Страховой агент, что это?

Особенности профессии страхового агента, его права и обязанности

Страховой агент — это сотрудник компании, которая продает гражданам и организациям полисы, где предусматривается материальная компенсация урона, который они понесли в силу причин, указанных в заключенных соглашениях. Практически все без исключения люди не имеют гарантий, что в один из не самых прекрасных дней с ними не произойдет какая-либо неприятность, связанная с финансовыми убытками, порчей имущества или ухудшением состояния здоровья. Чтобы не оказаться один на один со своими проблемами, человек приобретает полис, в котором прописываются возможные риски, связанные с его личностью, профессией или увлечениями. При наступлении перечисленных случаев ответственность по возмещению ущерба возлагается на СК. А права и обязанности и агента как раз и заключаются в том, чтобы этот механизм исправно работал в интересах обеих сторон сделки.

Кто такой страховой агент

Профессия страховщик заключается в установлении делового, зафиксированного документально контакта между гражданином и страховой компанией. Представляя конкретную фирму, ее работник разъясняет, с какими возможными рисками может столкнуться человек, их последствия и трудность решения своими силами. Одновременно доводятся все преимущества сотрудничества со страховой компанией в материальном плане. Суть действующих программ заключается в том, что вложив немного, страхователь получает почти или полную сумму, соответствующую стоимости утраченного или поврежденного имущества.

Для того, чтобы понять, кто такой страховой агент, необходимо разобраться, какие предъявляются требования к отбору людей на данную специальность:

  1. Гражданин Российской Федерации.
  2. Ограничения по возрасту. Человек должен достичь совершеннолетия.
  3. Официальное сотрудничество с организаций, имеющей лицензию на подобную деятельность.
  4. Наличие трудовой и медицинской книжки, работа по трудовому договору.

По закону человек может устроиться на работу с зачислением в штат организации или осуществлять свою деятельность на основе контракта о нештатном сотрудничестве. При зачислении в списки фирмы доходы слагаются из зарплаты и процентов. Внештатный специалист живет только на комиссионные от заключенных сделок. Но он может трудиться на несколько компаний одновременно. Не следует путать агента с брокером, который представляет организацию, работающую по продвижению услуг нескольких СК.

Работа страховым агентом на дому заключается в общении с потенциальными клиентами по телефону или интернету. В ходе диалога страховщик предлагает услуги компании, раскрывает аспекты соглашения, правила возмещения ущерба и особенности сотрудничества. Договор заключается после того, как обе стороны приходят к консенсусу.

Преимущества и недостатки профессии

Основным положением в должностных обязанностях страхового агента является инициатива. В подавляющем большинстве случаев люди сами не задумываются об этой услуге, кроме случаев автострахования ОСАГО, которое является обязательным для всех владельцев транспортных средств. Работник должен искать клиентов, независимо от того, это физические лица, коммерческие структуры или общественные организации.

Должностная инструкция страхового агента дает ему следующие преимущества:

  1. Свободный график работы. Он выстраивается исходя из того, какой контингент потенциальных клиентов запланировано привлечь к сотрудничеству. Если это организации — то обходить их лучше днем. Частных лиц целесообразно навещать вечером и в выходные дни.
  2. Прямая зависимость доходов от количества проданных полисов. Агент на дому может работать онлайн или выбрать живое общение. Эффективность деятельности оценивается по конечному результату.
  3. Широкий круг общения. Страховые агенты встречаются со многими интересными людьми, от которых могут получить интересную и поучительную информацию. Кроме этого? есть возможность попутешествовать, ознакомиться с достопримечательностями родного края.

Не зная, чем занимается уполномоченный СК, люди могут подумать, что суть его работы заключается в праздном гулянии по улицам и подъездам.

На самом деле, чтобы выполнить правила, установленные страховой компанией, ее представителю приходится испытывать на себе следующие невзгоды и лишения:

  • отсутствие твердых гарантий на хороший заработок. У большинства агентов он зависит от удачи и везения;
  • необходимость преодолевать большие расстояния, проводя агитационную работу среди жителей;
  • возможность нарваться на грубость и хамство, необходимость выслушивать неприятные слова, не имея права ответить взаимностью, так как человек является лицом компании.

