Открытие стоматологии бизнес план

Платная медицина считается одной из самых рентабельных сфер бизнеса. Частные клиники и кабинеты пользуются большим спросом у населения из-за качественного, быстрого обслуживания, современных препаратов и оборудования, а также за выбор самых эффективных методов лечения. Люди понимают, насколько важно заботиться о своем здоровье, в частности о зубах, но не всегда могут выкроить подходящее время для посещения государственной больницы. Бизнес-план стоматологического кабинета с расчетами поможет открыть рентабельное дело, которое быстро окупит стартовые инвестиции. Данный бизнес подходит не только опытному стоматологу, но и обычному предпринимателю, который просто обеспечит врачу рабочее место.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка включает в себя оценку конкурентов в выбранной сфере, определение целевой аудитории, востребованных специалистов и другие факторы.

Конкуренция в стоматологической отрасли большая – частные клиники занимают 96% учреждений. Но не они доставляют проблемы начинающим предпринимателям, а государство, выставляющее жесткие требования к помещению, оборудованию, лицензированию, сертификации.

Самыми востребованными специалистами в области платной медицины считаются хирурги, терапевты, ортодонты и детские врачи. С каждым годом спрос на услугу протезирования все растет, поэтому повышается спрос на специалистов.

По данным Минздрава, на 2019-2012 года, рост стоматологических учреждений продолжится и составит 12% отрасли. Такой прогноз основан на высокой рентабельности и быстрой окупаемостью бизнеса.

Характеристика российского стоматологического рынка:

  1. Высокая конкуренция.
  2. Почти вся отрасль забита частными клиниками.
  3. В кризис не наблюдается падение спроса на услуги.
  4. Постоянный рост цен на стоматологические услуги.
  5. Люди все чаще делают выбор в пользу частного кабинета, чем государственного.
  6. Наиболее перспективные отрасли: имплантация, услуги для детей.

Целевая аудитория частной стоматологии:

  • Мужчины, женщины, дети.
  • От 7 до 60-70 лет.
  • Достаток: средний и высокий.

Нужно ли быть стоматологом, открывая клинику?

Многие предприниматели обходят перспективный стоматологический бизнес из-за банального отсутствия образования. Данную нишу обычно выбирают врачи, уже поработавшие в государственных структурах, решившие открыть собственное дело. Однако, даже неопытный предприниматель может войти в данную отрасль, внимательно изучив все нюансы и наняв профессиональных врачей.

Законодательство требует профильное образование в случае открытия индивидуального предпринимательства. В случае открытия ООО – медицинское образование не потребуется.

Какой формат выбрать: клиника или кабинет?

Бизнес-план стоматологии включает важный пункт – выбор формата работы. Существует два варианта – полноценная клиника или обычный кабинет. Выбор формата полностью зависит от ваших амбиций и финансовых возможностей.

Клиника предпочтительней тем, что охватывает больший спектр услуг и может обслуживать несколько клиентов за один раз. Но наиболее востребованы все же именно стоматологические кабинеты. Обычно такие кабинеты расположены на 1-2 этаже жилых домов, всегда в шаговой доступности. Небольшие кабинеты предоставляют немного услуг из-за недостатка персонала и места для дорогого оборудования. Такой формат рассчитан на оказание определенной услуги для выбранной целевой аудитории.

Все учреждения, оказывающие стоматологические услуги делятся на 3 типа:

  • Эконом-класс. Такие фирмы используют льготную систему налогообложения, обычно испытывают трудности в найме профессиональных стоматологов. Средник чек такой фирмы начинается от 150 и доходит до 1 000-2 000 рублей. К этой категории относятся стоматологические кабинеты поликлиник, медицинских центров.
  • Бизнес сегмент. Средний чек таких клиник начинается от 1000 рублей. За счет высокого уровня доходов, клиника может нанимать профессиональных стоматологов, покупать современное оборудование и использовать инновационные техники лечения пациентов.
  • VIP-клиники. Такие учреждения существуют для людей с высоким уровнем дохода, заинтересованных в высококлассном обслуживании. За один сеанс в таком заведении клиент заплатит от 2 000 рублей.

