Пример степ анализа

Пример PEST (STEP)-анализа, SWOT-анализа предприятия

В примере SWOT-анализа на основе PEST (STEP)-анализа предприятия рассмотрена стратегия развития иностранной розничной сети на территории РФ в период глобального кризиса.

1.2. Пример PEST (STEP) анализа предприятия

1.2.1. Политика

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на предприятие

Усиление политического лобби российских розничных сетей

Появление законов, создающих преференции российским компаниям

Дополнительные расходы ресурсов

Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок

Образование новых лобби в отрасли как контрмера по борьбе с ужесточением влияния на рынок

Необходимость большего участия в различных лобби и ассоциациях

Поддержка правительством конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов

Повышение ценовой конкуренции

Возможный отток конечных потребителей

Как показывают маркетинговые исследования политические факторы не благоприятствуют развитию бизнеса иностранных предприятий в России.

1.2.2. Экономика

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на предприятие

Уход с рынка мелких розничных продавцов

Увеличение доли розничных сетей

Увеличение рынка конечных потребителей, сокращение рынка профессиональных покупателей

Укрепление конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов

Повышение ценовой конкуренции

Возможный отток конечных потребителей

Рост инфляции

Возникновение дополнительного спроса, изменение характера закупок FMCG

Повышение спроса на товары длительного пользования, закупки товаров длительного хранения «впрок»

Динамика курсов валют

Усиление позиций российских производителей

Снижение спроса на импортные товары, повышение — на российские

Дефицит оборотных средств

Повышение стоимости финансовых ресурсов, усиление позиций компаний, обладающих собственными средствами

Предположительно, вынужденное сокращение товарного запаса, сворачивание программ кредитования, отказ от поставщиков, не предоставляющих отсрочек

В целом, экономический кризис не способствуют реализации стратегии роста, если предприятие не имеет мощной финансовой поддержки и навыков ведения системного бизнеса.

1.2.3. Социальная сфера

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на предприятие

Снижение реальных доходов населения

Падение спроса на элитные товары, повышение спроса на товары эконом-класса

Несоответствие традиционного ассортимента изменившейся структуре спроса

Снижение реальных доходов среднего класса

Изменение структуры «моделей покупки»

Смещение спроса в сторону совершения покупок в магазинах эконом-класса в ущерб вопросам качества, сервиса

В целом состояние социальной сферы не способствует развитию предприятия в своём сегменте.

1.2.4. Технологические достижения

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на предприятие

Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли

Розничные сети, обладающие средствами автоматизации, получают преимущество по издержкам

Ценовая конкуренция со стороны других розничных сетей

Технологические достижения создают предприятию дополнительную конкуренцию со стороны других розничных сетей.

Выводы:

Необходим пересмотр стратегии с учётом текущей ситуации и прогнозов экспертов

1.3. Пример анализа пяти сил по Портеру

1.3.1. БАРЬЕРЫ ВХОЖДЕНИЯ В ОТРАСЛЬ (ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЯВЛЕНИЯ НОВЫХ ИГРОКОВ)

В настоящий момент эта угроза маловероятна

1.3.2. ОПАСНОСТЬ СО СТОРОНЫ ТОВАРОВ-ЗАМЕНИТЕЛЕЙ

Необходимо учитывать смещение спроса с элитных товаров на их экономичные заменители

1.3.3. ДАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКОВ

Необходимо учитывать укрепление российских поставщиков, организовать работу продукт-менеджеров

1.3.4. ДАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

С учётом снижения спроса и изменения его структуры, потребители имеют возможность выбора, а значит давления на предприятие. Повышаются требования к стандартам управления продажами

1.3.5. КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ ДЕЙСТВУЮЩИМИ В ОТРАСЛИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ

Необходимо учитывать возрастание конкуренции с магазинами эконом-класса

2. Пример SWOT — анализа предприятия

На основании исходных данных считаем, что текущая стратегия сбыта предприятия — это стратегия роста, основанная на расширении региональных рынков компании с традиционным для розничной сети продуктом.

Факторы в столбцах таблицы:

1 — Усиление политического лобби российских розничных сетей

2 — Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок

3 — Поддержка правительством конкурентов эконом-класса

4 — Уход с рынка мелких розничных продавцов

5 — Укрепление конкурентов эконом-класса

6 — Рост инфляции

7 — Динамика курсов валют

8 — Дефицит оборотных средств

9 — Снижение реальных доходов населения

10 — Снижение реальных доходов среднего класса

11 — Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли

Таблица стратегических альтернатив

Фактор

+

На достижение каких целей влияет?

Нужно ли менять стратегию?

Каким образом (стратегические альтернативы)?

Усиление политического лобби российских розничных сетей

Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации и рентабельности

Нет

Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок

Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации и рентабельности

Нет

Поддержка правительством конкурентов эконом-класса

Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации и рентабельности

Нет

Уход с рынка мелких розничных продавцов

Увеличение реализации профессиональным покупателям

Да

Переориентация на несетевые магазины эконом-класса

Укрепление конкурентов эконом-класса

Выполнение планов по реализации и рентабельности

Нет

Рост инфляции

Выполнение планов по реализации и рентабельности

Нет

Динамика курсов валют

Выполнение планов по реализации и рентабельности

Да

Увеличение в товарообороте доли товаров российского производства

Дефицит оборотных средств

Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации

Да

Замораживание программы открытия новых центров

Снижение реальных доходов населения

Выполнение планов по реализации и рентабельности

Да

Реструктуризация ассортимента, акции стимулирования больших закупок

Снижение реальных доходов среднего класса

Выполнение планов по реализации

Нет

Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли

Выполнение планов по рентабельности

Нет

Выводы:

С учётом сложившейся ситуации предлагается, по крайней мере на ближайший год, откорректировать стратегию предприятия следующим образом:

1. Заморозить программу открытия новых центров

2. Предпринять меры по привлечению в качестве профессиональных покупателей несетевых магазинов эконом-класса.

