Обеспечение пассажиров охлажденной кипяченой водой.

2.11. Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем классу поезда.

2.12. Содержание в чистоте столовой и чайной посуды.

2.13. Влажная и сухая уборка вагона, уборка туалетов с применением моющих средств и дезодорирующих растворов.

2.14. Отопление вагонов в зимнее время года, очистка ото льда и снега подножек вагонов, переходных площадок, подвагонного оборудования, отогревание водозаправочных и сливных труб в пути следования.

2.15. Чистка топки котла и зольника кипятильника от золы и шлака.

2.16. Заправка и уборка постелей в пассажирских и скорых поездах дальнего следования по просьбе пассажиров спальных вагонов, а в фирменных поездах и поездах международного сообщения — в обязательном порядке. Составление актов на испорченные или уничтоженные материальные ценности и взыскание их стоимости с виновных лиц в установленном порядке.

2.17. Оказание при необходимости первой (доврачебной) медицинской помощи пассажирам.

2.18. При отсутствии экипировочной бригады получение и сдача постельного белья и продуктов чайной торговли на соответствующие склады.

2.19. Принятие и сдача внутреннего оборудования и съемного инвентаря вагонов по инвентарной описи и накладным.

2.20. В поездах международного сообщения: оказание помощи пассажирам при заполнении таможенных деклараций, миграционных карт, продажа пассажирам плацкарт и оформление доплатных квитанций в соответствии с действующим тарифом международного сообщения.

2.21. Информирование пассажиров о правилах поведения и порядке прохождения контроля в пунктах пропуска.

2.22. Проверка исправности хвостовых сигнальных фонарей, контроль за их работой в пути следования поезда.

2.23. Ограждение поезда в соответствии с инструкцией по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации при вынужденной остановке поезда на участке железнодорожного пути.

2.24. Приемка и сдача смены, уборка рабочего места, приспособлений, инструмента, содержание их в надлежащем состоянии, чистка оборудования, ведение установленной технической документации.

3. Права

Проводник пассажирского вагона имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.5. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.7. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4. Ответственность

Проводник пассажирского вагона несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. .

Должностная инструкция разработана в соответствии с .

Руководитель кадровой службы

Согласовано:

С инструкцией ознакомлен:

Профессия Проводник: пример (образец) резюме

Проводник – это служащий железной дороги, который сопровождает пассажирский вагон в рейсе и обеспечивает определенный уровень комфорта для пассажиров.

Проводник – работа для тех, кто не любит долго оставаться на одном месте. Представители этой профессии находятся в постоянных разъездах. Их маршруты могут умещаться в пределах небольшого района, но могут иметь и международный характер. В любом случае постоянная смена картинки за окном создает атмосферу непрекращающегося путешествия. Именно эта романтическая составляющая привлекает многих людей, которые выбирают для себя профессию проводника.

Образец (пример) готового резюме Проводника

ФИО: Резюменаторов Резюменатор Резюменаторович
Дата рождения: 00.00.0000
Номер телефона: +0(000)0000000
E-mail: info@resumenator.ru
Семейное положение: не женат
Гражданство: Россия

Образование / Квалификация

20ХХ — 20ХХ: Кировское ПТУ,
дежурный по жд станции

20ХХ — 20ХХ: Кировское ПТУ,
проводник пассажирского вагона

20ХХ — 20ХХ: МГУПС-РОАТ-РГОТУПС,
инженер высокой категории -в сфере управления перевозочным процессом и безопасности движения

Опыт работы

05/20ХХ — 01/20ХХ
Московская пассажирская компания по обслуживанию пассажиров в дальних перевозках; Вагонный участок Москва-Каланчевская ФПД
проводник пассажирского вагона дальнего следования

10/20ХХ — 05/20ХХ
ОАО РЖД Московская дирекция управления движение Московско-Рязанское отделения МЖД ж.д станция Быково
дежурный по ж.д станции

Прием и отправления поездов,производство маневровой работы, пропуск поездов на скоростном участке МЖД

05/20ХХ — 10/20ХХ
ООО ЗТК Москва
проводник пассажирского вагона

06/20ХХ — 05/20ХХ
ОАО РЖД Горьковская Дирекция управления движение Кировский регион: ж.д станции Полой,Чепецкая,Поздино
дежурный по жд. станции

Прием и отправления поездов, производство маневровой работы, выполнение требований нормативных документов по безопасности движения

Знание языков

Русский – родной
Английский – базовые знания

Ключевые навыки

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, ответственность, творческий подход к работе

***

Должностные обязанности Проводника

Работа проводника начинается задолго до отправления поезда от перрона. Ему необходимо полностью подготовить вагон для рейса. Проводник делает уборку, получает постельное белье и другие принадлежности, которые могут понадобиться во время поездки. Кроме того, штат проводников проходит обязательный инструктаж.