Пошаговый бизнес-план стоматологической клиники

Бизнес-план стоматологической клиники состоит из следующих пунктов:

  1. Разработка бизнес-плана с нуля или заказ готового варианта.
  2. Регистрация бизнеса, оформление разрешений, лицензии.
  3. Выбор помещения, заключение договора аренды.
  4. Дизайн и ремонтные работы.
  5. Поиск поставщиков оборудования и медицинских препаратов.
  6. Закупка и установка оборудования.
  7. Закупка расходного материала.
  8. Подбор персонала.
  9. Рекламная кампания.

Регистрация бизнеса

Для небольшого кабинета, в котором сам предприниматель, имеющий медицинское образование, будет предоставлять услуги, потребуется регистрация в качестве ИП. При открытии кабинета или клиники, предпринимателем, не имеющим образования, потребуется регистрация по форме ООО.

Документы, необходимые для оформления ИП:

  • Паспорт, его копия.
  • ИНН.
  • Заявление о регистрации предприятия.
  • Квитанция об оплате госпошлины.
  • Заявление о выбранной форме налогообложения.

Для регистрации ООО:

  • Заявление по форме Р11001.
  • Устав организации в двух экземплярах.
  • Протокол создания организации.
  • Квитанция об оплате госпошлины.

Даже для того, чтобы открыть кабинет на одно рабочее место потребуется оформление множества разрешений.

Потребуется оформить:

  1. Оформление разрешений от пожарной инспекции и санэпидстанции.
  2. Регистрация в ПФ, Фонде обязательного медицинского страхования, Фонде социального страхования.
  3. Заказать печать.
  4. Открыть расчетный счет в банке.
  5. Оформить книгу учета доходов и расходов.
  6. Купить кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой.

Требования, которым должен соответствовать стоматологический кабинет, указаны в СанПиН 2.1.3.2630-10 и СанПиН 2956а-83. Оформить лицензию нужно на все виды деятельности, которые вы будете предлагать. Оформление одной лицензии занимает около 1,5 месяца.

Также при регистрации нужно указать коды ОКВЭД:

  • 85.12 – врачебная практика.
  • 85.13 – стоматологическая практика.

Выбор помещения для стоматологии: требования, разрешения

Самое лучшее место для собственного кабинета – деловые и спальные районы города.

Критерии выбора помещения:

  1. Расположение остановок транспорта, метро поблизости.
  2. Наличие рядом парковки.
  3. Лучший вариант – 1 этаж здания.
  4. Соответствие выбранного помещения санитарным и пожарным нормам.

Обычно, найти подходящее помещение довольно трудно, тогда лучшим вариантом является перепланировка помещения. Конечно, в данном случае затраты увеличатся, также возможен отказ арендодателя в дальнейшем сотрудничестве.

Из этого следует, что аренду лучше задуматься о таких вариантах:

  • Долгосрочная аренда с правом дальнейшего выкупа.
  • Приобретение помещения.

Выбирать и перестраивать помещение нужно только при наличии бизнес-плана, в котором указана планировка кабинета (количество рабочих мест, оборудование и его расположение).

Важно учитывать и возможность будущего расширения фирмы.

Основные требования к стоматологическому кабинету:

  1. Одна стоматологическая установка должна размещаться на площади 14 квадратных метров.
  2. Каждая следующая установка оборудования увеличивает площадь на 7 квадратов.
  3. Трехметровые потолки.
  4. Максимальная глубина комнаты – 6 метров.
  5. Установленное дневное освещение.

Таким образом, на один рабочий кабинет понадобится помещение до 30 квадратных метров – сам кабинет (15), холл (10), санузел (5).