3. Реструктурировать ассортимент:

  • Увеличить долю товаров российских производителей,
  • Расширить ассортимент товаров длительного пользования,
  • Исключить элитные товары.

4. Проводить акции по стимулированию закупок товаров длительного пользования и закупок товаров длительного хранения.

На нашем сайте вы можете ознакомиться с примерами проведённых нами SWOT-анализов, а также с процедурой заказа и разработки SWOT-анализа. Читайте о возможностях оптимизации расходов на эту услугу в разделе «Стоимость проведения SWOT-анализа предприятия».
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение с учётом специфики вашей задачи.

Добрый день, дорогие друзья!

Мы продолжаем публикации методических материалов по вопросам эффективного управления бизнесом.

Ранее мы уже публиковали в рассылке статью, в которой рассказали нашим читателям о процедуре выработки решений, называемой SWOT-анализом, а также о том, от чего зависит стоимость проведения SWOT-анализа. На очереди — результат применения этой процедуры на примере анализа розничной сети.

Итак, в сегодняшней рассылке:

Примеры PEST (STEP)-анализа, SWOT-анализа предприятия

В примере анализируется стратегия развития иностранной розничной сети на территории РФ в период глобального кризиса.

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли

Розничные сети, обладающие средствами автоматизации, получают преимущество по издержкам

Ценовая конкуренция со стороны других розничных сетей

Технологические достижения создают Компании дополнительную конкуренцию со стороны других розничных сетей.

Выводы:

Необходим пересмотр стратегии с учётом текущей ситуации и прогнозов экспертов

STEP/PEST-анализ

Сущность и назначение анализа

Определение 1

STEP-анализ – это инструмент выявления социальных (social), технологических (technological), экономических (economic) и политических (political) факторов, которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на компанию и ее деятельность.

Разделение всех факторов на четыре основных группы и выделение именно их в качестве наиболее важных связано с тем, что:

  • политика отражает деятельность властей, а значит формирует в определенной степени среду организации;
  • экономика определяет распределение имеющихся ресурсов в рамках всего государства;
  • социальная сфера в данном анализе исследует поведение покупателей и причины того или иного покупательского поведения;
  • технология влияет на возникающие рыночные изменения в условиях труда и производства продуктов.

Матрица STEP-анализа представляет из себя таблицу, разделенную на графы: группа факторов, в каждой из этих групп прописываются сами факторы, их проявление и возможные действия компании, направление на предотвращение или минимизацию потерь от их негативного проявления. Все факторы подлежат балльной оценке, отражающие степень влияния или значимости каждого из них для данной организации.

Готовые работы на аналогичную тему

  • Курсовая работа STEP/PEST-анализ 440 руб.
  • Реферат STEP/PEST-анализ 220 руб.
  • Контрольная работа STEP/PEST-анализ 250 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

В связи с тем, что для одних компаний важнее одна группа факторов (например, социальная), а для других другая (например, политическая), то данный вид анализа имеет различные названия: STEP и PEST соответственно, в которых или один, или другой фактор выходит на первое место.

Группы факоторов

  1. Политические факторы могут включать в себя:

    • изменения в законодательных и нормативных актах
    • выборы на различных уровнях, в т.ч. Президента
    • политика власти относительно грантов, субсидий, дотаций
    • экологические проблемы
    • международное влияние (отдельных групп-лоббистов или целых стран) и пр.
  2. Экономические факторы:

    • уровень инфляции
    • ставки кредитования и рефинансирования
    • влияние климата на урожайность и другие зависимые сфера
    • политика налогообложения
    • уровень жизни и платежеспособность населения, уровень занятости
    • курс валют
    • стоимость сырья, транспорта, электроэнергии
    • степень налаженности систем сбыта и поставок
    • инвестиционный климат и пр.
  3. Социальные факторы:

    • демографические
    • изменения в трудовом, административном и др., связанном с социальной сферой, законодательстве
    • образ жизни населения и его отдельных групп
    • уровень образования и образованности
    • события, происходящие в обществе
    • влияние СМИ
    • структура потребительской корзины, объем и структура доходов и накоплений
    • мода и модные тенденции и пр.
  4. Технологические факторы:

    • научно-технический прогресс
    • достижения и открытия науки
    • имеющиеся на рынке технологии и степень их развития/устаревания
    • законодательство в области технологий
    • развитость патентов, лицензий, интеллектуальной собственности
    • финансирование науки и исследований и пр.

Проблемы и ограничения анализа

  1. Набор факторов не является универсальным: для каждой компании должен быть составлен индивидуальный список факторов в соответствии с ее сферой деятельности, положением на рынке и т.д.
  2. Представленные в STEP-анализе факторы не являются полным описанием среды организации, т.к. существует множество других факторов, влияющих на деятельности компании и принятие решения.
  3. Так как анализ предполагает учитывание большого количества факторов и прочих данных, то может быть затруднена их оценка, либо она может быть недостаточно достоверна.
  4. Анализ практически невозможен для дифференцированных компаний, которые производят разноплановые продукты или ведут деятельность сразу в нескольких отраслях и сферах рынка.

PEST-анализ — один из наиболее популярных и простых методов анализа макросреды среды организации. PEST-анализ можно назвать базовым инструментом стратегического анализа внешней среды, так как он является удобной отправной точкой для исследования условий функционирования организации.