Внимание! Принимая решение о работе страховым агентом, следует тщательно изучить плюсы и минусы профессии, а только потом принимать решение.

Личностные качества и требования к навыкам страхового агента

Для работы в страховании требуются всесторонне развитые люди, обладающие следующими чертами характера:

  1. Стрессоустойчивость. Необходимо сохранять самообладание в нервных и конфликтных ситуациях, невзирая на имеющиеся полномочия.
  2. Представительность. Первое впечатление о человеке складывается по его одежде, обуви, прическе и ухоженности. С неопрятной личностью никто не захочет иметь дела.
  3. Общительность. Человек должен уметь интересно, понятно и логично излагать требования страхового договора. При этом, нужно уметь слушать и слышать собеседника.
  4. Аналитические способности. Следует просчитывать результативность и целесообразность повторных визитов, чтобы не тратить на них время зря.
  5. Трудолюбие. Клиенты редко сами проявляют заинтересованность. Их нужно искать, убеждать и стимулировать. Чтобы выполнять свои обязанности качественно, нужно ходить, ездить, звонить, проявлять максимум фантазии и усердия.
  6. Находчивость и чувство юмора. Эти качества помогут с честью и выгодой выйти из любой затруднительной ситуации.
  7. Отличная память. Нюансы всех видов страховых услуг нужно держать в голове, а не рыться в портфеле в поисках нужного буклета. Следует хорошо помнить, что входит в тот или иной полис, суммы, сроки и прочие атрибуты сотрудничества.

Отдельно следует остановиться на том, что нужно знать страховому агенту. Человек должен хорошо разбираться в юриспруденции, финансах, последних изменениях в законодательстве. Не лишней будет и общая эрудированность, чтобы можно было поддержать разговор на любую тему.

Права и обязанности страховых агентов

Страховой агент может представлять интересы компании в рамках тех полномочий, которые ему предоставлены трудовым договором.

Представитель СК обязан выполнять следующие функции:

  • Набирать клиентуру. От количества заключенных договоров зависит прибыльность компании, взявшей человека на работу.
  • Уметь правильно составлять соглашения о страховании. Документы должны быть оформлены грамотно и полно. Необходимо знать правила продления и аннулирования договоров.
  • Оценивать нанесенный гражданам урон. Многие страховые компании предпочитают возлагать эту обязанность на своих сотрудников, чтобы не тратить деньги на платных специалистов.
  • Обеспечивать сохранность документации, своевременно загружать информацию в базу данных и вносить в нее изменения.
  • Осуществлять рекламу услуг страховой компании. Делать это нужно всеми доступными способами, не нарушая нормы размещения информационной продукции.

Права страхового агента такие:

  • Получать доступ к информации, касающейся работодателя. В полномочия агента входит возможность ознакомления с лицензией фирмы, величиной ее уставного капитала, статистические данные.
  • Подписание от имени компании договоров на предоставление страховых услуг.
  • При наличии удостоверения проводить осмотр мест происшествий с целью выяснения их обстоятельств и определения размера ущерба.
  • Требовать от руководства фирмы справедливой оплаты результатов своей работы.

Важно! Для предотвращения возникновения конфликтных ситуаций следует внимательно читать условия договора, при необходимости ставя вопрос об их изменении или дополнении.

Ответственность агентов страховых компаний

Представитель страховой компании может быть привлечен к ответственности за такие виды нарушений:

  • низкие показатели в работе, отсутствие или незначительное количество заключенных договоров;
  • несвоевременная подача отчетных документов;
  • подлог или неправдивая подача данных;
  • разглашение конфиденциальной информации относительно клиентов или компании;
  • утрата бумаг строгой отчетности;
  • незаконное получение денег от клиентов или указание своего счета в договоре;
  • не внесение реквизитов полисов в электронную базу данных.

