Паблик, что это такое?

Паблик в соцсетях – что это такое, как его создать и в чем разница между ним и группой

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд». Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Группы, сообщества, персональные аккаунты, чаты на онлайн-платформах – давно всем знакомы и не вызывают вопросов. Но, что такое паблики в соцсетях и для чего они нужны, остается непонятным. Между тем они могут стать отличным инструментом для заработка в интернете или оказать помощь в поиске друзей, поклонников, потенциальных клиентов.

Главное знать, как правильно создать и использовать такое необычное средство взаимодействия с подписчиками. Попробуем раскрыть суть термина простым языком. Определим его положительные стороны, преимущества перед классическими способами сотрудничества в интернете и необходимость применения для себя и своего бизнеса.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что значит паблик в ВКонтакте

Публичная страница по сути является небольшим общественным блогом, прочесть который может каждый пользователь социальной сети. Его нельзя закрыть от посторонних глаз, как личный аккаунт или группу, но в то же время, публикации здесь полностью контролируются создателем. Разместить пост или задать вопрос обычный участник не сможет.

Автор самостоятельно решает, как будет обновляться информация на стене: подписчики могут предлагать свои новости, ждать одобрения их публикации, или же довольствоваться текстами и фотографиями, которые выкладывает сам хозяин публичной странички. Естественно, тематика в том и ином случае строго ограничивается. Контроль требует меньшей модерации, чем в ситуации с открытием сообщества. С другой стороны, каждый день приходится гарантировать размещение новых постов, в то время как в группах этим нередко занимаются сами пользователи.

Зачем создают паблики в соц сетях

В то время как персональные аккаунты – это основные инструменты для общения с большим количеством друзей и единомышленников, публичные страницы должны служить источником информации. События и новости, фотографии, тексты на одну тему – делиться можно любыми интересными материалами.

А вот смогут ли подписчики комментировать посты или им останется довольствоваться просмотром, решать вам. Даже при выборе первого варианта обсуждение не сможет стать слишком бурным. Его легко контролировать и закрыть, если «тролли» начнут переходить черту.

Животные, путешествия, политика, спорт, автомобили – тематика может быть абсолютно любой. Часто такой выбор для взаимодействия с клиентами выбирают крупные компании и интернет-магазины. Они обеспечивают возможность своевременно сообщать о новинках производства, внештатных ситуациях, проводить опросы.

Паблики для самовыражения

Творческим людям часто бывает трудно найти единомышленников. Слишком сильны страхи и комплексы, что реакция окружающих будет негативной. Публичная страница – это инструмент, который позволяет заявить о себе фотографу, писателю, художнику, не боясь услышать осуждающие комментарии, критику. Достаточно ограничить возможность ответов.

В зависимости от того, как быстро будет расти число подписчиков, автор решит судьбу дальнейшего взаимодействия. Можно продолжить рассказывать о себе, но уже в другом формате, создав канал на Ютубе или аккаунт в Инстраграме. Можно привлечь инвесторов, выйдя за пределы простого обмена информацией. Или же позволить подписчикам наряду с вашими постами выкладывать свои, через кнопку «предложить новость».

Изменить можно даже основную тематику, если число последователей не растет, а получить свою «минуту славы» хочется.

Паблики для продвижения бренда/личности

Эту цель преследуют популярные люди, музыкальные исполнители, артисты, блогеры. Они публикуют актуальные фотографии, информацию об официальных мероприятиях, предстоящих встречах и многое другое. Самое приятное, что вести публичную страницу совсем не обязательно самостоятельно, в отличие от аккаунта в Инстаграм. Выкладывать посты могут администраторы после предварительного согласования.

