Возврат аванса

Содержание

ВС РФ разъяснил, как соотносятся между собой требования о возвращении аванса по договору и взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара

С момента реализации покупателем права требования возврата суммы предварительной оплаты за товар в связи с нарушением поставщиком срока поставки договор поставки прекращает свое действие. На стороне поставщика в таком случае возникает денежное обязательство. При этом покупатель лишается возможности взыскать предусмотренные договором пени за нарушение срока передачи товара.

Карточка дела

Реквизиты судебного акта

Определение ВС РФ от 31.05.2018 № 309-ЭС17-21840 по делу № А60-59043/2016

Истец

АО «Святогор»

Ответчик

ООО «КомплектСнаб»

Суть дела

В октябре 2015 г. АО «Святогор» (покупатель) и ООО «КомплектСнаб» (поставщик) заключили договор поставки. Поставщик обязался поставить, а покупатель — принять и оплатить товар на условиях, установленных сторонами в договоре и спецификациях к нему.

По спецификации от 19.10.2015 № 1 поставщик обязался поставить в срок до 1 марта 2016 г. бульдозер гусеничный стоимостью 26,1 млн руб. В течение десяти банковских дней с момента предоставления поставщиком оригиналов договора, счета и документов банковской гарантии покупатель должен был перечислить поставщику аванс в размере 60%. Во исполнение договора после получения указанных документов платежным поручением от 03.12.2015 покупатель перечислил поставщику авансовый платеж в размере 15,7 млн руб.

Дополнительным соглашением от 15.03.2016 к договору стороны перенесли срок поставки товара на 30 июня 2016 г. При этом они согласовали ответственность поставщика за нарушение условий по поставке продукции в виде пеней в размере 0,03% от суммы товара за каждый день просрочки.

Поставщик нарушил срок поставки товара. Тогда покупатель направил претензию с требованием о возврате суммы предварительной оплаты и об уплате 1,2 млн руб. пеней за просрочку поставки. Поскольку данные требования не были добровольно исполнены поставщиком, покупатель обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с поставщика 15,7 млн руб. предварительной оплаты и 1,2 млн пеней с продолжением их начисления за период с 6 декабря 2016 г. по день фактической уплаты долга.

Позиция судов

Суд первой инстанции признал требования покупателя обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме. Он исходил из того, что в случае просрочки исполнения обязательства по передаче предварительно оплаченного товара покупатель вправе требовать уплаты определенной договором неустойки со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной суммы.

Суды апелляционной и кассационной инстанций согласились с выводами суда первой инстанции.

Позиция ВС РФ

ВС РФ отменил акты нижестоящих судов в части взыскания с ответчика 1,2 млн руб. пеней за период с 1 июля по 5 декабря 2016 г. и продолжения начисления пеней по день фактической оплаты долга. В рассматриваемой части дело было оправлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

ВС РФ обратил внимание на то, что в силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Иными словами, у покупателя есть выбор способа защиты нарушенного права: требовать передачи оплаченного товара или требовать возврата суммы предварительной оплаты.

С момента реализации права требования возврата суммы предварительной оплаты сторона, заявившая данное требование, считается утратившей интерес к дальнейшему исполнению условий договора, а договор — прекратившим свое действие. Кроме того, с момента совершения указанных действий обязательство по передаче товара (неденежное обязательство) трансформируется в денежное обязательство, которое не предполагает возникновения у продавца ответственности за нарушение срока передачи товара в виде договорной неустойки.

Согласно позиции, изложенной в п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 «О последствиях расторжения договора», по смыслу п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора прекращается обязанность должника совершать в будущем действия, которые являются предметом договора (например, отгружать товары по договору поставки, выполнять работы по договору подряда, выдавать денежные средства по договору кредита и т.п.). Поэтому неустойка, установленная на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения указанной обязанности, начисляется до даты прекращения этого обязательства, то есть до даты расторжения договора.

В претензии покупатель требовал возврата суммы предварительной оплаты и уплаты пеней за просрочку поставки продукции, начисленных за период с 1 июля 2016 г. по состоянию на дату направления претензии — 21 ноября 2016 г. При этом претензия не содержала требования о передаче товара.