В начале пути и во время следования проводники имеют такие основные обязанности:

  1. проверка проездных документов;
  2. размещение пассажиров согласно приобретенным билетам;
  3. уборка вагона (по специальному графику);
  4. обеспечение пассажиров чаем и другими необходимыми вещами;
  5. наблюдение за поведением пассажиров;
  6. уведомление о названии следующей станции и о времени стоянки;
  7. оказание первой медицинской помощи;
  8. контроль уровня освещения и температуры.

Это далеко не полный список возможных обязанностей. Проводники, которые сопровождают последний вагон состава, контролируют корректность работы хвостовых сигнальных фонарей. Если речь идет о международных рейсах, то на плечи проводников возлагаются заботы об оформлении таможенной декларации и дорожной ведомости.

Проводник несет ответственность за все происходящее в «своих владениях». От личных качеств и профессионализма такого работника во многом зависит уровень комфортабельности поездки каждого пассажира. Сегодня работники железной дороги стараются предоставлять качественные услуги всем клиентам. Это в первую очередь касается проводников. Старый архаичный тип наглого и безучастного сопровождающего постепенно растворяется. Проводники пытаются создавать нормальную рабочую атмосферу и обеспечивать клиентов услугами высокого качества.

Плюсы-минусы

Профессия проводника может подойти далеко не каждому. То, что одному покажется неоспоримым преимуществом, другому будет казаться недостатком. Тем не менее можно выделить набор позитивных моментов, с которыми согласится большинство:

  • интересная нетривиальная работа;
  • возможность путешествовать;
  • низкий порог входа;
  • бесплатный проезд в железнодорожном транспорте;
  • возможность работать даже в пенсионном возрасте (если позволяет здоровье);
  • высокая востребованность;
  • возможность карьерного роста.

Стоит также отметить и недостатки работы на должности проводника:

  • постоянные разъезды;
  • необходимость тесно общаться с большим количеством людей;
  • вероятность конфликтных ситуаций;
  • сложные условия работы на устаревших составах;
  • высокая ответственность.

Обучение. Карьера. Требования

Профессию проводника можно освоить в учебных заведениях, которые предлагают специальности: «Эксплуатация железных дорог», «Сервис на транспорте» и похожие. Есть и альтернативный вариант. Можно закончить специальные курсы проводников.

Карьера представителей данной профессии начинается с небольших маршрутов регионального значения. Длительность таких поездок небольшая. Способные и целеустремленные проводники могут рассчитывать на работу в поездах дальнего следования. Это следующая ступень развития для представителей данной профессии. Вершиной карьеры проводника является работа в фирменном составе на международном рейсе.

Для эффективной работы на должности проводника и успешного продвижения по карьерной лестнице необходимо располагать таким набором личных качеств:

  • приветливость;
  • отзывчивость;
  • коммуникабельность;
  • исполнительность;
  • приятный внешний вид;
  • эрудированность;
  • хорошее чувство юмора;
  • чистоплотность;
  • умение находить компромиссы в сложных ситуациях.

Поиск работы

Проводники – это узкая специализация, которая привлекает ограниченное число людей. Именно поэтому квалифицированный и трудолюбивый работник имеет достаточно высокие шансы на успешное трудоустройство.

Вакансии проводников нередко выкладываются на специальных сайтах. Эти же ресурсы предлагают своим клиентам некоторый набор простых инструментов, которые позволяют эффективно отслеживать подходящие предложения и налаживать прямую связь с возможным работодателем. Последний пункт особенно важен. Соискатель может в несколько кликов отправить свое резюме в отдел кадров. Это первый шаг на пути к получению должности. От качества резюме зависит успех прохождения первого этапа отсева. Если этот документ составлен грамотно и эффективно, то есть все предпосылки ожидать приглашение на личное собеседование.