Коммерческое использование

Заработок денег в интернете с помощью личных аккаунтов и общественных групп давно стал реальностью. В этом смысле информационные паблики в социальных сетях ничем не хуже, чем другие инструменты. Наиболее эффективными можно считать два вида монетизации:

  1. Продвижение товара или услуги. Выкладывая посты, автор привлекает внимание к своему продукту и предлагает его подписчикам. Бренд может быть уже хорошо раскручен или же являться новинкой на рынке. Главное правило: эксклюзивный контент, будь то фотографии или тексты, должен появляться регулярно, постоянно подогревая интерес покупателей.
  2. Заработок на рекламе. Этот способ чаще всего реализуют блогеры, которым нечего предложить своей аудитории в качестве товара. Зато потенциальным клиентам они обеспечивают лояльную ЦА, готовую совершить покупку прямо сейчас.

Ключевая разница между первым и вторым видом заключается в том, что 1-й доступен даже автору крохотного блога, который только начинает собирать своих подписчиков, тогда как для второго требуются сотни тысяч и даже миллионы последователей.

Заработок на рекламе

Рассмотрим более подробно, как строятся взаимоотношения с потенциальным рекламодателем. Для начала отметим, что поиск компаний, готовых заплатить за пост, фото или другой материал с информацией о себе, полностью ложится на плечи создателя публичной страницы. Позволить просто ждать поступающих предложений и соглашаться или отказываться от них может разве что блогер с аудиторией не меньше полмиллиона человек.

Также необходимо запомнить, что платные объявления в паблике в социальной сети ВКонтакте должны соответствовать заявленной теме. Если вы рассказываете об искусстве фотографии, попробуйте начать сотрудничество с производителями фото- и видеотехники. Много путешествуете и делитесь информацией об этом? Значит, ищите туристические компании, сервисы бронирования авиабилетов, сети гостиниц.

Исключения из правил бывают, но переусердствовать с ними не стоит.

Продвижение своего продукта

В этом варианте авторам мини-блога представляется куда большая свобода. Начинать рекламу можно сразу после открытия публичной страницы, хотя на первых порах она и не будет приносить существенной прибыли. Главное, поддерживать постоянный прирост подписчиков и достаточную активность.

В отличие от людей, которым гораздо важнее самоутвердиться, чем получить финансовый ответ от паблика, вы не сможете позволить себе пропадать на несколько недель и даже дней. Свежий контент регулярно должен отображаться в новостной сетке последователей. Более того, он обязан соответствовать заявленной теме и быть логичным.

А значит, придется составить план публикаций, минимум на месяц, и четко следовать ему. Еще один важный и сложный момент связан с ожиданиями подписчиков. Они всегда будут требовать от вас большего: от фотографа – уникальных редких фото, от путешественника – посещения самых нетуристических и опасных стран. Иначе поддержать интерес аудитории не удастся. И лишь в промежутках между всем этим, вы сможете продолжать рекламировать свои услуги товары.

Группа и паблик: в чем разница

О некоторых различиях уже говорилось ранее, но рассмотрим их более подробно, на примере социальной сети ВКонтакте. То и другое предоставляет возможность единомышленникам обмениваться интересной информацией, не покидая сайт. Но явные отличия заметны уже на этапе подписки и дальше становятся все более очевидными:

  1. Публичная страница доступна абсолютно каждому пользователю сети, в то время как для вступления в общественную группу может понадобиться одобрение администратора, персональное приглашение, соблюдение определенных правил.
  2. В сообществе создавать контент могут сами участники, как и развивать тему массовыми обсуждениями. Паблик предполагает только возможность предложить его хозяину пост, а решение о публикации или отказе от него он решает самостоятельно, как и о последующем комментировании материала.
  3. Сообщества требуют постоянной модерации. Отследить сотни тем, сообщений, фотографий, комментариев, не допустив оскорблений и других негативных моментов – очень сложно. На публичную страничку можно заглядывать пару раз в день, чтобы отфильтровывать предложенные новости или выкладывать подготовленную информацию.

Говоря совсем простыми словами, разница между группой и пабликом в том, что для стабильной и эффективной работы первой нужна ценная команда администраторов, тогда как за вторым может стоять один человек.