Составляя план будущего расширения нужно учитывать следующие критерии:

  • Стерилизационный кабинет – 6 квадратов.
  • Рентген кабинет – 11 кв. м, проявочная комната – 6 кв.м.
  • Другие кабинеты (детский, ортопедический) – от 15 квадратных метров каждый.

Делая перепланировку помещения, для дальнейшей работы нужно получить разрешения на работу в потребительском надзоре, пожарной инспекции.

Не стоит забывать и про оформление лицензии на ведение медицинской практики в обустроенном помещении.

Выбор и покупка оборудования

Зубоврачебный кабинет должен быть укомплектован следующим оборудованием:

  1. Стоматологическое кресло в четырех рукавном исполнении. Рукава используют для подключения водно-воздушного пистолета, микромотора с наконечниками, турбины, ультразвукового сканера для удаления зубного налета, камня. Стоимость – от 350 000 рублей, ежемесячное обслуживание – 3 500 рублей.
  2. Гелиотверждающие лампы – от 11 000 рублей.
  3. Алексолокаторы – 32 000 рублей.
  4. Автоклав для обработки инструментов – 61 000 рублей.
  5. Стерилизатор – 33 000 рублей.
  6. Радиовизограф (аналог рентгена) – около 260 000 рублей.

Затраты на оборудования обойдутся в 500-600 000 рублей, если отложить покупку радиовизографа на будущее.

Покупка мебели и расходного материала

Техническая база кабинета дополняется различным расходным материалом, инвентарем:

  1. Сменные, дополнительные наконечники – от 4 600 рублей.
  2. Пломбировочные составы, гигиенические, химические средства – от 5 000.
  3. Стоматологические инструменты – 35 000 рублей.
  4. Шкафы для препаратов и инструментов – 75 000.
  5. Необходимая мебель (стол, стулья, вешалка для одежды, диван, кресла для посетителей) – 60 000 рублей.

Итого получается сумма в 180 000 рублей, расходы можно сократить, закупив б/у мебель.

Подбор персонала

Для каждого нанятого специалиста должна быть оформлена лицензия и страховка, не стоит забывать при найме о высокой квалификации врачей. Критерии для подбора сотрудников:

  • Наличие сертификатов (терапевтического, хирургического и т.д.), зависит от специальности врача.
  • Наличие диплома интерна и ординатора.
  • Обязательное подтверждение пятилетнего стажа работы – это минимум.

Также стоит включить в штат сотрудников среднего звена, имеющих медицинское образование – они будут ассистировать врачам и выполнять гигиенические процедуры.

Стоит обратить внимание, что максимальный рабочий день врача-стоматолога – шесть часов.

Следуя из этого, полноценная деятельность кабинета с одним креслом требует такой штат персонала:

  • Два врача.
  • Две медсестры.
  • Санитарка.
  • Администратор.

Виды услуг стоматологического кабинета, их стоимость

Перечень существующих стоматологических услуг, очень широк, его можно сокращать или расширять по своему усмотрению.

Виды услуг, их средняя стоимость в рублях:

  • Консультация врача для определения лечения – 300-500.
  • Гигиенические процедуры (удаление налета, зубного камня) – 2 000 – 3 500.
  • Отбеливание зубов – от 9 100 до 20 000.
  • Удаление зуба – 2 000 – 8 000.
  • Протезирование за 1 единицу металлокерамикой – от 13 000.
  • Коронка из диоксида циркония – 18 500.
  • Съемный протез – 15 000.
  • Имплант с установкой – 20 000-40 000.
  • Лечение кариеса и пломбирование зуба – 3 000.
  • Лечение пульпита и восстановление зуба – от 7 000.
  • Лечение периодонтита – от 8 500.

Услуги детского стоматолога:

  • Терапевтический осмотр – от 550.
  • Лечение кариеса или пульпита за один молочный зуб – от 2 000 до 3 000.
  • Удаление молочного зуба – 750.
  • Гигиенические мероприятия – 1 500.
  • Осмотр полости рта и справка о санации – 450.