В зависимости от вида совершенного проступка, страховой агент может быть привлечен к материальной, административной, дисциплинарной или уголовной ответственности. Также руководством компании решается вопрос о его увольнении.

Какую зарплату получают страховые агенты

Зарплата агента по страхованию напрямую зависит от количества заключенных сделок. Комиссионные выплаты составляют 10-25% от суммы, указанной в полисе. Начинающие сотрудники без опыта могут заработать 12-18 тыс. руб. Профессионалы со стажем получают намного больше. Их содержание доходит до 50-70 тыс. руб. в месяц. Наиболее опытные специалисты, имеющие за спиной десятилетия трудовой деятельности, зарабатывают до 150 тыс. руб. Агенты платят налоги с размера своего денежного содержания. Данная процедура происходит автоматически после отправки данных в бухгалтерскую систему.

Как можно стать страховым агентом

Обязательным условием приема на работу является наличие среднего образования. Большинство руководителей СК, принимая людей на работу, оценивают их личные качества на предмет умения общаться с людьми и общей эрудиции. Предпочтение отдается специалистам с опытом работы в сфере педагогики, психологии и медицины. Не принимаются на работу лица с криминальным прошлым и не умеющие поддерживать деловой разговор.

Подготовка кадров проводится при компаниях, на коммерческих курсах городского, регионального, государственного и международного уровня. Обучение проводится очно или дистанционно. В зависимости от его уровня, слушатели получают удостоверения или дипломы. Возможность и условия работы на дому оговаривается отдельно после собеседования с претендентом на должность.

Перспективы в карьере агента страховой организации

Перспективы страхового агента, в первую очередь, зависят от него самого. Первое время придется потерпеть, так как недостаток опыта будет сказываться на доходах. Как показывает практика, адаптационный период длится до 3 месяцев. Затем приходит понимание, появляются наработки, зарплата начинает постепенно расти. Уже через год можно рассчитывать на 25-30 тыс.руб. Если постоянно развивать свои профессиональные навыки, то выйти на достойные 50 тыс. руб. можно уже через пару лет. Дальше можно думать уже о карьерном росте, переходя на руководящий уровень, так как хороших специалистов руководство ценит и поощряет.

На сегодня именно страховые агенты продают автовладельцам большинство полисов ОСАГО. Причина подобной ситуации кроется в обязательности автострахования, что превращает в клиентов страховых компаний десятки миллионов россиян. При этом воспользоваться услугами страхового агента оказывается в большинстве случаев намного удобнее, чем проводить время в очередях в офисах страховщиков.

Для работы страховым агентом автострахования необходимо досконально разбираться в предмете, знать особенности страхования ОСАГО и КАСКО. Современные IT-возможности позволяют получить необходимые знания через интернет, пройдя несколько обучающих программ, доступных в онлайн-режиме.

Чтобы стать участником программы обучения требуется предварительно пройти процедуру регистрации, отправив онлайн-заявку на сайте https://strahovoiagent.ru. Таким образом от страховых агентов не требуется наличие специального образования или значительных финансовых затрат для обучения. Основная сложность заключается в необходимости найти клиентов.

Оптимальным вариантом признается расположение точек продаж ОСАГО в непосредственной близости от подразделений ГИБДД, в которых осуществляется регистрация транспортных средств, а автострахование выступает обязательным условием постановки на учет любого авто.

Некоторые агенты предпочитают работать через интернет, оказывая услуги с использованием специальных программ, разработанных ведущими отечественными участниками рынка. К их числу относятся «Альфастрахование», «Ингосстрах» и другие.

Комиссионные вознаграждения

Используемые программы обеспечивают страховым агентам автострахования привлекательные комиссии, позволяющие зарабатывать с каждого оформленного полиса.

Наиболее распространенные вопросы

Решила стать страховым агентом, необходимо ли оформлять ИП?

По закону выступать агентом в сфере автострахования может физическое лицо, то есть никаких дополнительных действий по получению особого статуса не требуется.

Необходимо ли агенту платить налоги?