Логика этого инструмента заключается в выявлении, систематизации и ранжировании факторов внешней среды, воздействующих на организацию. В ходе анализа факторы распределяют по 4-м группам, в зависимости от природы возникновения: (P) Political — политические, (E) Economic — экономические, (S) Socio-cultural — социокультурные, (T) Technologic — технологические.

На практике, факторы PEST-анализа охватывают плоскость общего внешнего окружения организации — они хорошо демонстрируют состояние среды на уровне страны, города или географического региона.

Принципы применения PEST-анализа

  • Большинство факторов внешней среды взаимосвязаны и взаимозависимы. Правильное понимание таких взаимосвязей дает более полную картину о возможных перспективах и направлениях изменений.
  • Не все факторы, представленные в PEST-анализе, являются одинаковы важными и значимыми для изучаемой организации. Важной задачей для менеджера является сфокусироваться именно на тех факторах, которые имеют наибольшее значение.
  • Важно понимать, что выбранные факторы динамичны, и темпы их изменений будут различны в каждом конкретном случае. PEST-анализ обычно представляет «моментальный снимок» ситуации, но для бизнеса большее значение имеет понимание трендов и перспектив развития.
  • Сама классификация PEST может применяться для простой сегментации факторов внешней среды. Здесь важно не столько стараться соблюсти корректность принадлежности фактора, сколько использовать данное деление для выявления их максимального количества.

Факторы PEST-анализа

Political — политические факторы

Эта группа включает в себя все факторы, источниками возникновения которых являются политические процессы, решения и законодательные инициативы.

Примеры политических факторов: ужесточение иммиграционной политики; инициативы по дотационной поддержке регионов; инициативы по поддержке малого бизнеса; принятие решений о налоговых льготах; составление планов по развитию отдельных отраслей; проекты по импортозамещению и локализации производства и т.п.

Стоит отметить, что для конкретных организаций подобные инициативы по реализации политического курса обычно проявляются в экономических и социо-культурных факторах.

В эту группу факторов часто относят все нормативные ограничения, государственные стандарты и требования. Но их корректнее учитывать в категории Legal (нормативные факторы), которая появляется в развернутых версиях PEST-анализа (см. ниже).

Economic — экономические факторы

К этой группе факторов относят все, что характеризует состояние национальной экономики. Тут будут учитываться и специфические особенности отраслей, и значения официальных экономических показателей, и исторические природно-ресурсные особенности регионов.

Примеры экономических факторов: уровень покупательской способности населения; уровень инфляции; значения налоговых и кредитных ставок; динамика курсов основных валют; обеспеченность определенными ресурсами и сырьем; условный уровень конкуренции и др.

При работе с этой категории важно выбрать наиболее релевантные факторы и избегать тех, которые мало применимы к реалиям выбранного бизнеса.

Socio-cultural — социокультурные факторы

В эту группу включаются факторы, которые складываются из социальных, демографических и культурных особенностей выбранного географического региона. Сюда также могут относиться локальные проявление глобальных трендов и особенностей.

Примеры социокультурных факторов: тенденции здорового образа жизни; тенденция чрезмерного потребления и, наоборот, разумного потребления; культурные установки к принятию решений; традиционные и семейные ценности; поло-возрастная структура населения; уровень образования; особенности воспитания молодежи и т.п.

Эта группа невероятно обширна и многообразна, поэтому очень важно выбрать и сформулировать наиболее релевантные для бизнеса факторы и тенденции.

Technologic — технологические факторы

Группа технологических факторов описывает достижения научно-технического прогресса, особенности распространения и применения значимых для бизнеса технологий и изобретений.

Примеры технологических факторов: доступность определенных технологий и материалов; появление новых продуктов и сервисов, имеющих значение для технологической цепочки продукта; распространение технологий и промышленных решений; темпы морального и физического износа оборудования и др.

Технологические факторы не обязательно стоит сопоставлять с какими-то суперсовершенными изобретениями и научными разработками. Для современной действительности технологии являются существенной частью повседневной жизни: от телефона и любимых приложений, до упаковок продуктов и доставки товаров.

PESTEL-анализ и другие представления

В современной зарубежной литературе PESTEL-анализ является наиболее популярной и распространенной формулировкой. В нем отдельно выделяется группа факторов среды (Environmental) и нормативно-правовых факторов (Legal).

Enrivonmental — факторы среды

Эту группу факторов в аббревиатуре PESTEL также можно встретить по названием Ecological. Так или иначе, здесь оценивается воздействие природно-климатических условий на деятельность организации.

Примеры факторов среды: климатические условия; экологическая обстановка; обеспеченность полезными ископаемыми и природными ресурсами; ландшафт и географические особенности территории.

Legal — нормативно-правовые факторы

К нормативно-правовым фактором будут относиться значимые для бизнеса стандарты, нормативные ограничения, законы, стандарты и другие формально закрепленные требования.

Необходимость в выделении этой группы факторов появилась в связи с выходом организаций на глобальный рынок, где помимо политических аспектов существует множество нормативных ограничений и правил, которыми регулируется международная деятельность.

Применение PEST-анализа

Практическое ценность метода PEST основывается на ранжировании и приоритизации факторов. Это ранжирование может осуществляться различными методами. Одним из наиболее простых и наглядных является метод средневзвешенной оценки, которая проводится экспертной группой.

Факторы в этом подходе располагаются списком в колонке слева. В качестве оценочных параметров можно использовать значимость (relevance) и воздействие (impact).

Значимость (relevance) показывает насколько данный фактор соотносится с тем, что делает бизнес. Например, изменения в государственных нормативных актах, регулирующие вопросы внешней торговли, будут значимы для компании, которая занимается импортом. И этот же фактор будет иметь низкую оценку значимости для компании, которая занимается городским общественным питанием.