При формировании цен на услуги важно понимать, что на стоимость влияют: цена расходных материалов и оборудования, затраты на сервис. В любом случае, в частном кабинете не могут быть низкие расценки.

Помимо этого, не стоит забывать о профессионализме врачей, оказывающих услуги – это тоже значительно увеличивает стоимость.

Финансовый план

Бизнес-план стоматологического кабинета должен содержать пункт о финансах: инвестиции в идею, будущие расходы и доходы, срок окупаемости. Также следует обдумать будущие источники финансирования бизнеса.

Источники финансирования

Инвестиции в такой бизнес зачастую осуществляются за счет накопленных личных денег, но также можно воспользоваться услугами банков, для взятия кредита или найти инвестора.

Кредитные средства для бизнеса выдаются под 18% годовых, сроком до 15 лет с аннуитетным графиком погашения. Учитывая долю привлеченных и личных вложений, средневзвешенный капитал составляет 15% годовых.

Стартовые вложения

Затраты подготовительного этапа включают в себя:

  • Регистрация бизнеса, оформление лицензий и разрешений – 54 000 рублей.
  • Ремонтные работы – от 75 000.
  • Покупка оборудования, расходного материала и инвентаря – 700 000.
  • Установка вывески, размещение рекламы, создание сайта – 75 000.

Итого, сумма стартовых инвестиций составляет – 884 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Сумма затрат:

  • Зарплата и страховые отчисления – 240 500.
  • Аренда помещения на 35 квадратных метров – 55 000.
  • Коммунальные услуги – 3 500.
  • Затраты на рекламу – 12 500.
  • Закупка расходного материала – 4 500.
  • Дополнительные расходы – 11 000.

Сумма затрат равняется 327 000 рублей.

Ежемесячные выплаты сотрудникам включают в себя:

  • Администратор – 30 000.
  • Два врача – 100 000.
  • Две медсестры – 46 000.
  • Санитарка – 9 500.

Итого, сумма составляет 185 000 рублей.

Зарплата сотрудникам – это фиксированная ставка плюс процент от выполненной работы, сумма трат может меняться в зависимости от объема работы.

Доход бизнеса

Допустим, что кабинет работает 12 часов в день (два врача – две смены по 6 часов), 5 дней в неделю. В теории стоматология может обслужить до 12 пациентов, но на практике их количество меньше. В среднем – это 7 человек в день, каждый из них заплатит в кассу 3 500 рублей за услуги.

Таким образом, рассчитаем выручку:

  • 7 (количество человек) *3 500(средний чек) *22(рабочие дни) = 539 000 рублей
  • Вычитаем текущие расходы — 539 000-327 000= 212 000 рублей чистой прибыли.

В таком случае, срок окупаемости стартовых вложений наступит спустя 6-7 месяцев работы, рентабельность бизнеса находится на уровне 60%.

Рекламная кампания стоматологии

Продвижение стоматологической клиники кардинально отличается от рекламы обычного магазина или кафе. В данном случае, рекламными лицами будут служить нанятые специалисты – они имеют уже наработанную клиентскую базу, которая чаще всего приходит в новую клинику за специалистом.

Местные газеты и радио также могут помочь в раскрутке, но сильного эффекта от них не ждите.

Хороший вариант – это сотрудничество со страховыми компаниями, которые могут предлагать своим клиентам услуги вашей клиники или кабинета.

Для получения максимальной эффективности рекламы в Интернете следует открыть собственный сайт, наполнить его интересным содержанием: статьями и полным перечнем ваших услуг и цен на них. Также можно разместить информацию о врачах и часы их приема.

Разместить рекламу можно на крупных медицинских сайтах, форумах, где задают вопросы и общаются потенциальные клиенты.

От рекламы на телевидение и в журналах лучше оказаться – она не окупает вложенных средств.