Всем доброго времени суток!
Попалась мне на глаза заметка с советами проводника как вести себя в вагоне пассажирского поезда. Правильные и полезные советы, но не всё осветил проводник, однобоко как-то, со своей позиции.
Поэтому я сначала его советы тут размещу, а потом основные обязанности проводников РЖД или других пассажирских компаний-перевозчиков в пути следования поезда.
Зачем это нужно? Да затем, чтобы знать что входит в круг обязанностей проводника, а что и не требовать с него, чтоб не портить настроение ни себе, ни проводнику, ведь он сопровождает вас на всём вашем пути следования – от посадки в вагон, до выхода на нужной вам станции
Итак:
Топ-10 советов путешественникам на поезде от бывалого проводника
«Вы впервые взяли билет на поезд, но ничего не знаете о том, как нужно вести себя с проводниками, как хранить продукты и получать белье? В таком случае лучше всего воспользоваться советами бывшего работника пассажирского поезда.
1. Как быть с бумагой. Выбрасывать бумагу в домашний туалет – дело привычное. Однако в поездах это запрещено. В противном случае вы рискуете спровоцировать засор и терпеть нужду всю оставшуюся дорогу. Стоит помнить и о санитарной зоне: пока поезд не проедет данный отрезок пути, туалеты будут закрыты. Зато пользоваться рукомойником в это время разрешено.
2. Даже не пытайтесь курить. 1500 рублей составляет штраф за курение в поезде. Желающие подымить в туалете или тамбуре все равно будут пойманы проводником. Дело в особом устройстве вентиляции, при котором весь дым стягивается в купе проводника, где бы ни находился курильщик. Найти нарушителя не составит труда.
3. Используйте Power bank. Конечно, розетки в поездах имеются, но состояние проводки оставляет желать лучшего. Как минимум вы можете испортить аккумулятор гаджета. А кулибины, которые вставляют в розетку удлинитель в надежде зарядить сразу несколько устройств, и вовсе рискуют жизнью.
4. Не трогайте стоп-кран. Конечно, запрещается трогать стоп-кран только в том случае, если нет угрозы жизни пассажиров. Энтузиаст, сорвавший его ради шутки, подвергнется совсем нешуточному штрафу в 5 тысяч рублей.
5. Где найти холодильник. В купе проводника всегда есть мини-холодильник. Уважительный повод им воспользоваться – это попросить положить туда питание для ребенка. Если у вас с собой дорогие скоропортящиеся продукты, тоже не стесняйтесь обратиться за помощью. В случае получения отказа можно воспользоваться карманами для угля в тамбурах.
6. Душ и кондиционер. В некоторых поездах душ доступен. Стоимость за одно посещение колеблется в районе 100-250 рублей. А вот кондиционер работает на автоматике и включается сам, когда поезд разгоняется до скорости 30 км/ч.
7. Как быть с постельным бельем? Вам следует приобрести постельное белье. Тем, кто хочет схитрить и может обойтись вовсе без него, скажем сразу, что такой вариант тоже предусмотрен сотрудниками РЖД. Пользоваться голым матрасом нельзя. Альтернативные варианты – лежать на пустой полке или прогуливаться по вагону. По приезду вам самому можно не сдавать белье, так как его уберет проводник.
8. Знайте меру в алкоголе. Выпить с хорошим соседом по плацкарту не возбраняется. В наших поездах это дело даже привычное. Но помните, что с буйными и неадекватными пассажирами разговор короткий: их сразу высаживают на первой же станции.
9. Как провезти багаж и что брать нельзя. Для провоза багажа существуют специальные правила, по которым максимальный вес ваших чемоданов должен быть не более 36 кг, а сумма трех его измерений по габаритам – не более 180 см. По причине возможных терактов передавать или брать с собой чужие посылки строжайше запрещено. Безопасность никто не отменял.
10. Плюсы верхней полки. Вопреки распространенным страхам, упасть с верхней полки взрослый не может. Для ребенка предусмотрены ремни страховки. Более того, если речь идет о новых поездах, то поездка летом именно на верхней полке купе обойдется вдвое дешевле».
Обязанности проводника РЖД
Обслуживание пассажиров
Создание комфортных условий для проезда граждан – вот главная прерогатива тех, кого мы называем проводником. Поэтому их основные обязанности связанны именно с оказанием услуг пассажирам. В их число входит:
• контроль проездных и личных документов пассажиров в начале пути следования;
• физическая помощь при посадке тем людям, кто не может занять или найти своё место самостоятельно;