Воздействие (impact) показывает какую пользу или какой вред может наносить влияние этого фактора на деятельность бизнеса. Ограничение импорта и введение квот будет негативно для компаний, продающих товары за рубеж. Однако этот же фактор может быть позитивен для локального бизнеса. Разрушительное воздействие следует отмечать знаком минус, а положительное — знаком плюс.

Умножая оценки значимости и воздействия между собой, можно получить итоговую взвешенную оценку каждого фактора.

Высокая по модулю оценка требует особого внимания со стороны менеджеров. Факторы с высоким отрицательным значением оценки представляют собой большую опасность — они релевантны деятельности компании и разрушительны по типу воздействию. Факторы с высоким положительным значением оценки представляют собой привлекательную возможность для бизнеса, которую следует держать в поле зрения.

PEST-анализ для оценки бизнеса и его перспектив на рынке

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. PEST-анализ: что это такое
  2. Модификации PEST-анализ компании
  3. Разница между SWOT и PEST-анализом
  4. PEST-анализ предприятия как часть бизнес-плана
  5. На что обратить внимание при проведении PEST-анализа организации
  6. Как провести PEST-анализ
  7. Какие проблемы могут возникнуть при проведении PEST-анализа внешней среды
  8. Еще несколько наглядных примеров PEST-анализа

PEST-анализ незаменим для исследования условий бизнеса, на которые человек не может повлиять напрямую. Собственно, аббревиатура PEST совмещает в себе Political (политические), Economical (экономические), Social (социальные) и Technical (технические) факторы, которые при помощи данного метода стремятся оценить бизнесмены, маркетологи и управляющие, чтобы понять не только их влияние, но и то, насколько «жизнеспособным» является принимаемое решение.

Кроме того, PEST-анализ помогает исследовать рыночные и потребительские тренды, непосредственно влияющие на продажи и прибыль компании. Как именно составить матрицу данного метода и с ее помощью взвесить перспективы вашего бизнеса, расскажем в данной статье.

PEST-анализ – что это такое

Люди тем и отличаются от бездушных компьютеров, что не могут беспристрастно подходить к решению многих задач: мешает эмоциональный подход и стремление недооценивать имеющиеся риски. Человеку свойственно надеяться на лучшее, закрывать глаза на очевидные трудности, преодоление которых может стоить компании многих ресурсов.

Для максимально объективной оценки угроз, с наибольшей вероятностью ожидающих бизнес, и был разработан метод PEST-анализа. Рассмотрим каждую составляющую аббревиатуры, давшей ему название:

  • Политическая сфера (Political). На первое место этот фактор поставлен не случайно: текущая ситуация в мире, стране и регионе ведения бизнеса зачастую является главным условием для его успеха или провала.
  • Экономическая сфера (Economics). Актуальное состояние рынка и тенденции его развития в обозримом будущем – еще один фактор, определяющий жизнеспособность компании.
  • Социальная сфера (Social). В конечном итоге деятельность любого предприятия зависит от потребителей – обычных людей. Именно их мнение зачастую определяет, достигнет ли компания поставленные перед собой цели.
  • Технологическая (Technological). В современном бизнесе эта сфера может стать решающим фактором прорыва и победы над конкурентами, если используемые компанией технологии отвечают самым последним требованиям производительности и экономичности.

PEST-анализ среды, в которой планируется начать предпринимательскую деятельность, предшествующий запуску предприятия, не заменит полноценный SWOT-анализ, но в то же время поможет принять верные решения на этапе открытия бизнеса. Использование этого метода даст представление о ближайшем будущем компании, благодаря чему ее владелец сможет избежать серьезных ошибок.

Автором метода PEST-анализа называют профессора Гарвардского университета Фрэнсиса Агилара. В 1967 году он объединил экономические, технические, политические и социальные факторы в единой системе, названной им ETPS. Метод изучения внешней среды получил одобрение в бизнес-сообществе, а первоначальная аббревиатура была изменена для благозвучия и удобства произношения нового термина.

Читайте нашу статью «Виды маркетинга: обзор, нюансы, видео».

С точки зрения экономики главной задачей PEST-анализа является определение текущего принципа распределения ресурсов на государственном уровне. Без этой информации деятельность любого предприятия будет крайне затруднительной. Социальные условия не менее важны, от них зависит потребление конечного продукта компании. Технологические факторы чаще остальных становятся причинами резкого изменения рыночных условий и вызванного этим взлетов и падений отдельных игроков.

Изучение данных базируется на отношениях «фактор – предприятие»: выясняется, как те или иные условия влияют на текущее положение и перспективы развития бизнеса. Созданная по результатам PEST-анализа матрица включает факторы внешней среды, размещенные в определенном порядке в зависимости от силы их воздействия на компанию. Отдельным факторам присваиваются баллы, ранги и подобные им единицы значимости. На основе изучения матрицы предприниматель может провести адекватную оценку сложившейся на рынке ситуации.

Объектом PEST-анализа являются внешние факторы, от которых зависит деятельность компании. Они делятся на две большие группы:

  • Макросреда (включает реализуемую правительством страны политику, экономику, социально-демографические и природные условия, технический прогресс).
  • Микросреда (сюда входят сотрудничающие с предприятием поставщики, кредиторы, покупатели, конкуренты, профсоюзные организации).

PEST-анализ сосредоточен на факторах макросреды, а именно на четырех важнейших направлениях, формирующих внешние условия, которые собственник бизнеса не в силах изменить и должен принимать как данность.

Модификации PEST-анализа компании

Для большей точности результата изучения внешних условий, в которых предстоит работать предприятию, специалисты стремятся охватить максимальное количество факторов, в идеале хорошо бы учесть все перечисленные на картинке. Однако это подразумевает чрезмерный объем работы, поэтому в отдельных случаях используются дополнительные блоки, включающие важные для конкретного бизнеса условия.