Помните о том, что главной рекламой будет качество медицинских услуг и уровень сервиса клиники. Клиент не должен остаться недовольным после посещения вашего кабинета, потому что мир медицины рекламируется в основном отзывами людей, поэтому нужно бережно относиться к клиентам и репутации учреждения.

Актуальность бизнес идеи

Бизнес-план для стоматологии подкупает многих предпринимателей своей актуальностью, которая обусловлена следующим:

  1. Высокий уровень спроса у населения. Большинство людей регулярно испытывают проблемы с зубами, а многие просто хотят проводить профилактический осмотр, во избежание дальнейших проблем.
  2. Доходность бизнеса. Средний чек небольшого города составляет 3000-4000 рублей, а в крупных городах – 7000-8000, у кабинета, наработавшего себе постоянную клиентскую базу и популярность, нет проблем с посещением.
  3. Широкий спектр стоматологических услуг. Открыть отличный кабинет от конкурентов очень легко – главное удачно выбрать виды будущих услуг клиники.

Возможные риски бизнеса

Определенные риски присутствуют в стоматологической практике постоянно. Невозможно полностью предотвратить появление тех или иных проблем в бизнесе.

Наиболее распространенные факторы риска, на которые нужно обратить внимание:

  1. Трудности в подборе профессиональных сотрудников.
  2. Постоянные «визиты» от проверяющих инстанций, которые могут положительно сказываться на работе сотрудников, держать их «в тонусе», но заставлять волноваться и совершать ошибки.
  3. Снижение платежеспособности населения, и как следствие – уменьшение дохода клиники.
  4. Повышение цен за расходный материал и препараты, оборудование и арендную плату.
  5. Открытие поблизости клиники-конкурента с более доступными ценами.

Конечно, существуют и другие факторы риска, но перечисленные выступают основными в стоматологическом бизнесе, именно на них стоит обращать внимание в работе и стараться предотвратить или быть к ним готовыми. Самый надежный способ избежать многих проблем – честная работа в отношении клиентов и государства (поддержание норм, порядка в клинике, уплата налогов).

Любой бизнес, связанный с медициной, таит в себе много нюансов и рисков, с которыми придется столкнуться предпринимателю. Если составить хороший бизнес-план, стоматология станет очень перспективным, рентабельным и быстро окупающимся бизнесом, который будет радовать предпринимателя. Ко всем пунктам нужно подходить ответственно, ведь в данной сфере не бывает чего-то не очень важного. Особенно тщательно отнеситесь к получению всех разрешений, регистрации бизнеса и подбору высококвалифицированных сотрудников.

Резюме

Бизнес-план Стоматология. Открытие кабинета по стоматологическим услугам. Скачать PDF, EXCEL с расчетами

Бизнес-план Стоматология. Открытие кабинета по стоматологическим услугам. Скачать PDF, EXCEL с расчетами

Скачать (DOCX, 847KB)

Концепция проекта предусматривает открытие кабинета по стоматологическим услугам в Западно – Казахстанской области Республики Казахстан (далее – Западно – Казахстанская область).

Основными видами услуг стоматологического кабинета будут:

– Ортопедические стоматологические услуги;

– Терапевтические стоматологические услуги;

– Хирургические стоматологические услуги и имплантология;

– Литье стоматологических изделий (коронок, протезов);

– Зуботехнические работы.

Основными потребителями услуг будет население и другие клиники, куда будут поставляться стоматологические изделия.

Общие инвестиционные затраты по проекту включают в себя:

Расходы, тыс. тг. 2 012
Инвестиции в основной капитал 55 270
Оборотный капитал 4 200
Всего 59 470

Финансирование проекта планируется осуществить как за счет собственных средств инициатора проекта, так и за счет заемного капитала.