Таким образом, до момента предъявления требования о возврате суммы предварительной оплаты поставщик оставался должником по неденежному обязательству, связанному с передачей товара. Предъявляя поставщику требование о возврате ранее перечисленной предварительной оплаты, покупатель выразил свою волю на отказ от исполнения договора. Соответственно, он утратил интерес в получении причитающегося ему товара. В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ это влечет за собой установленные правовые последствия — расторжение договора. Следовательно, с момента реализации покупателем права требования возврата суммы предварительной оплаты за товар договор поставки прекратил свое действие. На стороне поставщика возникло денежное обязательство, а обязанность поставить товар и ответственность в виде договорных пеней за нарушение срока передачи товара отпали.

Суд первой инстанции, с которым согласились суды апелляционной и кассационной инстанций, с учетом выбранного истцом способа защиты нарушенных прав пришел к правильному заключению о том, что в случае просрочки исполнения обязательства по передаче предварительно оплаченного товара покупатель вправе требовать уплаты определенной договором неустойки со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена. В то же время, рассчитав пени от суммы товара и взыскивая их за период с 1 июля по 5 декабря 2016 г. (дату подачи искового заявления) с продолжением начисления пеней с 6 декабря 2016 г. по день фактической уплаты долга, суды не учли, что в настоящем деле с момента направления претензии с требованием о возврате суммы предварительной оплаты ответчик остался должником лишь по денежному обязательству. В данном случае не может быть применена ответственность в виде договорной неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства по передаче товара. На сумму удержанного аванса могут быть начислены только проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Соглашение о расторжении договора с возвратом аванса образец 2019 — 2018 скачать бесплатно типовой бланк пример форма

Соглашение о расторжении договора с возвратом аванса образец 2019 — 2018 скачать бесплатно типовой бланк пример форма

Пример № 1

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о расторжении договора _______________

г. Москва ___ __________ 20__ г.

Р/счет: ___________________________ в ______________________________
К/счет ____________________________
БИК ________________
ИНН ________________ / КПП ________________
ОГРН ___________________
___________________________________________________________________

4. С момента исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, предусмотренных п. 2 и 3 настоящего дополнительного соглашения, ЗАКАЗЧИК не будет иметь каких-либо материальных или моральных претензий к ИСПОЛНИТЕЛЮ, связанных с исполнением ДОГОВОРА.
5. Настоящее Дополнительное соглашение:

  • вступает в силу с момента подписания его СТОРОНАМИ.
  • является неотъемлемой частью ДОГОВОРА.
  • составлено в двух экзеплярах, имещих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из СТОРОН.

ПОДПИСИ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

Генеральный директор Гражданин(ка)
ООО «_____________»

________________ / _______________ ________________ / _______________
МП

Пример № 2

Соглашение

о расторжении договора подряда

(с предоплатой)

г. _________ «___» ________ 20__ г.

3. С момента подписания Сторонами настоящего Соглашения Стороны не имеют друг к другу никаких финансовых или иных претензий, за исключением обязанности Подрядчика по возврату предоплаты по Договору в порядке, установленном в п. 2 настоящего Соглашения.

5. Реквизиты и подписи Сторон.

Подрядчик: Заказчик:

Последнее изменение: Июнь 2020

При покупке мебели или техники с доставкой, приобретении продукции через интернет-магазин покупателю приходится вносить полную или частичную предоплату, которая служит гарантией продавцу, что клиент не откажется от товара. Однако, на практике случается, что потребители отказываются от договора купли-продажи по разным причинам. Не все граждане знают, что они вправе это сделать на законных основаниях.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть предварительную оплату за продукцию, как вернуть предоплату и что делать, если в магазине отказали в возврате.

Можно ли вернуть предоплату за товар?

Возможность возврата предварительной оплаты предусмотрена Законом о защите прав потребителей. Разберем, как решается этот вопрос в различных ситуациях.

При покупке некачественной продукции

Потребитель, обнаруживший у приобретенного изделия недостатки, о которых он не был предупрежден продавцом, вправе предъявить магазину претензии (статья 18 Закона № 2300-1).

По его выбору продавец обязан:

  • произвести замену покупки;
  • снизить ее стоимость;
  • бесплатно исправить дефекты;
  • вернуть деньги за товар.

Таким образом, для возврата некачественной продукции не имеет значения, каким образом производилась его оплата. Продавец обязан будет вернуть деньги клиенту в любом случае.