  • PESTEL-анализ

    За добавочными буквами EL скрываются E (Ecological, Экологические) и L (Legal, Правовые) факторы.

  • PESTELI-анализ

    Если для предприятия имеет решающее значение исследование рыночной среды, к перечисленным направлениям добавляется изучение конкурентной среды и косвенных рынков, обозначаемое буквой I (Industry, Индустрия).

  • STEEP-анализ

    При важности условий этического характера проводится STEEP-анализ.

Разница между SWOT и PEST-анализом

Еще одной часто используемой методикой оценки факторов среды, в которой работает компания, является SWOT-анализ. В отличие от PEST он ориентирован не макро-, а на микрофакторы. Если объектом исследования при PEST являются особенности внешней среды, на которые собственник бизнеса никак не может влиять, то SWOT занимается изучением преимуществ и недостатков предприятия, а также существующих угроз и возможностей его развития.

Допустим, некая компания специализируется на производстве и продаже товаров в высококонкурентной среде при отсутствии монополиста. Емкость рынка составляет 100 тыс. тонн, ежегодный рост – 5 %.

Проанализировав внешние и внутренние факторы, мы выяснили следующее:

  • Сильные стороны предприятия – широкий ассортимент, доступные цены, применение современных форм и методов реализации товара, положительный имидж.
  • Благоприятные условия (возможности) – устойчивый спрос на продукцию, производимую компанией, широкий круг потребителей, нет проблем с поиском и набором сотрудников.
  • Слабые стороны – устаревшие информационные технологии, применяемые внутри предприятия, низкий уровень оплаты труда работников, слабая мотивация, ограниченный набор стимулирующих средств, постоянный рост издержек, вызванный небольшими объемами производства.
  • Угрозы – неуклонное подорожание используемых компанией ресурсов (электроэнергии, газа, теплоснабжения), сырья, комплектующих, транспортных расходов; налоговая политика государства, направленная на рост отчислений в бюджет; появление на рынке нового крупного игрока с иностранным капиталом.

Одновременное использование двух методов – PEST-анализа и SWOT-анализа – позволяет получить полную картину условий, в которых будет протекать деятельность компании.

PEST-анализ предприятия как часть бизнес-плана

Главные достоинства PEST-анализа проявляются благодаря его осуществлению на этапе запуска нового проекта. Логично, что он входит в бизнес-план, ведь по итогам изучения внешних факторов можно сразу задать деятельности компании правильный вектор развития. Для потенциальных инвесторов результаты PEST-анализа станут убедительным доводом в пользу принятия положительного решения.

Еще один плюс этого метода оценки условий, в которых предстоит работать новому предприятию, –возможность определить благоприятные для проекта обстоятельства и сконцентрироваться на выстраивании верной маркетинговой стратегии.

Возникшие при проведении PEST-анализа трудности решаются путем использования в качестве основы для исследования готового бизнес-плана. Это значительно упростит работу, подскажет правильные факторы, на изучение которых должно быть направлено внимание.

С какой целью проводится PEST-анализ?

Читайте нашу статью «Крауд маркетинг: теневой полководец рекламного бизнеса».

Главная причина, по которой стоит применять этот метод оценки внешних факторов, – четкое представление об условиях, сложившихся в макросреде, о возможностях и угрозах, с которыми наверняка столкнется компания в своей деятельности. Если для стартапов и малого бизнеса еще можно оправдать ориентацию на интуицию предпринимателя и действия наугад, то для крупных предприятий и серьезных инвестиционных проектов такой подход недопустим в принципе. Игнорирование предварительного изучения внешних факторов чревато ошибками, которые обойдутся компании очень дорого.

Другой повод заняться PEST-анализом на этапе, предшествующем запуску нового проекта, – определение стратегии развития бизнеса. Это гарантирует предприятию значительное преимущество в конкурентной борьбе, поскольку все его действия подчинены четко выстроенному плану.

В стратегию входят:

  • важные шаги компании на ближайшие годы;
  • продукты, которые планируется производить;
  • регионы присутствия;
  • направления, в которые компания будет вкладывать средства, или необходимость привлечения финансовой помощи внешних инвесторов.

Для выбора верной стратегии необходимо оценить предоставляемые рынком возможности.

Наконец, без PEST-анализа сложно управлять рисками. Чтобы настроить эту сферу деятельности в компании, необходимо для начала определить, в чем именно они заключаются, оценить их и разработать меры по минимизации вреда.

Почему не получается начать свое дело?

На что обратить внимание при проведении PEST-анализа организации

Оценивая политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы, важно не только зафиксировать их текущее состояние, но и предусмотреть вероятную динамику их изменения в ближайшие годы. Это возможно, если при проведении PEST-анализа отрасли задействованы эксперты или опытные сотрудники, хорошо разбирающиеся в специфике рынка.

Процесс осуществления PEST-анализа включает несколько этапов:

  1. Определение факторов, способных повлиять на продажи и прибыль предприятия
  2. Сбор данных по динамике и характеру изменения каждого фактора
  3. Анализ значимости и степени влияния каждого фактора
  4. Составление сводной таблицы PEST-анализа

Наиболее значимый результат любого анализа – сбор информации и создание представления о ситуации. Чтобы составить полную картину условий, в которых будет функционировать компания, источников получения данных должно быть как можно больше. Ценные сведения об особенностях рынка вы получите от его разных участников: независимых экспертов, продавцов, владельцев аналогичных предприятий, руководителей отделов и топ-менеджеров. Большую пользу принесет изучение открытых источников печатных и интернет-изданий. Сравните ситуацию в нескольких странах, в том числе более развитых, выявите сложности в работе подобных компаний и пути их решения.