Уплата налога с доходов предусматривается в любом случае. Если страховой агент выступает физическим лицом, взимание налогов осуществляется автоматически самой программой. Для ИП и организаций предусматривается самостоятельная оплата агентом всех предусмотренных законом платежей перед фискальными органами.

Как происходит выплата вознаграждений?

Выплаты участникам программы проводятся однократно в следующем месяце после расчетного периода. Чаще всего это происходит после 20-го числа.

Информация, необходимая страховому агенту

При оформлении ОСАГО агенту необходимо получить перечень необходимой для заключения договора информации. Потребуются следующие данные:

По страхуемому автомобилю:

  • Модель авто, ее возраст;
  • Мощность силового агрегата;
  • VIN-код;
  • Данные о ПТС;
  • Данные диагностической карты.

По водителям:

  • ФИО и дата рождения;
  • Данные текущих прав и дата получения первых водительских прав.

По страхователю:

  • ФИО и дата рождения;
  • Паспортные данные, включая прописку.

В случаях, когда оформлением ОСАГО занимается не владелец машины, дополнительно потребуется предоставить сведения и по ее собственнику. Набор информации идентичен данным по страхователю. Кроме того, необходимо знать с какого времени оформляется страховка, и телефонный номер для контакта с клиентом.

Всю необходимую для работы информацию агент всегда может получить в соответствующих разделах программы, в которой он осуществляет работу.

Работа страховым агентом

26.05.20 13:45

Планируй карьеру с безусловным лидером российского страхового рынка

Страхование — одна из самых перспективных и быстрорастущих на сегодняшний день отраслей российского бизнеса. По исследованиям различных рейтинговых агентств и изданий, темпы роста страхового рынка России составляют от 30% до 70% в год. За счет быстрой динамики развития страхового рынка в целом и нашей компании в частности, у специалистов разного уровня есть прекрасная возможность для планирования и развития своей карьеры. Наша компания является флагманом страхового бизнеса, крупнейшим в России страховщиком, вкладывающим большие средства и время в развитие собственных сотрудников.

Мы обучаем наших сотрудников

В компании создан и полноценно работает Корпоративный университет, который осуществляет подготовку менеджеров среднего и высшего звена, владеющих самыми современными и уникальными знаниями и опытом в области страхования, менеджмента, экономики, составляющих основу кадрового резерва компании, также функционируют Бизнес школа, Школа страхового агента, Система дистанционного обучения, которые призваны повышать уровень профессиональных знаний и навыков персонала компании.

История компании начинается в 1921 году

Если заглянуть в историю, страховая деятельность в России началась еще во времена Екатерины Второй. В 1781 году императрица издала Устав купеческого пароходства, который включал в себя постановление о морском страховании. Манифестом от 28 июня 1786 года учрежден Государственный заемный банк, страховой экспедиции которого повелевалось производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.

6 октября 1921 года Совет народных комиссаров РСФСР принимает декрет О государственном имущественном страховании. С этого дня начинается история Российской государственной страховой организации и страхования в современной России.

Согласитесь, работать в компании, которой уже исполнилось 98 лет — это престижно.

Стать агентом просто

Деятельность «Росгосстраха» сложно представить без нашей 35-тысячной армии агентов. Эта профессия доступна абсолютно любому человеку, вне зависимости от образования, места жительства, пола или возраста. В рядах наших агентов есть и отставные военные, и пенсионеры, и студенты — то есть все те, кто хочет вести активный образ жизни, работать по удобному для него графику и зарабатывать столько, сколько он сам захочет. Эта профессия — одна из самых перспективных в сегодняшней России, ведь страхование — самая динамично развивающаяся область бизнеса в нашей стране.

Страховой агент — это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дают человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

Какие требования мы предъявляем к соискателям на существующие позиции?

Основные критерии:

  • желание работать и зарабатывать;
  • желание работать с людьми;
  • желание обучаться;
  • интерес к страхованию как к роду деятельности.