• раздача постельных принадлежностей и полотенец в начале поездки, а также их сбор за полчаса до выхода пассажира из поезда;
• по просьбе проводник может и расстелить постель, в первую очередь делая это для путешествующих с малышами, людей в возрасте или с ограниченными возможностями;
• предложение к покупке горячих и холодных напитков, а также прочего ассортимента продовольственных товаров, для этого проводники обязаны трижды за день обходить каждое купе. В любое другое время пассажиры могут самостоятельно обратиться в купе проводника за необходимым товаром;
• если кто-то в вагоне попросит принести ему щётку для обуви или одежды, швейный набор, а также настольные игры, проводник обязан будет принести всё это к месту обратившегося;
• поддержание высокой температуры горячей воды в котле;
• проверка постоянного наличия холодной воды;
• обеспечение тишины в вагоне в ночное время суток, которое начинается за час до полуночи и длится до 6 часов утра;
• приглашение обслуживающего персонала из вагона-ресторана для принятия от пассажиров заказа;
• подъём граждан после сна ориентировочно за полчаса до их выхода в пункте назначения.
Обслуживание вагона
Для того чтобы время проведённое в поезде было комфортным и приятным для каждого путешественника, у проводников есть и ряд должностных обязанностей, которые направлены на наведение порядка и чистоты на подведомственной им территории:
• каждые 12 часов производить влажную и сухую гигиеническую уборку в местах общего пользования и в купе;
• через каждые 6 часов прибираться в каждом тамбуре и санузле;
• ежечасно восполнять в санузлах запас гигиенических расходников: мыла, бумаги, одноразовых бумажных полотенец;
• собирать отходы и мусор, избавляться от них на специальных станциях;
• протирать чистой влажной тряпкой ручки в тамбурах перед каждой остановкой на станциях по ходу движения состава;
• контролировать видимость и читаемость табличек, на которых указаны номер поезда и вагона, а также маршрут его следования.
В холодное время года, особенно зимой, обязанностей по обслуживанию вагонов и тамбуров становится чуть больше. К ним добавляются следующие:
• поддержка оптимальной температуры в вагоне;
• чистка тамбуров от снега и ледяных наростов;
• в целях предотвращения замораживания сливов сантехники, обдавание их кипятком по мере необходимости;
• перед заправкой воды счищать снежные и ледяные наросты с заправочной трубы;
• очистка от снега ходовых деталей поезда на каждой длительной стоянке состава.
Иные обязанности
Естественно, что проводник просто обязан выглядеть опрятно и быть приветливым с каждым пассажиром. Это не всегда даётся легко, ведь у них очень много работы и случаются недосыпы.
Те, кто путешествует с детьми или сопровождает маломобильного гражданина, вправе обратиться с просьбой к проводнику в любой момент. В силу своих возможностей он обязан оказать помощь.
Кроме того, проводники несут материальную ответственность за всё то, что есть в вагоне. Украденная посуда или постельное бельё, испорченные шторы, сидения, унитазы, стены и прочее ремонтируются и восстанавливаются за счёт зарплаты проводников.
Проводник следит за порядком в вагоне и за соблюдение пассажирами норм поведения. Он имеет право вызвать транспортную полицию, если кто-то из пассажиров ведет себя неадекватно или находится в состоянии алкогольного опьянения.
Если пассажир отстал от поезда…
Если проводник обнаружил, что пассажир обслуживаемого им вагона отстал от пассажирского поезда, он должен сообщить об этом начальнику поезда, составить акт с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади. Акт подписывается начальником пассажирского поезда, проводником и двумя пассажирами.
Изменение маршрута в пути следования
При получении информации об изменении маршрута следования поезда проводник оповещает пассажиров о порядке следования по новому маршруту. При отсутствии радиосвязи в поезде помощник машиниста локомотива передает информацию проводнику головного вагона, а тот остальным проводникам и начальнику пассажирского поезда.
При отцепке неисправного пассажирского вагона проводник должен информировать пассажиров о предстоящем размещении их в других вагонах пассажирского поезда.
Всем приятных поездок и вежливых проводников!
Ссылки:
businessman.ru/new-prava-dolzhnostnye-obyazannosti-provodnika-passazhirskogo-vagona.html
prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-provodnika-passazhirskogo-vagona