Читайте нашу статью «Бизнес-планирование предприятия на все случаи жизни».

Важно понимать, что PEST-анализ внешней среды предприятия проводится с расчетом на несколько лет, поэтому недостаточно ограничиться изучением текущей ситуации, необходимо прогнозировать ее развитие в перспективе.

Как найти в себе силы и вернуться к своему делу:

Как провести PEST-анализ

Шаг первый: определяем факторы для анализа

В первую очередь, формируется список факторов, от которых могут зависеть продажи и прибыль предприятия в ближайшие 3–5 лет. Перечень должен состоять из четырех разделов: политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы.

На примере угледобывающей компании нами разработан список наиболее часто встречающихся внешних факторов.

1. Политические факторы PEST-анализа

Вряд ли надо напоминать о роли внутренней и внешней политики государства в создании условий для бизнеса. По воле законодателей и в соответствии с принимаемыми правительством мерами могут сложиться позитивные факторы для развития одной отрасли производства и совершенно неблагоприятные для другой.

Из этого следует, что в ходе выполнения PEST-анализа рынка необходимо учитывать:

  • какова общая политическая ситуация в мире, какие страны находятся в состоянии войны или конфронтации между собой, какие формы торгового сотрудничества актуальны на данный момент и будут действовать в ближайшем будущем;
  • какой внешней политики придерживается государство, в которой зарегистрирована компания;
  • входит ли страна в коалиции и международные союзы;
  • какова внутренняя политика государства;
  • какие принципы лежат в основе налогового законодательства;
  • как государство относится к отрасли, в которой работает компания, велико ли его влияние;
  • какой точки зрения придерживается правительство по отношению к иностранному капиталу;
  • существуют ли программы субсидирования отдельных регионов, создаются ли особые условия для некоторых из них;
  • какова внутренняя политика муниципалитетов и региональных властей;
  • участвует ли страна в международных соглашениях об избежании двойного налогообложения и о раскрытии информации.

2. Экономические факторы PEST-анализа

Вне сомнений, это группа факторов ввиду своей высокой значимости требует самого тщательного изучения. К ним относятся:

  • динамика ВВП,
  • уровень текущей и прогнозируемой инфляции,
  • ставка рефинансирования и соответствующая ситуация в банковской сфере,
  • колебания курса рубля,
  • уровень безработицы,
  • динамика роста или падения доходов населения,
  • цены на нефть,
  • рост и насыщенность отраслевых рынков,
  • уровень конкуренции,
  • положение на смежных рынках, от которых зависят расходы на производство,
  • налоговые схемы.

3. Социально-культурные факторы PEST-анализа

Они влияют на деятельность компании опосредованно, но обязательно должны учитываться при разработке бизнес-стратегии.

Это:

  • показатели демографии, включая рождаемость, смертность, возрастную структуру, миграцию населения;
  • уровень жизни, зарплатные ожидания;
  • обычаи и ценности общества, традиционные нормы потребления;
  • уровень образованности, квалификация кадров;
  • трудоспособность и производительность работников.

4. Технологические факторы PEST-анализа

Ускоряющийся технологический прогресс постоянно повышает значимость этой группы факторов даже в тех сферах бизнеса, где не используются сложные производства.

Сюда входят:

  • научные открытия, новые разработки;
  • новшества в патентном законодательстве и индустрии;
  • влияние Интернета и мобильных технологий на отрасль;
  • расходы конкурентов на R&D.

Естественно, что разные отрасли и компании неодинаково подвержены влиянию внешних факторов. Это объясняет необходимость проведения PEST-анализа индивидуального для каждого бизнес-проекта, с учетом его специфики и характерных черт.

Пример PEST-анализа факторов внешней среды на данном этапе

Совету директоров одной из российских угледобывающих компаний, находящейся в Кузбассе, необходимо разработать стратегию на ближайшие 5 лет, направленную на увеличение добычи угля на 50 %. Для этого топ-менеджеры заказали экспертам маркетинговое исследование о положении дел на угольном рынке России и в мире. Среди контрагентов и сотрудников компании был проведен опрос, в ходе которого они представили собственные прогнозы по динамике развития рынка и определили место компании среди конкурентов.

Проведенные исследования стали базой для определения внешних факторов, непосредственно влияющих на успешность предприятия.

Факторы PEST

Политические

Государственная поддержка угледобывающей отрасли

Проблемы в районе Донбасского угольного бассейна

Ужесточающиеся экологические нормативы

Экономические

Постоянно растущая конкуренция со стороны газодобывающих компаний

Резкое снижение цен на уголь на внешних и внутренних рынках

Сокращение поставок угля в страны Евросоюза из-за экологических ограничений и санкционной политики

Социально-культурные

Уменьшение численности населения

Падение уровня жизни

Повышение образованности населения

Технологические

Набирающее темпы развитие альтернативной энергетики

Разработка угледобывающего оборудования нового поколения странами-конкурентами

Повышение точности контроля и сертификации угля

Шаг второй: определяем степень влияния факторов

Составив перечень внешних факторов, от которых зависит успешность компании, приступают к оценке каждого из них. При этом используется шкала от 1 до 3, где:

  • 1 – малозначимый фактор, изменение которого останется незамеченным
  • 2 – средний по значимости фактор, влияние на прибыль ощущается в случае его глобального изменения
  • 3 – фактор высокой значимости, даже небольшие колебания отражаются на результатах деятельности предприятия

Эксперты не включают в таблицу те факторы, которые, по их мнению, не имеют значения для конкретной компании.

Шаг третий: проводим оценку вероятности изменения фактора

Для измерения возможных колебаний применяется 5-балльная шкала: 1 – практически полное отсутствие вероятности изменения, 5 – наибольшая вероятность. Для большей достоверности задействуются мнения целого круга экспертов, хорошо разбирающихся в данной отрасли.