Источник финансирования, тыс. тг. Сумма Период Доля
Собственные средства 23 210 04.2012 39%
Заемные средства 36 260 05-06.2012 61%
Всего 59 470 100%

Приняты следующие условия кредитования:

Валюта кредита тенге
Процентная ставка, годовых 12%
Срок погашения, лет 6,0
Выплата процентов и основного долга ежемесячно
Льготный период погашения процентов, мес. 6
Льготный период погашения основного долга, мес. 6
Тип погашения основного долга равными долями

Показатели эффективности деятельности предприятия на 5 год проекта.

Годовая прибыль (5 год), тыс. тг. 10 061
Рентабельность активов 18%

Чистый дисконтированный доход инвестированного капитала за 7 лет при ставке дисконтирования 14% составил 4 753 тыс. тг.

С экономической точки зрения проект будет способствовать:

– созданию 19 новых рабочих мест в Западно – Казахстанской области;

– поступлению дополнительных доходов в бюджет Западно – Казахстанской области;

Среди социальных воздействий проекта можно выделить

– удовлетворение потребностей населения в качественных стоматологических услугах.

Введение

Высокая конкуренция между производителями платных медицинских услуг способствует оптимизации различных экономических процессов на рынке в целом и, в частности, вытесняет компании, оказывающие услуги несоответствующего качества.

В результате же финансового кризиса одни игроки вынуждены были уйти с рынка, оставшиеся же игроки должны были приложить все силы, чтобы продолжать работать. В итоге наблюдается некоторое снижение конкуренции на рынке.

Лидером на рынке платных медицинских услуг являются стоматологические услуги: эта область медицины всегда считалась самой рентабельной, кроме того, платные поликлиники здесь существовали еще в советские времена. Сегодня частные стоматологические клиники практически вытеснили государственные. Спрос населения на стоматологические услуги удовлетворен во всех ценовых сегментах – от низкого до суперэлитного.

Стоматология является одной из самых динамично развивающихся отраслей в медицине. Современные материалы, новые технологии – это один из основных факторов успеха в лечении заболеваний. Клиники, приобретающие и внедряющие у себя передовые технологии и новые достижения современной науки, обладают существенным конкурентным преимуществом.

Это позволяет им динамичнее развиваться и привлекать большее количество пациентов по сравнению с менее прогрессивными конкурентами.

1. Концепция проекта

Концепция проекта предусматривает открытие кабинета по стоматологическим услугам в Западно – Казахстанской области.

Основными видами услуг кабинета будут:

– Ортопедические стоматологические услуги;

– Терапевтические стоматологические услуги;

– Хирургические стоматологические услуги и имплантология;

– Литье стоматологических изделий (коронок, протезов);

– Зуботехнические работы.

Основными потребителями продукции будет население и другие клиники, куда будут поставляться стоматологические изделия.

Кабинет будет размещен в приобретенном здании общей площадью 350 квадратных метров.

Учитывая запланированные в настоящем бизнес-плане обороты предприятия, рекомендуется осуществлять деятельность в рамках товарищества с ограниченной ответственностью.

Данный бизнес-план не является окончательным вариантом руководства к действию, а показывает лишь потенциальную возможность развития такой бизнес-идеи. Поэтому при реализации настоящего проекта возможно изменение, как программы продаж, так и ассортимента предоставляемых услуг. Следует более подробно раскрыть конкурентные преимущества планируемых к оказанию услуг, а также отличительные особенности приобретаемого оборудования.

2. Описание продукта (услуги)

В ортопедическое лечение входит препарирование твердых тканей зубов под коронки, снятие предварительных, окончательных, функциональных и двойных оттисков; определение центрального соотношения челюстей, припасовка коронок и каркасов протезов; определение цвета зубов и облицовки, наложение несъемных конструкций, проверка конструкций съемных протезов и их наложение.

Терапевтическая стоматология занимается консервативным лечением зубов. Именно врачи, занимающиеся терапевтической стоматологией, надежно охраняют здоровье зубов. Основными задачами терапевтической стоматологии является лечение кариеса, пульпита. В некоторых клиниках стоматологи-терапевты занимаются лечением заболеваний десен и реставрацией зубов.