Ко мне издалека приехали родственники. В вагоне пассажиры были недовольны работой проводника. Вместо чая предлагал исключительно дорогой кофе, постоянно приходилось напоминать ему об уборке купе. А на просьбу застелить постель инвалиду ответил, мол, в мои обязанности это не входит. Хотелось бы узнать, что обязан делать проводник без лишних напоминаний?Марина Копелева, Зеленоград.

Как объяснили в пресс-службе Московской железной дороги, обязанности проводника записаны в типовой инструкции для проводника пассажирского вагона от 02.10.89 г. Эти правила закреплены приказом Министерства путей сообщения № 30 26.07.02 г. «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте».

Вот основные обязанности проводника:

Не менее двух раз в сутки — влажная уборка в вагоне, а уборка туалетов — по мере необходимости, но не менее четырех раз в сутки с обязательным мытьем полов.

В вагонах пассажирских поездов не менее трех раз в день с 8.00 до 10.00, с 15.00 до 17.00 и с 20.00 до 22.00 часов по местному времени — чай, кофе, кондитерские изделия по установленной цене. В фирменных поездах и в вагонах по требованию пассажиров — в любое время суток.

В каждом вагоне должна постоянно быть кипяченая охлажденная вода.

Постельные принадлежности выдаются на весь путь следования. Комплект состоит из матраса, подушки, одеяла, двух простыней, одной наволочки и полотенца. По желанию пассажира проводник по возможности заменит белье за дополнительную плату.

Комплекты спальных принадлежностей проводник должен принести сам, а также застелить постели инвалидам, больным, престарелым и пассажирам с малолетними детьми.

За 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения или пересадки проводник белье убирает.

При отсутствии радиоустановок проводник днем объявляет названия остановок, сообщает о границах санитарных зон и продолжительности стоянок поезда; ночью он делает это по просьбе пассажиров.

Проводник выдает по просьбе пассажиров шашки, шахматы и при необходимости оказывает первую доврачебную помощь.

Проводнику запрещено:- требовать чаевые;- провозить свою почту и брать ее у пассажиров;- оказывать предпочтение одним пассажирам перед другими;- курить в присутствии пассажиров;- употреблять спиртные напитки во время поездки.

Можно ли пенсионеру постричься в парикмахерской со скидкой

Раньше рядом с моим домом работала недорогая парикмахерская. Теперь там открылся дорогой салон красоты. Сами понимаете, небогатые люди туда не заходят. А нам тоже хочется хорошо выглядеть. Можно ли пенсионеру где-нибудь постричься со скидкой?Елена Свентицкая, Западный округ.

Постричься со значительными скидками льготники могут:

— во всех парикмахерских (более полутора тысяч предприятий города в обязательном порядке предоставляют услугу «стрижка волос простая», которая на 20 — 50 процентов ниже стоимости «модельной стрижки волос»);

— в парикмахерских, которые по согласованию с районными управами (по талонам) ежемесячно обслуживают по 20 — 30 человек бесплатно и по льготным ценам. Таких в Москве больше тысячи;

— в учебных парикмахерских профессиональных учебных заведений данные услуги также можно получить на льготных условиях или бесплатно.

Адреса парикмахерских, в которых делают стрижку со скидкой или бесплатно, можно узнать в отделах потребительского рынка районной управы или в местном отделении соцзащиты.

Кто обустраивает в подъезде помещение для консьержки

Жильцы нашего дома провели собрание и решили, что нам нужны дежурные. Надоели постоянные компании в подъездах и мусор. Волнует вопрос: кто должен обустроить комнату для консьержки?Олег Романов, Вешняки.

Как рассказали в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства города, строительством или обустройством помещения для консьержей должен заниматься ваш ДЕЗ или ЖЭК на основании протокола собрания жильцов. Перед этим в подъезде необходимо поставить металлическую дверь с запирающим устройством и домофоном. Если вход не будет надежно закрываться, вы вряд ли отыщете желающих дежурить в вашем подъезде. А коммунальщики просто откажутся обустраивать комнату консьержки. Входную дверь устанавливают работники ДЕЗа или бесплатно, или с частичной оплатой ее стоимости жильцами. Кроме того, в «дежурку» обязательно должны провести городской телефон или линию связи с диспетчерской службой ДЕЗа (согласно постановлениям правительства Москвы № 872-ПП от 12.08.97 г. и № 328-ПП от 13.04.99 г.)