Когда все оценки выставлены, в специальной графе вычисляется их среднее арифметическое значение.

Шаг четвертый: оценка реальной значимости факторов

Далее определяется реальная значимость каждого отдельно взятого фактора. Этот показатель необходим для оценки того, какое внимание компания должна уделять тем или иным внешним условиям. Реальная значимость рассчитывается как вероятность изменения фактора с учетом степени его влияния на успешность предприятия.

От этого показателя напрямую зависит количество усилий и внимания, которые должны уделяться конкретному фактору: чем он значимее, тем пристальнее он должен отслеживаться, чтобы не допустить негативных последствий для бизнеса.

Шаг пятый: составление сводной таблицы PEST-анализа

Заключительный этап работы – создание матрицы с размещением всех факторов в единой таблице.

Матрица сама по себе не является итогом работы по оценке внешних условий макросреды. На основе таблицы PEST-анализа предстоит сделать выводы о влиянии каждого фактора на деятельность предприятия, составить план мероприятий, позволяющих минимизировать негативное воздействие на успешность компании.

Так, многие производители сегодня испытывают на себе последствия падения реальных располагаемых доходов населения, которые выражаются в изменении структуры потребительской корзины, переориентации на более дешевые товары и уменьшении их количества. Чтобы сохранить доходность компании на прежнем уровне, приходится корректировать свою работу с учетом этих условий: менять ассортимент товаров, вводить специальные экономичные предложения.

Пример PEST-анализа предприятия на данном этапе

Вернемся к примеру проведения PEST-анализа для отдельно взятой угледобывающей компании. Экспертами в данном случае стали три члена совета директоров, курирующие сферы добычи, реализации и финансирования. Кроме того, в состав рабочей группы вошли аудитор предприятия и председатель Ассоциации предприятий угольной отрасли. Оценки экспертов были собраны в общей таблице.

Факторы внешней среды располагаются в матрице по степени уменьшения их влияния.

Политические

Экономические

Ужесточающиеся экологические нормативы

4,2

Резкое снижение цен на уголь на внешних и внутренних рынках

3,36

Проблемы в районе Донбасского угольного бассейна

3,84

Постоянно растущая конкуренция со стороны газодобывающих компаний

3,36

Государственная поддержка угледобывающей отрасли

1,52

Сокращение поставок угля в страны Евросоюза из-за экологических ограничений и санкционной политики

1,92

Социально-культурные

Технологические

Уменьшение численности населения

4,48

Разработка угледобывающего оборудования нового поколения странами-конкурентами

Падение уровня жизни

1,92

Повышение точности контроля и сертификации угля

2,72

Повышение образованности населения

1,44

Набирающее темпы развитие альтернативной энергетики

2,64

На основе тщательного изучения матрицы экспертный совет разработал систему мер, направленных на снижение отрицательного влияния внешних рисков на успешность компании.

Факторы PEST

Средневзвешенная

Действия

Политические

Ужесточающиеся экологические нормативы

4,2

Сотрудничать с представителями стран третьего мира, в которых действуют щадящие нормативы, позволяющие использовать дешевый уголь

Проблемы в районе Донбасского угольного бассейна

3,84

Использовать ситуацию на конкурентном рынке для увеличения сбыта, наращивать объем добычи

Государственная поддержка угледобывающей отрасли

1,52

Активно пользоваться предоставляемыми государством субсидиями

Экономические

Резкое снижение цен на уголь на внешних и внутренних рынках

3,36

Искать пути снижения себестоимости добычи угля и ж/д перевозок

Постоянно растущая конкуренция со стороны газодобывающих компаний

3,36

Больше ориентироваться на экспорт продукции

Сокращение поставок угля в страны Евросоюза из-за экологических ограничений и санкционной политики

1,92

Сотрудничать с представителями стран третьего мира, в которых действуют щадящие нормативы, позволяющие использовать дешевый уголь

Социально-культурные

Уменьшение численности населения

4,48

Привлекать квалифицированные кадры из других регионов

Падение уровня жизни

1,92

Провести оптимизацию фонда оплаты труда, стимулировать работников при помощи премий

Повышение образованности населения

1,44

Создавать привлекательные условия для молодых специалистов

Технологические

Разработка угледобывающего оборудования нового поколения странами-конкурентами

3,8

Использовать современное добывающее оборудование для снижения себестоимости

Закупать передовое оборудование с тем, чтобы снизить стоимость добычи

Повышение точности контроля и сертификации угля

2,72

Тестировать качество угля на каждой стадии добычи, чтобы поддерживать имидж надежного производителя

Набирающее темпы развитие альтернативной энергетики

2,64

Вкладывать средства в проекты по альтернативной энергетике

Результатом работы экспертной группы стал черновик стратегии предприятия:

  • рассмотреть возможность экспорта угля в страны латиноамериканского и азиатского регионов, а также на Ближний Восток;
  • сохранять конкурентоспособные цены путем оптимизации затрат на производство, включая непосредственно добычу и железнодорожные перевозки;
  • поддерживать высокое качество продукции для создания имиджа надежного поставщика для крупных зарубежных покупателей;
  • укреплять кадровый состав компании за счет привлечения квалифицированных работников из других регионов и молодых образованных специалистов.

Какие проблемы могут возникнуть при проведении PEST-анализа внешней среды

  • Успешное будущее компании можно гарантировать только в том случае, если для исследования использовался максимум достоверной и подробной информации. PEST-анализ, проведенный в кратком варианте, не рекомендуется применять для принятия важных бизнес-решений.
  • Объективная картина факторов внешней среды может быть создана только на основе совокупного изучения различных мнений специалистов и экспертов.
  • PEST-анализ должен учитывать прогноз развития компании на ближайшие несколько лет.