Хирургическая стоматология практикует такие методы лечения как: операции по сохранению зубов, подсадка костной ткани, подготовка и имплантация зубов, а также разнообразные эстетические операции в пародонтологии. Хирургическая стоматология в своей практике включает и удаление зубов.

Имплантация зубов — метод установки искусственного «корня», изготовленного из титана, в верхнюю или нижнюю челюсть. Имплантаты применяются как опоры, на которые крепятся либо коронки (полноценно заменяющие утраченные зубы), либо съемные или несъемные зубные протезы.

Конструктивно имплантат состоит из двух частей — собственно имплантата, представляющего собой титановую конструкцию, устанавливаемую в челюсть хирургическим путем, и абатмента, изготовленного из того же материала (титана), который соединяется с имплантатом после процесса приживления.

Перечень предоставляемых услуг кабинета представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Перечень предоставляемых услуг кабинета

Наименование

Стоматология – ортопедическое кресло

Металлокерамика

Бюгельные протезы

Цельнолитые коронки

Пластиковые коронки

Съемные протезы

Штамповонные коронки

Стоматология – терапевтическое кресло

Пломба

Стоматология – хирургия и имплантология

Сложное удаление зубов

Имплантация

Литейная установка

Литье колпачка (для изгот-я металлокерам. мостов, протезов)

Литье колпачка из черного металла (для промежутков мостовидных протезов)

Литье каркаса бюгельного протеза

Зуботехнические работы

Изготовление металлокерамической коронки

Изготовление бюгельных протезов

Изготовление цельнолитых коронок

Изготовление пластмассовых коронок

Итого

3. Программа производств

В таблице 2 представлена планируемая программа производства по годам.

Таблица 2 – Планируемая программа производства по годам

Показатель 2 012 2 013 2 014 2 015 2 016 2 017 2 018
Мощность, % 45% 58% 70% 75% 80% 90% 100%
Выручка от реализации, тыс. тг. 14 747 37 688 45 881 49 158 52 435 58 990 65 544

Программа продаж будет осуществляться на основе результатов проведенных маркетинговых исследований (с целью определения предпочтений потребителей в качестве предоставляемых стоматологических услуг), а также посредством рекламных акций.

При формировании цен была учтена покупательная способность потребителей, определяемая средним уровнем их доходов.

Формирование цен основано на рыночных ценах и полной себестоимости продукции.

Таблица 3 – Планируемые цены на услуги кабинета, тенге

Наименование Ед.изм. Кол-во в мес. Цена, тг.
Стоматология – ортопедическое кресло
Металлокерамика шт. 50 10 714
Бюгельные протезы шт. 2 178 571
Цельнолитые коронки шт. 10 6 250
Пластиковые коронки шт. 10 3 571
Съемные протезы шт. 10 10 714
Штамповонные коронки шт. 100 2 679
Стоматология – терапевтическое кресло
Пломба шт. 150 5 357
Стоматология – хирургия и имплантология
Сложное удаление зубов шт. 90 2 232
Имплантация шт. 20 89 286
Литейная установка
Литье колпачка (для изгот-я металлокерам. мостов, протезов) шт. 330 625
Литье колпачка из черного металла (для промежутков мостовидных протезов) шт. 330 179
Литье каркаса бюгельного протеза шт. 10 3 571
Зуботехнические работы
Изготовление металлокерамической коронки шт. 40 4 464
Изготовление бюгельных протезов шт. 2 89 286
Изготовление цельнолитых коронок шт. 10 3 571
Изготовление пластмассовых коронок шт. 10 2 679
Итого

Конкурентные преимущества стоматологического кабинета составляют:

– высококвалифицированные кадры и наличие в клинике современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий и материалов;

– комплексное качественное лечение и внимательное отношение к пациентам;

– удобное месторасположение клиники;

– грамотный менеджмент клиники.