Важно! Покупателю потребуется доказать, что дефекты возникли по вине магазина или производителя. Обычно с этой целью проводят экспертизу качества товара. Если эксперт установит, что недостатки появились по вине клиента, в результате действий третьих лиц или вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, то предоплату вернуть не получится. Кроме того, потребителю придется полностью оплатить товар и выбрать другой способ защиты своих прав.

Пример из судебной практики 1. Романова Е.А. приобрела в ООО «Мебельград» кухонный гарнитур на условиях предоплаты и поставки. После установки мебели покупательница обнаружила дефекты, о чем сообщила продавцу. Кухонный гарнитур был демонтирован из квартиры и по настоянию магазина Романова Е.А. подписала новый договор аналогичного содержания. ООО «Мебельград» вновь поставило мебель, которая также имела производственные дефекты. Товар был передан продавцу для исправления недостатков, однако тот затянул сроки устранения дефектов. Покупательница обратилась в суд за защитой своих интересов. В ходе рассмотрения дела проводилась строительно-техническая экспертиза. Согласно заключению эксперта мебель имеет недостатки производственного характера. Суд принял решение о расторжении договора и взыскании предоплаты в пользу истицы (Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2017 года по делу № 33-37987/17).

Если продукцию не поставили вовремя

В случае, когда договор купли-продажи предусматривает внесение предварительной оплаты, в нем должны быть оговорены условия о сроке передачи товара покупателю (статья 23.1 Закона № 2300-1). После получения аванса продавец обязан исполнить свои обязательства по своевременной поставке.

При нарушении обязательств магазином клиент вправе:

  • установить новый срок для передачи ему изделия;
  • отказаться от договора и потребовать уплаченную сумму.

Если товар не пришел возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней.

Пример из судебной практики 2. Жуков Н.А. заключил с ООО «Бетониум» устный договор на поставку Бетона М35 для строительства дома. Покупатель полностью оплатил товар на условиях предоплаты. Продавец свои обязательства по поставке не исполнил, в связи с чем покупатель обратился за возвратом предоплаты. ООО «Бетониум» вернул только часть оплаченной суммы. Жуков Н.А. обратился в суд за взысканием невозвращенной части. Исковое требование было удовлетворено на основании статьи 23.1 Закона № 2300-1 (Апелляционное определение Пензенского областного суда от 09.04.2019 года по делу № 33-1353).

Если передумал покупать

Бывает, что покупатель вносит предоплату за товар, а через какое-то время решает отменить сделку. В этом случае следует помнить о сроках возврата товара. Так, потребитель может обратиться в магазин за возвратом качественной продукции в течение 14 дней (статья 25 Закона № 2300-1). Свою просьбу нужно обосновать тем, что изделие не подошло по размеру, цвету, форме и другим параметрам.

С технически сложным товаром ситуация складывается сложнее, поскольку возвратить можно только такую технику, у которой имеются незначительные недостатки. Подать заявление на возврат необходимо в течение 15 дней.

Нужно помнить! Существует ряд товаров, которые не подлежат обмену и возврату. С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55. В него входят косметика, лекарства, растения и другие. Также не подлежат возврату продукты питания с нормальным сроком годности и качеством.

Пример из судебной практики 3. Дмитриева Е.А. заказала в магазине «Мальвина» коляску. При оформлении заказа покупательница внесла предоплату. В назначенный день клиентка пришла в магазин для осмотра товара. Выяснилось, что коляска не соответствует образцу, который был заказан Дмитриевой Е.А. В связи с этим она написала заявление о возврате денег за товар, на что продавец ответил отказом. Покупательница обратилась в суд за защитой своих интересов. В апелляционной инстанции ее иск был удовлетворен (Апелляционное определение Пензенского областного суда от 27.08.2019 года по делу № 33-2990/2019).

Если купил товар в интернет-магазине

В случае приобретения товара дистанционным способом через Интернет применяются правила статьи 26.1 Закона № 2300-1. Покупатель вправе отказаться от продукции в любой момент до его передачи. Если продукция уже была передана, возврат можно осуществить в течение семи дней.

При отказе клиента от продукции, купленной в интернет-магазине, продавец возвращает предоплату, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя.