Образование и опыт работы:

  • образование может быть как высшим, так и средним;
  • предпочтительны кандидаты, имеющие опыт работы с людьми – преподаватели, учителя, врачи, продавцы, официанты;
  • студенты и выпускники, активные и стремящиеся приобрести опыт работы;
  • страховые агенты из других компаний;
  • отставные военные;
  • продавцы с опытом сетевых продаж;
  • в сельской местности, с учетом специфики, уважаемый человек на селе — агроном, бухгалтер, ветеринар, др.

Коммуникативные способности и навыки:

  • способность к установлению и развитию контакта;
  • умение слушать собеседника;
  • находчивость в общении;
  • умение разрешать конфликтные ситуации;
  • умение производить несложные арифметические расчеты.

Какие функциональные обязанности предусмотрены на данной позиции?

Основная обязанность агента — это консультирование клиента по страховым продуктам Компании, помощь потребителю в выборе продукта, отвечающего нынешним или будущим потребностям его и его близких.

Страховой агент — это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дает человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

На какую материальную компенсацию может рассчитывать кандидат на должность агента?

Заработок агента зависит только от него самого, от того, как он сможет организовать свое рабочее время, будет ли у него сбалансированный клиентский портфель, как он будет выстраивать свои отношения с клиентами, как с уже существующими, так и с потенциальными. Успешный агент, например в Москве, может зарабатывать от 50 000 до 80 000 тысяч рублей в месяц.

В регионах России доход агента сильно колеблется, т.к. большое влияние имеет область, в которой агент работает. Его доход сильно привязан к благосостоянию людей, среди которых он живет и трудится. В среднем по России заработок агента составляет от 10 000 до 30 000 рублей.

Как стать страховым агентом . Главное желание. Если есть желание, то все получится. Посмотрите на себя в зеркало и спросите «Ты действительно хочешь научиться зарабатывать в авто-страховании? Если да, тогда можете продолжать читать эту статью, потому, что она как раз решает Вам вопрос.

Первый шаг: Вам нужно изучить 15 страховых компаний, которые предоставляют услуги для население по ОСАГО и КАСКО. Далее на основании этого исследования принять решение с какой страховой компании нужно начать сотрудничать в первую очередь. Если вы хотите получить ответ на этот вопрос, как можно быстрее, то приходите на мой тренинге » Как стать зарабатывать на авто-страховании более 25000 рублей» — тренинг доступен .

Шаг номер два. После того, как выбрана страховая компания нужно понять как и когда вы можете пройти в ней обучение. Сколько на это потребуется времени, когда и где это он будет проходить, можно ли получить обучение онлайн. Какой план по продажам Вам поставлять в страховой и сможете ли вы его выполнить в заданные сроки.

Желательно понять все это заранее, так как процесс обучение и подписание агентского договора может занять от недели до месяца, и если вы начнете работать не с той компанией, то можете потерять кучу денег.