При расчете программы продаж инфляция во внимание не принималась, поскольку связанное с инфляцией повышение цен пропорционально отразится на увеличении цен продаж предприятия.

4.1 Описание рынка продукции (услуг)

С введением рыночных отношений в здравоохранении вопрос качества медицинской помощи становится все более актуальным. Любая медицинская услуга может найти свой сегмент рынка только в том случае, если окажется выполненной на достаточно высоком уровне. Рынок медицинских услуг отличается от рынка товаров. Услуга создается в процессе, когда её предоставляют клиенту, а, следовательно, до этого её не существует и её невозможно сравнить до покупки и потребления.

В 2010 году в сфере услуг здравоохранения было занято 16,3 тыс. человек. Это на 0,3 тыс. человек больше, чем в 2009 году.

Рисунок 1 – Распределение занятого населения в сфере здравоохранения и социальных услуг Западно – Казахстанской области, тыс. человек

Источник: Департамент ЗКО по статистике

Число больничных организаций в ЗКО на конец 2010 года составило 44 единицы. Это на 1 единицу меньше, чем в 2009 году (рисунок 2).

Рисунок 2 – Число больничных организаций в Западно – Казахстанской области, на конец года, единиц

Источник: Департамент ЗКО по статистике

Численность врачей всех специальностей в ЗКО в 2010 году составила 1 892 человека, это на 39 человек меньше, чем в 2009 году (рисунок 3).

Рисунок 3 – Численность врачей всех специальностей в Западно – Казахстанской области, человек

Источник: Департамент ЗКО по статистике

В структуре объема оказанных стоматологических услуг ЗКО преобладают услуги, оказанные за счет средств населения (таблица 4).

Таблица 4 – Объем оказанных стоматологических услуг Западно – Казахстанской области, тыс. тенге

4 квартал 2010 г. 1 квартал 2011 г. 2 квартал 2011 г.
За отчетный период, всего 189 340 179 691 188 401
За счет средств бюджета 72 309 69 273 64 476
За счет средств населения 114 565 108 615 122 067
За счет средств предприятия 2 466 1 803 1 858

Источник: Департамент ЗКО по статистике

Рисунок 4 – Доля оказанных стоматологических услуг в общем объеме оказанных услуг здравоохранения в Западно – Казахстанской области, %

Источник: Департамент ЗКО по статистике

По рисунку 4 видно, что доля стоматологических услуг в общем объеме оказанных услуг по здравоохранению в ЗКО составляет 3,6%.

На рисунке 5 представлены индексы цен и тарифов на услуги здравоохранения в Западно – Казахстанской области.

Рисунок 5 – Индекс цен и тарифов на услуги здравоохранения в Западно – Казахстанской области, на конец периода, в % к декабрю предыдущего года

Источник: Департамент ЗКО по статистике

Цены и тарифы на первичный прием к врачу для населения ЗКО с каждым годом увеличиваются. Так, если в 2006 году средняя цена составляла 363 тенге, то в 2010 году она повысилась на 317 тенге и составила 680 тенге (рисунок 6).

Рисунок 6 – Средние цены и тарифы на первичный прием к врачу для населения Западно – Казахстанской области, тенге

Источник: Департамент ЗКО по статистике

Динамика изменения индекса цен и тарифов на стоматологические услуги в ЗКО показывает, что в 2010 году индекс составил 117,7 %, как и в 2008 году (рисунок 7).

Рисунок 7 – Индекс цен и тарифов на стоматологические услуги в Западно – Казахстанской области, на конец периода, в % к декабрю предыдущего года

Источник: Департамент ЗКО по статистике

В целом можно заключить, что рынок стоматологических услуг от финансового кризиса пострадал несколько меньше остальных сегментов рынка платной медицины в силу того, что стоматологические услуги не являются очень дорогими, к тому же население привыкло платить за них.

Таблица 5 – Основные поставщики оборудования и расходных материалов для стоматологического кабинета