Пример из судебной практики 4. Иванов Н.А. заказал в интернет-магазине ноутбук модели «MacBook Pro 15», внеся предоплату в размере 100% стоимости товара. В момент его получения он установил, что заказал старую модель ноутбука без необходимой ему функции. Покупатель отказался принимать технику и направил в адрес магазина заявление о возврате денежных средств. Продавец ответил отказом, поэтому Иванов Н.А. обратился в суд за защитой своих интересов. Свое требование мотивировал тем, что на сайте интернет-магазина не было надлежащей информации, позволяющей сделать правильный выбор. Апелляционная инстанция удовлетворила требования покупателя (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2019 года по делу № 33-23297).

Как вернуть предоплату за товар?

Возврат предоплаты за товар осуществляется по заявлению покупателя. Продавец обязан рассмотреть обращение и при наличии оснований принять продукцию с перечислением денежных средств покупателю.

При подаче претензии на возврат предоплаты специалисты нашего сайта рекомендуют придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1 – Направление претензионного письма продавцу

Форма заявления законодательством о защите прав потребителей не утверждена, поэтому покупатель вправе составить его в произвольном виде. Некоторые продавцы предлагают клиентам воспользоваться своим образцом, разработанным для подобных ситуаций.

В заявлении нужно указать:

  • наименование продавца, его юридический адрес;
  • ФИО потребителя, его место прописки и контактный телефон;
  • обстоятельства совершения предоплаты;
  • описание приобретенного товара;
  • причины возврата;
  • ссылки на нормы права;
  • просьбу вернуть деньги за продукцию;
  • перечень приложений;
  • дату и подпись.

Документы желательно составить в двух экземплярах. Один передается продавцу, на втором сотрудник магазина ставит входящий штамп с датой и подписью.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Если продавцу потребуется проведение экспертизы, он отодвигается до момента составления экспертного заключения.

Шаг 2 – Проведение экспертизы качества

Продавец не заинтересован в возврате денег за продукцию, поэтому по некачественному товару обычно проводится экспертиза качества для выявления причин возникновения дефектов.

Если эксперт установит наличие производственного дефекта, ответственность ляжет на продавца и производителя. Они должны будут удовлетворить требования покупателя.

Следует знать! В случае получения отрицательного заключения клиент может заказать повторную экспертизу у другого специалиста. Если выводы эксперта подтвердятся, то покупатель должен будет принять товар и внести оставшуюся сумму от его стоимости. Кроме того, с него взыщут расходы, понесенные продавцом на проведение экспертного исследования.

Шаг 3 – Получение денежных средств

При возврате качественного товара в пределах установленного срока экспертиза не проводится, поэтому продавец сразу же переходит к третьему шагу и в течение 10 дней оформляет возврат денежных средств.

По некачественной продукции возврат осуществляется только после проведения экспертизы. Продавец может предложить замену товара на другую модель. Если покупатель намерен получить свои деньги, он вправе настоять на своем требовании.

Важно! На практике могут возникнуть сложности, если нет договора на приобретенный товар. В качестве подтверждения факта совершения сделки предоставляется чек об оплате, выписка из расчетного счета, другие доказательства.

Что делать, если отказали в возврате?

При отказе в возврате предоплаты покупателю следует защищать свои интересы в суде. Для повышения шансов на успех желательно привлечь квалифицированного юриста. Он поможет подготовить документы и подаст исковое заявление в суд.

В перечень доказательств правоты покупателя входит:

  • договор купли-продажи;
  • чек о предоплате;
  • гарантийный талон;
  • заявка на поставку;
  • выписка из банковского счета покупателя;
  • претензия к продавцу и ответ на нее;
  • свидетельские показания.

На основании подготовленных доказательств составляется исковое заявление. Рекомендуем воспользоваться образцом, разработанным специалистами нашего сайта.

Юридическая помощь при возврате предоплаты

Наибольшие сложности возникают при возврате предоплаты в случае приобретения продукции через интернет. В сфере онлайн-продаж встречается много мошенников, которые берут деньги за товар и не исполняют свои обязательства. Для эффективной защиты своих интересов желательно проконсультироваться с квалифицированным юристом. Разобраться в ситуации вам помогут специалисты нашего сайта. Обратитесь за помощью к нашим адвокатам, чтобы получить ответы на все вопросы.