Плюсы и минусы сообществ

Если публичная страница так проста и удобна в ведении и модерации, зачем сотни людей заморачиваются созданием чего-то еще? Дело в том, что формат имеет несколько неоспоримых преимуществ. Главными из них можно назвать:

  1. Возможность фильтрации участников. Задайте конкретную тему, включите настройки приватности и попасть в группу сможет только интересующая вас аудитория, например, женщины или мужчины определенного возраста.
  2. Функционал сообщества гораздо более широк.
  3. Сам сервис больше знаком и понятен людям, а потому сюда вступают охотнее.

Недостатки тоже есть. И в первую очередь это повышенное внимание со стороны руководителей социальной сети. На свое усмотрение они могут закрыть функционирующую группу, обнаружив многочисленные жалобы со стороны пользователей.

Еще один недочет – та самая сложная модерация, о которой уже говорилось ранее.

Плюсы и минусы паблика

В отличие от предыдущего варианта, функционал публичной страницы ограничен, а фильтра для подписчиков и вовсе нет никакого. Это значит, что их внушительная часть может оказаться неподходящей для рекламодателя. Недостатки существенны, особенно если главной целью создания остается заработок денег. Но преимущества тоже есть:

  1. Возможность уделять минимальное количество времени для поддержания порядка и эффективности работы.
  2. Все микро-блоги, на которые подписан пользователь ВКонтакте, отображаются на главной личного аккаунта, а значит, вероятность их посещения возрастает по сравнению с группами.
  3. Возможность полностью закрыться от негатива, просто ограничив комментирование.

Решение о том, что именно будет более полезным и приятным в работе, каждый автор должен принимать самостоятельно. Важна тема, величина потенциальной аудитории, цели сообщества и многое другое.

Как создать паблик ВКонтакте

План действий для открытия публичной страницы прост и доступен для выполнения даже ребенку. Шаги выглядят следующим образом:

  1. Если у вас еще нет личного аккаунта в социальной сети, пройдите регистрацию. Она потребует привязки номера мобильного телефона или электронной почты, а также открытия своего настоящего имени. Политика сайта направлена на борьбу с «фейками» и «троллями», поэтому спрятаться за чужой аватаркой, как было раньше, не получится.
  2. Если проблем с регистрацией не возникло, переходите во вкладку «Мои сообщества» и в верхнем правом углу ищите кнопку «Создать».
  3. Вам предложат придумать название и определить тип. Нас интересует «Публичная страница».

Вуаля! Остается наполнить сервис интересным материалом и привлечь к нему максимальное количество пользователей сети.

Как раскрутить паблик

На этом этапе придется приложить больше всего усилий. Начните с подготовки контента хотя бы на месяц. Да, это важно сделать сразу, потому что выкладывать посты на этапе раскрутки нужно с завидной регулярностью, и они должны отличаться от конкурентных собственной изюминкой. Публичная страница, в отличие от сообществ, живет за счет лайков и репостов, а добавлять к себе на стену или делиться с друзьями скучной информацией никто не станет.

Затем переходите к накрутке. Да, без этого неприятного момента на первых этапах тоже не обойтись. Даже если вам хочется, чтобы паблик окружали только люди, которым он интересен. Дело в том, что «правильная» аудитория не станет подписываться на никому не известную страницу. За помощью лучше всего обратиться к специалистам. Придется потратить некоторое количество денег, но оно не столь значимое, чтобы экономить.

Разобравшись, как отличить паблик от группы, и определившись – какой вариант подходит больше, можно переходить к активным действиям по созданию публичной страницы. Первый год ее существования самый важный. Если вы привлечете достаточно внимания, то уже через несколько месяцев сможете прилично зарабатывать.

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

    • Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.

    • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.

    • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
    • Указать свой сайт и адрес электронной почты.
  • Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

  • Приглашения, распространяемые между абонентами.
  • Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
  • Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
  • Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру – их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования – это нужно учитывать при выборе.

Что ж, теперь вы знаете, что такое паблик аккаунт в Вайбере и как его завести. Желаем удачи в создании вашего пространства для общения и PR!

Важно, что теперь даже в обычных чатах количество участников может достигать 1 млрд…самая актульная информация в статье «создать группу в Вибере».