Подведем итоги. Качественный PEST-анализ – это хорошая возможность для изучения внешней среды, в которой предприятию предстоит работать в долгосрочной перспективе. Это довольно сложное маркетинговое исследование, требующее от руководства компании определенных усилий и задействования человеческих и финансовых ресурсов.

Еще несколько наглядных примеров PEST-анализа

PEST-анализ компании Apple

Политические факторы:

  • Контроль над рынком технологий со стороны государства. Бюджетные модели смартфонов и ноутбуков более востребованы у покупателей, чем дорогостоящие.
  • Налог на импорт. Apple поставляет свою продукцию практически во все страны мира. Закон 2013 года, запрещающий импорт iPhone 4 и iPad 2, был вызван проблемами с патентом.
  • Политическая ситуация. Для высокотехнологичных производств текущее положение в стране является значимым фактором. Это связано с высокой стоимостью сборки новых моделей гаджетов, поэтому любое ухудшение политической ситуации может поставить успешность предприятия под угрозу.

Читайте нашу статью «Маркетинг-кит: что важно знать, чтобы его не выкинули».

Экономические факторы:

  • ВВП. Американцы высоко ценят продукцию Apple за высокое качество и использование новейших технологий. Продажи не падают даже в сложные кризисные годы, приобретение новой модели телефона является приоритетным по сравнению с тратами на питание или одежду. ВВП в данном случае не следует рассматривать в качестве значимого экономического фактора.

Социально-культурные факторы:

  • Демография. Снижение рождаемости в развитых странах не затрагивает интересы компании. Возраст ее покупателей стартует от 20 лет, поэтому уменьшение количества детей никак не отражается на прибыльности.
  • Интересы и увлечения молодого поколения. Высокотехнологичные устройства прочно заняли свое место в ежедневном обиходе представителей молодого поколения. Без смартфона, планшет, ноутбука они свою жизнь не представляют, что, несомненно, только радует владельцев компании Apple.

Технологические факторы:

  • Активное использование компьютеров и приставок. Любая современная семья, вне зависимости от уровня достатка, имеет игровое устройство, персональный компьютер или ноутбук.
  • Стремительное развитие технологий. Ярким примером может служить растущая популярность часов Apple Watch. Их удобство оценили даже те, кто скептически относился к использованию гаджетов в повседневной жизни.

PEST-анализ компании IKEA

Политические факторы:

  • Стабильность политической ситуации создает хорошие предпосылки для выстраивания связей компании с внешней средой. В качестве позитивных факторов можно отметить снижение налогового бремени, укрепление рубля, высокое качество сертифицированной продукции.

Экономические факторы:

  • Кризис 2008 года еще раз доказал, что экономическая ситуация в стране имеет решающее значение для успешности предприятий, и только крепко стоящие на ногах компании выходят из таких тяжелых периодов без особых проблем, как это и произошло с IKEA. Поставки продукции в другие страны мира в больших объемах, доступность товаров для населения, уровень безработицы – все это положительно отражается на деятельности компании.

Социально-культурные факторы:

  • Если предприятие не учитывает социально-культурные особенности рынка, на котором работает, это чревато соответствующими проблемами, с которыми IKEA уже сталкивалась. Политика продаж должна выстраиваться на основе глубокого понимания специфики тех регионов, где находятся филиалы и розничные магазины бренда.

Технологические факторы:

  • Для 21 века технологичность продукции является одним из решающих факторов, позволяющих побеждать в конкурентной борьбе. В IKEA это хорошо понимают и поэтому создают товары и дополнительные услуги с использованием современных технологий. Это проявляется и в качестве конечного продукта, и в методах продвижения товаров с неизменной заботой о покупателях.

PEST-анализ компании Лукойл

Политические факторы:

  • Политическая ситуация оказывает на успешность этой компании непосредственное влияние. К негативным факторам, отрицательно сказывающимся на доходности Лукойла, можно отнести коррупцию и бюрократические преграды.

Экономические факторы:

  • Формирование цен на продукцию предприятия находится в прямой зависимости от экономической ситуации, в том числе от курса доллара. Его рост провоцирует повышение стоимости производимых компанией товаров. Покупательная способность населения не менее важна: может ли оно при текущем положении в стране приобретать автомобильное топливо и машины вообще. Чем хуже экономическая ситуация, тем больше людей отказываются от автомобиля в связи с высокой стоимостью его обслуживания.

Социально-культурные факторы:

  • В то же время обладание личным автомобилем является показателем более высокого социального статуса человека, предпочитающего удобство передвижение на собственной машине общественному транспорту.

Технологические факторы:

  • Появление новых технологий делает возможным постоянное повышение качества выпускаемой продукции, которая становится все более привлекательной для покупателей. Так, увеличение октанового числа топлива положительно отражается на работе двигателя, продлевает срок его службы.

Приведенные выше примеры компаний, активно применяющих PEST-анализ в своей деятельности, подтверждают эффективность этого маркетингового инструмента для предприятий различной направленности и масштаба.

Анализ макросреды методом PEST необходим каждому бизнес-проекту, особенно на стадии его планирования и запуска. Это позволит избежать многих ошибок, вызванных недостаточным изучением внешних факторов, оказывающих влияние на работу предприятия любого типа, будь то магазин, строительная или страховая компания, университет или гостиница. При этом важно помнить о том, что условия макросреды постоянно меняются, поэтому как минимум раз в год результаты PEST-анализа придется пересматривать и корректировать, чтобы отразить в матрице изменения, произошедшие в политической, экономической, социально-культурной и технологических сферах.