Профессии в страховании

Страхование.
Возможности, профессии…
Сфера страхования медленно, но уверенно развивается и как следствие — спрос новых, и зачастую — малоизвестных, профессий на рынке труда.
Попробуем рассмотреть профессии в сфере страхования, их плюсы и минусы, варианты карьерного роста…
Страховой брокер
В развитых странах до 80% договоров страхования заключается при участии страховых брокеров.
По определению, брокер — это посредник при заключении сделок. В чем специфика страхового брокера и каковы его задачи?
Основным результатом работы страхового брокера и страхового агента является заключение договора страхования. Принципиальное отличие брокера от агента в том, что брокер действует в интересах страхователя. Его главная задача — предоставить страхователю максимально надежную страховую защиту на наиболее выгодных условиях, существующих на страховом рынке. Для решения этой задачи страховой брокер:
— подбирает надежную страховую компанию и интересующий клиента страховой продукт;
— дорабатывает программу страхования (договор страхования) для обеспечения ее необходимой надежности; при этом брокер учитывает индивидуальные особенности страхуемого объекта и реальные потребности клиента;
— оптимизирует плату за страхование;
— содействует в заключении договора страхования и осуществляет его дальнейшее сопровождение;
— представляет клиента перед страховой компанией при получении страхового возмещения, оказывает сопутствующие сервисные услуги (организация ремонта и т.п.);
— в случае необходимости защищает интересы клиента в суде.
Страховой брокер является профессионалом страхового рынка. Это позволяет страхователю общаться со страховой компанией на равных и получать ту страховую защиту, которая ему действительно нужна. Именно поэтому во многих развитых странах до 80% договоров страхования заключается при участии страховых брокеров.
Специалист по продажам
Можно выделить три принципиально разных типа продавцов:
1. Страховые агенты — лица, не состоящие в штате компании и занимающиеся привлечением клиентов на основании гражданско-правового договора со страховой компанией. Их заработная плата складывается из агентского вознаграждения, исчисляемого в процентах от суммы заключаемой ими сделки;
2. Лица, состоящие в штате страховой компании и выполняющие функции, аналогичные функциям страхового агента. Наряду с окладом такие специалисты также получают определенный процент от суммы страховой премии по заключенным с их участием договорам страхования, и именно этот процент обычно составляет большую часть их дохода;
3. Специалисты, обслуживающие существующие потоки продаж. Оплата их труда обычно строится по схеме „оклад + премиальные“.
Андеррайтер
Кто же они, эти загадочные люди – андеррайтеры? Дословно «андеррайтер» означает «подпись под рисками». Андеррайтер описывает, оценивает и квалифицирует риск, формирует страховой портфель. Если сказать в трех словах то Андеррайтер – это специалист в области страхования.
В обязанности андеррайтера входит визирование от имени страховщика договоров страхования, прием на страхование (перестрахование) предложенных страховых рисков, квалификация рисков при принятии на страхование конкретного объекта или физического лица, определение тарифных ставок и конкретных условий договора страхования, составление заключений о возможности (или невозможности) заключения договора страхования на определенных условиях, формирование страхового (перестраховочного) портфеля.
Андеррайтер обязан обладать знаниями в области оценки рисков по личному и имущественному страхованию, знать принципы построения страхового портфеля, юридические аспекты страхования, финансовая устойчивость страховой организации, бюджетирование, формирование страховых резервов, андеррайтинг в перестраховании, урегулирование убытков.
Андеррайтер – человек, подпись которого в буквальном смысле этого слова стоит миллионы.
Сотрудник по урегулированию убытков
Лицо, представляющее интересы страховой компании в решении вопросов по урегулированию заявленных претензий страхователей в связи с наступлением страховых случаев. В обязанности данного специалиста входит расследование обстоятельств страхового случая и определение размера страховой выплаты исходя из обязательств страховщика2 по заключенному договору.
Аварийный комиссар
Лицо, выезжающее на место страхового случая (ДТП, пожар и прочее). Занимается установлением причин, характера и размера убытка, способствует документальному оформлению страхового случая.
Актуарий
Лицо, осуществляющее математический расчет страховых тарифов и страховых резервов страховой компании на основе статистических закономерностей. Наряду со знаниями теории и практики страхования обязательным для актуария является владение методами математической статистики.
Юрист
Отрасль страхового права достаточно специфична. И юрист с общей страховой практикой может длительное время «плавать» в страховых вопросах, пока не разберётся в специфике.
Особо хотим отметить следующее. Специфика страховой отрасли такова, что практически все сотрудники компании сориентированы на проценты от сделки или результат работы подразделения, департамента, компании. При этом страховой рынок — один из немногих финансовых рынков, где слова «все в Ваших руках» не теорема, а аксиома. Я знаю десятки примеров, когда начинающие сотрудники делают головокружительные карьеры, покупают себе машины и квартиры…
Какие из перечисленных профессий пользуются наибольшим спросом?
Всегда есть дефицит в сильных продавцах, способных не только обслуживать существующих клиентов, но и привлекать новых. Потребность в других специалистах менее остра и во многом определяется динамикой развития рынка и его участников.